SAP搶占企業(yè)級移動應用市場

在2103年亞洲通信展SAP的展臺前有這樣一則案例：在一家資產密集型的生產企業(yè)，一個部門經理在辦公室的平板電腦上收到預警，他所轄區(qū)域內一個工廠內的某臺機器設備出現(xiàn)了故障，部門經理馬上在系統(tǒng)中查找到當下距離這個工廠最近的當班工程師，然后直接在終端上派發(fā)電子工單給他。工程師通過移動設備收到了工單派發(fā)信息，他打開移動設備查看故障機器的具體位置和路線圖，并發(fā)現(xiàn)維修故障機器需要去倉庫中取一個零件。

隨后，工程師趕到距離最近的倉庫，通過掃描二維碼申請取零件。部門經理在辦公室里的平板電腦上很快看到申請，于是通過了零件領取審批，在倉庫中的工程師馬上就取走了零件趕到故障工廠維修機器。整個過程中，從工單的派發(fā)到物資的審批，都是在一個系統(tǒng)、兩張屏幕中完成，業(yè)務流程清晰且高效。

隨著移動互聯(lián)網對傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件的不斷滲透，不少企業(yè)幾年前就已經在移動終端上部署了即時郵件、移動OA等移動服務相關的應用，但企業(yè)管理軟件和涉及業(yè)務流程的移動化應用在最近一年才有企業(yè)開始嘗試。傳統(tǒng)ERP、CRM廠商將企業(yè)級移動應用市場視為移動互聯(lián)網的下一個“金礦”，紛紛布局企業(yè)級移動應用。

從2010年以來，德國公司SAP就在逐步布局其在移動商業(yè)應用的價值鏈體系。在2010年SAP公司收購了在數據庫領域占有一席之地的Sybase公司，就是看重其在移動商業(yè)應用和內存數據庫技術領域的價值。2012年SAP公司推出移動應用商店SAP Store，提供移動應用產品、開發(fā)軟件和一些數字內容下載，同時大量招募合作伙伴和開發(fā)者進行基于SAP平臺的標準化打包應用。而在今年5月的SAP Sapphire 2013大會上，SAP公司還發(fā)布了號稱“移動應用最后一公里”的跨多平臺應用SAP Fiori，其最重要的功能就是將不同業(yè)務流程當中常見的業(yè)務功能整合在一個體驗非常好的界面上。

“伴隨IT消費化的影響，企業(yè)的外延在不斷擴大，所以管理模式也在不斷轉變，移動商業(yè)應用一定是未來企業(yè)管理的發(fā)展方向。”SAP全球移動戰(zhàn)略和解決方案管理高級副總裁 Nick Brown介紹說，在過去的18個月里，SAP公司的全球移動業(yè)務實現(xiàn)了4000萬歐元的收益，而整個亞太區(qū)在2012年的移動業(yè)務也實現(xiàn)了213%的增長。

除了SAP公司，其他傳統(tǒng)軟件廠商也都在發(fā)力移動商務應用。在過去的4年時間里，IBM公司收購了10個和企業(yè)級移動應用相關的公司，并在今年3月推出了號稱目前業(yè)內最完整的企業(yè)移動解決方案平臺IBM MobileFirst；另一管理軟件巨頭Oracle公司也在2011年推出了移動庫存管理、移動現(xiàn)場服務等垂直移動應用。中國本土管理軟件廠商金蝶則從2012年開始陸續(xù)推出了近40款移動應用軟件。

據IDC最新發(fā)布的《中國企業(yè)級移動應用市場2013～2017年預測與分析》報告顯示，2013年中國企業(yè)級移動應用市場規(guī)模預計達到9.3億美元，到2017年這個市場規(guī)模將達到41.5億美元。