360大戰搜狗一條微博引發的公案

2013年9月20日，騰訊入股搜狗的第四天，搜狗CEO王小川在微博上轉發一個吐槽用戶“龍才丁”的微博，宣稱接到大量用戶投訴，360未經用戶許可，將搜狗瀏覽器篡改為360瀏覽器或IE瀏覽器，引發了大規模討論，一方面有人認為是360痛下殺手，另一方面有人則認為，這不過是搜狗的投名狀，向騰訊表達自己的價值所在，就是可以遏制360。在這之前，類似的工作都是由金山完成的。

當天下午，360發表聲明駁斥這個說法，說只是正常的功能被刻意放大，稱作為安全軟件360已持續數年攔截軟件的惡意捆綁推廣，符合工信部于2011年底發布的《規范互聯網信息服務市場秩序若干規定》。騰訊入資后，搜狗在中秋期間明顯加大了通過輸入法捆綁推廣搜狗瀏覽器的力度，而用戶通過360攔截捆綁軟件，并將被篡改的瀏覽器修復為系統默認的IE瀏覽器，完全是用戶自主的行為。

事件就此開始進入對壘狀態，稍后搜狗宣布向陜西省西安市中級人民法院提起訴訟，狀告360不正當競爭。同日，360也宣布已向北京第二中級人民法院起訴搜狗的不正當競爭，索賠5000萬元；同時，360向北京西城人民法院起訴搜狗公司CEO王小川名譽侵權，索賠100萬元。到這里，這個事件到達了第一個高潮。

這場互訴的開始，被視為是兩家公司之前口水戰的升級。在騰訊入股搜狗后，搜狗曾和收購失敗的360展開了一輪口水戰。周鴻祎在公開采訪中表示，放棄入股搜狗，是因為雙方價值觀不合。360收購搜狗是為了挑戰百度的壟斷地位，而王小川則是為了自己在搜狗的話語權，所以在團隊融合上，會有很大問題，而王小川又繞不過去。另外一點則是360搜索不做醫療廣告，而搜狗的醫療廣告收入比百度比例還高，讓王小川放棄這塊不現實。因此最終還是放棄了收購搜狗。

王小川一開始對合作表達了很多自己的觀點和對360的不認同，但在周鴻祎表態后，就在微博表達了不再奉陪，然后就掀起了文章開頭的血案。

一波三折的狗血劇情

就在這件事情發生不久，事情出現了急轉直下的狗血劇情。

網友勤娘紙發布數據分析微博以及調查結果指出，所謂的吐槽用戶網友“龍才丁”微博，是搜狗員工冒充的馬甲賬號，而這場事件則是一起“碰瓷事件”，是搜狗精心策劃的。質疑一出，輿論嘩然，很快，王小川刪除了轉發“龍才丁”的宣戰微博，這一動作，似乎越發印證外界猜測的，搜狗向360宣戰，只是向騰訊證明自己的價值而已。

當然微博也僅僅一個戰場罷了，微博的暫時失利并沒有影響搜狗的腳步。搜狗聯合騰訊在央視做了新聞播報，報道的內容就是修改首頁和起訴的內容。借央視的影響力，再次在微博卷土重來，掀起一場輿論戰。這場輿論戰大概只持續了一個多小時，就爆發了新的事件，徹底改變了整個事件的走向。

小米公司突然宣布，由于出現了360手機助手卸載小米市場的現象，決定不再上線360的手機類產品。聲明一出，立刻出現一波高潮，百度緊跟著宣布自己的百度地圖也出現了類似現象，金山同樣宣布他們也發現了類似現象。加上同被卸載的聯想以及360的宿敵騰訊和搜狗，人稱“六大門派圍攻光明頂”事件。

事情的起因是因為360手機助手推出一個新的功能，就是卸載手機的預裝應用。預裝應用是手機出廠時就裝在系統里的應用的統稱，這些應用是無法按照正常方式卸載的，會一直留在手機中，有的還會在后臺悄悄運行。預裝應用是一個很大的市場，很多互聯網企業都盯住這一塊渠道來推廣自己的App，因為用戶刪不掉，所以價格很高，一個預裝應用的費用就在2～5元。但對于手機用戶而言，這些應用就很雞肋了，自己用不到，又刪不掉，還浪費資源拖慢手機，甚至偷跑流量。360手機助手的這一功能就是針對這種軟件推出的卸載功能，而卸載的應用恰好是各家預裝的市場類產品，所以就引發了激烈的反彈。

在百度和金山也紛紛表示要起訴360的時候 ，事情又再次發生了驚天逆轉，央視欄目《每日質量報告》中，針對預裝應用的問題進行了抨擊，把矛頭指向了預裝市場的各大利益鏈條，并呼吁，還給消費者選擇權。這件事情一下子扭轉了輿論風向，用戶紛紛表示自己深受其害，360一下子從全民公敵，變成了向惡勢力挑戰的大救星。因為劇情實在發展得太跌宕起伏，六大門派來不及協調一致，迅速紛紛做出了自己的判斷，而這些判斷有很多都是背道而馳的。

騰訊和百度作為巨頭，當然不能讓360專美，騰訊立刻調轉槍口表示自己將推出同樣的卸載功能，還給各大手機廠商寫信，要切實落實這個功能的推進，尋求大家的認同和諒解。而百度則有些遮遮掩掩，一開始推出了一個“猜你不喜歡”功能，去卸載軟件，后來又怕把自己預裝的都卸載掉了，于是宣傳口徑上開始推薦用旗下的安卓優化大師去卸載。小米則恢復了360產品的推薦，并沒有其他舉措。金山沒有什么后續舉動，而搜狗，則一直還在努力地想把話題拉回起訴層面?？上б磺写髣菀讶ィ坏仉u毛。

至此，這場六家混戰告一段落，可能互聯網的歷史上，從沒有過這么百轉千回的劇情，一切看似巧合，又理所應當，無數的轉折和事件的走向，既符合邏輯，又讓大眾瞠目結舌，就像一場大戲。

敵人的敵人就是朋友

一切一切的斗爭，最后的落腳點都是利益。只是這里的利益實在是太錯綜復雜一點了。需要我們一點點地厘清楚，好在一邊的主人公比較簡單，360。

360和QQ屬于舊仇，自從幾年前那場著名的3Q大戰之后，360和騰訊就結下了不解大仇。馬化騰除了開始開放之外，就是把精力都放在了安全上，想遏制360的發展，以解自己的心頭之患。所以投資了金山網絡來鉗制360，只是收效甚微。在360要收購搜狗，眼看即將做大搜索之際，和王小川一拍即合，插手入股了搜狗，此消彼長，一方面減緩了360的發展，另一方面，則在瀏覽器和搜索方面，也有了可以用來競爭的籌碼。

而360和百度則是新恨，自從360推出搜索后，目前已經占到了20%以上的份額，而百度的市場份額則從超過80%降低到了60%左右，已經有了切膚之痛。一旦百度的搜索壟斷被打破，那么必將損失搜索領域的流量定價權，對百度的影響就太大了，可能從此一蹶不振。因為百度除了搜索之外，并沒有什么新的產品可以立足。不像騰訊，還有微信在移動互聯網時代也拔了頭籌。

敵人的敵人就是朋友，所以大家一拍即合，就明的暗的合縱連橫，希望可以扼殺360在搖籃中。在這種巨頭聯手剿殺的情況下，360并沒有坐以待斃，而是采用各種手段進行反擊，而這些反擊也比較凌厲，比如卸載預裝應用這個功能，再次挑戰了一個行業的潛規則，利益損害得多了，各種大戰也就一而再再二三地爆發了。

不過最終決定戰役勝負的不是公司，而是用戶的選擇，用戶站在哪一方，哪一方就會獲得勝利。但是除了勝負之外，之中的過程也非常精彩，這些精彩的斗爭，可以讓我們感受到互聯網市場競爭的激烈。但也要提醒戰爭的各位，不要把用戶當作籌碼，損害用戶的利益，不然被用戶拋棄的那一家，將會成為真正的輸家。