購物中心變身兒童城家庭消費成商家爭奪點

史努比中國華北區主題樂園，開園當日客流量突破7萬人。在此之前，朝陽大悅城引入玩具反斗城、Mothercare、小鬼當佳綜合店等20家品牌，已將購物中心打造成一站式兒童城；藍色港灣開辟出2萬平方米的兒童城，并引入了新加坡Motherswork、法國Orchestra童裝等多個品牌。

越來越多的商家已經意識到，女人的錢好賺，孩子們的消費潛力也不可小覷。“人小錢大”，中國的兒童市場很可能成為消費經濟的“救星”。

愛玩是孩子的天性，每逢周末或節假日，家長們都要費些心神在玩樂計劃上。近兩年，這些家庭有了新的選擇，一些進駐商場和購物中心的兒童樂園正在成為一種潮流。

兒童業態的虹吸效應，讓購物中心紛紛通過加大兒童業態占比，提高客流拉動商場銷售，兒童業態也因此成為購物中心爭相強化的重點。

醉翁之意不在酒

兒童消費助商場脫困

8月25日，華北唯一的史努比主題樂園五彩城Snoopy Garden正式開園，當日客流量突破7萬人。由于停車場一位難求，不少驅車前來的消費者不得不將車停放到1公里外。坐落在華潤五彩城購物中心4層的戶外平臺，該樂園以花生漫畫故事為主題，成為全北京乃至整個華北地區卡通人物主題樂園的典范。

“孩子喜歡，大人不累，還能讓小孩交到朋友。”這幾乎成為所有前往主題樂園的家長的理由。

相對而言，商家的理由卻要更直接：“在6個家長養育一個孩子的時代，孩子的選擇決定了一個家庭的去向。所以，好的兒童業態對客流的帶動作用非常強。”

為該觀點佐證的最佳案例是北京金源新燕莎MALL的成功。2004年，位于北京西三環外的金源新燕莎MALL開業，初時業績平平。到2009年左右，商場逐漸扭虧為盈，且商戶業績不斷攀升。究其原因，其兒童娛樂項目功不可沒。正是該“主力”為商場聚攏了人氣，而金源燕莎的案例也逐漸被各大商場所借鑒。

在金源新燕莎MALL 4層的兒童類區域中，從兒童用品到孕媽胎教門店，從兒童游樂園到寵物寄存處，一應俱全。其中，有適合0～3歲兒童的兒童照相館、紅黃藍親子樂園等；有適合4～14歲兒童的瘋狂家族、柏斯琴行等。其寵物托管處也免費供小朋友參觀，其產品囊括了0 ～14歲兒童的所有需求。兒童培訓及臨時托管中心、智能樂園，還可以為家長解除逛街的后顧之憂。

一項來自金源新燕莎MALL的消費者調查數據顯示，86%的消費者認為4層兒童區域最有特色。事實也證明，兒童對于招攬更多顧客，促進顧客消費的作用巨大。

國家統計局、中國兒童產業研究中心的統計數據顯示，2007年至2011年年末，我國每年出生新生兒1600萬人左右。調查數據顯示，中國有超過2.2億0～14歲的兒童，占全國人口16.6%。

龐大的兒童人口是兒童產業產生的基礎，也是兒童產業發展的動力。金源新燕莎MALL總經理傅躍紅曾表示，兒童不可能一人來商場，于是就會吸引孩子父母或其他長輩陪同前來。當其養成了經常前來賣場的習慣時，商場就會獲得家庭的連帶消費。

兒童業態成吸金盤

家庭消費觀念成商家盈利突破點

“不賣商品，賣生活方式，以休閑娛樂的生活體驗為主，首要解決的是停留時間。”一份從某購物中心流傳出的文件這樣解釋了加大兒童城布局的真實原因。

同時也有數據顯示：全國一線城市購物中心的消費者中，二人世界、三口之家占到69%，70后占到47%，80后占到36%。傳統百貨商場，人均停留時間1小時；家庭購物場所，人均停留時間是4.3小時。

悠唐生活廣場“迪士尼英語”培訓中心工作人員說，該機構一節課約1小時，4歲以上兒童的早教課程不用家長陪同。孩子學習期間，家長就會去商場對面的華普超市采購，或到樓下咖啡店以及逛商場。目前，北京幾乎所有的商場都有配套的超市。

在等待上課的過程中，不少家長還會帶孩子在商場就餐。有工作人員表示，在首地大峽谷購物中心內，中式快餐2/3的位子都是家長帶著孩子前來就餐。

有業內人士表示，目前兒童業態在綜合購物中心占比不足5%，而較合理的規劃是15%～25%之間。所以，這才是購物中心大肆增加兒童業態的原因。

“上調兒童業態的占比，一方面是顧客有需求，另一方面，它自身的增長確實也很快”。此前，接受媒體采訪時，首地大峽谷購物中心總經理李綱這樣表示。

市場魚龍混雜

消費者權益易收侵害

“從安全性的角度來說，購物中心兒童樂園由于準入門檻較高、服務人員專業，還經常會對玩具進行消毒，相比戶外糟糕的天氣和設備，在購物中心讓孩子玩，才能更放心。”這是家長表示愿意前往購物中心的原因。

因此，兒童城的質量也就顯得極為關鍵。藍色港灣總經理林源洲認為，兒童市場會細分，藍色港灣是針對中產家庭，提供一站式服務，偏向于高端一點的。整個兒童城的理念，是把質量放在第一位，賣的東西，玩的東西，教的東西，都是從質量考慮的，因此在招商中，藍色港灣會了解品牌的歷史，并實地考察品牌的產品。

但是，伴隨著商場中各類培訓、早教中心，以及兒童護理消費場所的層出不窮，市場也開始出現魚龍混雜的局面。

在金源新燕莎MALL會看到有兒童理發店，普通理發180元/次；而且該店還貼出為兒童提供輕柔、無創染發，標價880元的廣告宣傳。且不論染發是否對兒童有害，其價格已經高于同類成人消費。

除此之外，某大型早教機構銷售經理也表示，早教市場也魚龍混雜。目前，早教市場價格并不透明，而且，也沒有形成統一的價格體系，各家都在標榜自己的獨特性，但是卻無統一的標準，這很容易讓消費者權益容易受到侵害。

因此，如何在這一片混亂的市場中，找到自己真正的需要還需要消費者費一番工夫去努力鑒別。