說話藝術(shù)在班級管理中的應(yīng)用

摘 要：在班級管理過程中，我們常常遇到這樣的情形：看到有經(jīng)驗的班主任做起工作來得心應(yīng)手，游刃有余，而輪到自己時卻處處受制，舉步維艱，還不明白問題出在什么地方。實踐證明，要帶好班級，管好學(xué)生，關(guān)鍵在于一個“巧”字，這個“巧”字具體體現(xiàn)在如何與學(xué)生說話，怎樣與學(xué)生在平等、自由的前提下說活，這對班級管理有著很大幫助作用。

關(guān)鍵詞：班級管理 學(xué)生 關(guān)注 說話

在班級管理過程中，我們常常遇到這樣的情形：看到有經(jīng)驗的班主任做起工作來得心應(yīng)手，游刃有余，而輪到自己時卻處處受制，舉步維艱，還不明白問題出在什么地方。教師常常遇到學(xué)生不懂事的反目、家長的追問和處于班級常規(guī)考核落后時的壓力之中。經(jīng)過幾年的實踐，筆者發(fā)現(xiàn)要帶好班級，管好學(xué)生，關(guān)鍵是在于一個“巧”字，如何做巧，其竅門在哪兒呢？筆者覺得主要還是體現(xiàn)在如何與學(xué)生說話，如何將自己的語言出神入化地融入到學(xué)生心靈深處，如何將學(xué)生無助的言行，通過班主任的言語激勵與調(diào)動，成為他們前行的動力。

筆者在班級管理中遇到一些案例，通過巧妙的說話使學(xué)生遇到的問題或化險為夷或茅塞頓開，使問題學(xué)生信心倍增，使班級氛圍更加融洽。

一、案例一：憂郁的眼神

在剛開學(xué)的一天，筆者檢查學(xué)生寢室，當查到218寢室時，碰到了一點意外。218寢室是一個混合寢室，其中有我們班3個人。3人之一的蘭同學(xué)是四川人，體形較胖，據(jù)了解小的時候生過一場大病，性格內(nèi)向，剛從老家過來，平時雙休日寄住在舅舅家。一進寢室門，筆者發(fā)現(xiàn)蘭同學(xué)干坐在自己的床位上，微低著頭，一聲不吭，見老師進來時抬了一下雙眼望著老師。見狀筆者關(guān)心地問了一句：“蘭同學(xué)，你住的還好吧？”“還好?！惫P者見她回答時面帶難色，聲音也有點晦澀，眼中有話。

1.應(yīng)對辦法

筆者一發(fā)現(xiàn)情況不妙，就馬上悄悄地帶她到門外。“有什么事嗎？”她見老師這樣一問，眼淚便奪眶而出?！袄蠋熚蚁霌Q寢室！”“好的，老師會為你考慮的”。實際情況還很照顧我們，正好班里另外寢室有一位學(xué)生轉(zhuǎn)為通校生，這樣筆者順其自然地幫她換了寢室。

2.溝通效果

學(xué)生需要得到關(guān)注與愛，而且這種愛是需要安全的，隱于心底的話不便于在人多的地方說，筆者把她叫到一個單獨談話的地方，讓學(xué)生深深感到老師的誠意。簡短的幾句話構(gòu)建起師生之間相互信任的橋梁。這樣，蘭同學(xué)的精神營養(yǎng)充足了，學(xué)習成績也就有了明顯的進步。期初考試達500多分，相對她中考成績的200多分，可以說有了很大的進步。同時，這位學(xué)生的性格也開始開朗起來，與班級同學(xué)相處默契了許多，也愿意和同學(xué)們一起參加各種運動了。特別是跳長繩活動，這對于她的體型來說是很難參與的，但在同學(xué)們的鼓勵下，她還是積極參與了。這位學(xué)生體驗到團隊活動給她帶來的快樂，從此之后她再也不提出換寢室了。

二、案例二：我來認錯

“老師，我認錯來了！”我們班的某位男生跑進筆者的辦公室，帶著憂傷的眼神認真地說。他說他抽煙了。筆者問：“那估計你遇到了什么特別解不開的心事了吧？”他沉默不語了一會兒說：“老師，我媽跟我說，她想找個后爸。”

1.應(yīng)對辦法

筆者想，他能夠主動跑過來跟老師說已經(jīng)是很不錯了。他也知道他是明知故犯，因為上周我們剛做了吸煙有害的宣傳，所以他肯定是有原因的。知道這是錯誤的行為，但還是要犯，預(yù)示著他在什么地方需要老師的幫助。按照學(xué)校的規(guī)章制度，這種行為肯定是要批評教育的。由于他對班主任的高度信任，我們是樹老師的威嚴還是先伸出援助之手呢？筆者首先對他表示感謝，感謝他對班主任的信任，然后對他所遇到的困難和做出的相應(yīng)行為表示理解。最后老師對他的行為進行分析與指導(dǎo)：每個人在成長的過程中都會遇到諸如感情、工作、生活等方面的困難，如何去應(yīng)對，要講究方式方法。我們要清楚哪些方式是可行有效的，哪些行為是不可行或是無效的，甚至是事與愿違的。

2.溝通效果

在后來的自我教育手冊中，他又進一步袒露了自己的心聲：“那天早上直奔老師辦公室時，我的腦子一片空白。我想，批評就批評，通報就通報吧！讓媽媽知道他兒子一點也不好，不過也不要管你這個不爭氣的兒子了，你管你自己吧！可是在腦子空白之前一直有個聲音在告訴我：‘有事來找我好了’。老師這是你在班中一直說的話。感謝老師對我的寬宏大量，老師真的是說話算話。幫我分析怎樣處理我心中糾結(jié)的事情，還在班中一點兒也不露聲色，讓我很有面子?！边@位學(xué)生也許是私下感恩老師吧，他接下來的表現(xiàn)非常出色：運動會他積極參與，參與的各項技能比賽成績名列前茅；校十佳歌手進入前三名；勞動委員做得任勞任怨，由他帶領(lǐng)下班級環(huán)境衛(wèi)生一直得到大家的好評。俗話說“予人玫瑰，手留余香”，真是如此??！難得給學(xué)生護一下短，其達到的效果勝過無數(shù)次的嚴厲訓(xùn)斥。

三、案例三：衣背上的“王八”

筆者在自己班上上課 ，突然發(fā)現(xiàn)我們班余某某的校服背上有“王八”兩個字。有些同學(xué)發(fā)現(xiàn)后開始笑起來，而她本人一點也不知道。

1.應(yīng)對辦法

如何打破這個僵局呢？筆者看到旁邊一位女生拿的筆的顏色跟“王八”兩字的顏色一樣，心里也便有了底。于是輕描淡寫說了一句連幼兒園小朋友也會說的話：寫“王八”的人，才是“王八”呢。

2.溝通效果

筆者這樣處理，既為那位受侮的學(xué)生挽回了面子，又教育了那位惡作劇的學(xué)生，也使課堂氛圍詼諧幽默了一陣。以后在班中再也沒有出現(xiàn)過諸如此類的事情。

四、掌握說話技巧的原則

在班級管理過程中，每天都有很多事情發(fā)生，班主任怎樣想，用什么辦法應(yīng)對很重要，否則可能只會達到事倍功半的效果。因此在班級管理過程中，教師要三思而后行，同時還要注重把握好兩個原則。

1.平等對話

平等對話的關(guān)鍵在于對話之前不要給學(xué)生施加壓力。要讓學(xué)生在完全松弛的狀態(tài)下，用最愉快的心情、最自由的方式和老師談話。比如遇到學(xué)生經(jīng)常上網(wǎng)時，老師可以問一下學(xué)生，你最近為什么對網(wǎng)絡(luò)游戲這么上心呀？而不是上來就說：你怎么總沉迷在網(wǎng)絡(luò)游戲中，不好好學(xué)習呀！不要從一開始就對學(xué)生強行干預(yù)，作為老師只有了解學(xué)生的素質(zhì)、特點、興趣和愛好，才能在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)事半功倍的正確教育和引導(dǎo)。

2.自由暢談

老師如果貌似平等但還是自己話太多，則仍不行。老師要學(xué)會傾聽，讓學(xué)生講學(xué)校的事情，議論某個老師，評價某位同學(xué)，談?wù)撟钚碌木W(wǎng)絡(luò)游戲等等，這樣學(xué)生是非常愿意和老師交朋友的。既然是朋友，談的話也就多了，現(xiàn)在學(xué)生缺朋友，特別是缺少在各方面給她們正確指引的朋友，教師做學(xué)生的朋友不但可以減少她們亂交友，而且便于班主任隨時掌握整個班級的動態(tài)，提前掌握班級信息情況，防止一些意外事情的發(fā)生。

總之，中職學(xué)生因各自生活環(huán)境的差異性及自身個性的獨特性，會產(chǎn)生各種各樣的特殊行為狀態(tài)，教師只有細心地找準方式方法，才能了解這些狀態(tài)及其產(chǎn)生的根源，找到打開學(xué)生心扉的著力點，從而對癥下藥。實踐證明，教師一旦將說話的方式方法應(yīng)用到班級管理中，那么整個班集體的面貌就會煥然一新，學(xué)生的凝聚力、向心力就會蒸蒸日上地呈現(xiàn)出來。

參考文獻：

[1]繆水娟.高中新課程：教師角色轉(zhuǎn)變細節(jié)[M].重慶：西南師范大學(xué)出版社，2008.

[2]萬瑋.班主任兵法[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2004.

（作者單位：海鹽縣技工學(xué)校）