圖書館知識管理的創新

[摘 要] 在對圖書館知識管理及其特點進行論述的基礎上，分析了圖書館知識管理模式的創新。同時，基于圖書館知識管理內涵，提出了圖書館管理模式創新策略。

[關鍵詞] 知識管理；數字圖書館；管理創新

一、圖書館知識管理及其特點

1、圖書館知識管理

圖書館知識管理圖書館知識管理是基于當前網絡環境以及知識經濟的一項新型的圖書館資源、情報管理服務的理念，其是隨著信息服務的深化而得以持續發展的。從某種程度講，圖書館知識管理就是為了滿足用戶的實際信息需要，按照用戶的信息獲取流程，對知識形式進行合理升級的一種創新手段，其核心是對知識的外在表現形式加以完，將隱性的知識通過整理等措施加工成為顯性知識，使得其成為融隱性知識與顯性知識于一體的智力產品。圖書館知識管理的實施要求圖書館專業人員以及用戶共同參與，將兩者關注的 重點都集中至服務過程方面，是一種典型的“一站式”綜合管理服務形式。

2、圖書館知識管理工作的特點

首先，知識管理屬于一種層次深、范圍廣的服務，圖書館知識管理工作貫穿于 整個服務過程，其以用戶的實際需求為基礎，通過分析用戶的需要，依靠各個方面的專家與運作體系的支持，以用戶提供的信息進行動態搜索；其次，圖書館知識管理是對傳統的信息管理實施的一種創新。其通過將業務變革成為信息管理、傳播與利用，實現了圖書館工作流程、工作方式的創新，使得各種顯性、隱性的知識都可以通過知識搜索得到，通過組織之后傳遞給用戶。該種方式的一個重要特點就是重視知識的交流，屬于建立在基礎管理之上的高級信息服務，是圖書館信息服務的重要途徑；再次，圖書館知識管理屬于一種對知識進行深度開發的管理方式。在實施過程中關注并強調其自身的知識能力，館員直接參與到給用戶解決實際問題的工作流程當中，為用戶創造價值，有利于知識價值的實現。同時，圖書館館員在為用戶解決問題的過程中自身也獲得了知識，不但使得其個人發展得以提高，而且有利于其在后續工作中更好的做好知識管理工作。

二、圖書館知識管理是圖書館管理創新的必經途徑

1、知識管理是圖書館歷史階段發展的必然

隨著當前數字圖書館的迅速發展，知識經濟環境使得當前圖書館的環境必須從以信息資源的收集、處理、傳播以及開發利用為主的方式向以信息知識資源的獲取、組、加工、創新以及開發利用為主的方式轉變，即實現了從單一的管理模式向知識管理的方式轉變。誠然，這種轉變并不意著完全從一種管理模式向另外一種管理模式轉變，而是指其中的主導管理方式發生了一定的變化，這是在出現知識管理之后圖書館歷史發展的必然要求。

2、知識管理是圖書館自身發展的需要

知識創新是知識經濟時代社會健康發展的基礎和前提。因此，現代圖書館要求對包括信息在內的所有智力資源進行綜合處理，通過綜合決策的方式對之加以合理應用，將知識與社會經濟發展需要結合起來，利用知識提高對應組織的創新能力，實現對應組織與事務的發展。

三、基于知識管理的圖書館管理創新

1、建立高效的知識管理體系

知識管理系統是知識管理工作的重要內容，其通過技術手段實現了知識管理推動的應用，對知識管理模式的實施具有重要的推動作用。通過將圖書館人員與技術相結合，是實現知識分享以及利用的重要途徑。從知識管理系統的構成來講，其屬于一個功能多、領域寬泛的綜合系統，其能夠支持當前所有的主要知識管理與處理活動，諸如知識獲取、組織、分類加工、編輯檢索以及傳遞應用等。同時，必須保證管理體系系統具有靈活、開放、安全、友好的特點，這樣才能確保用戶充分的利用館內知識，提高知識的流通速度。

2、開發特色的信息服務項目

首先，必須建設起特色數據庫，將獨特的文獻信息資源納入其中。從知識管理內涵的角度出發，圖書館知識服務創新的根本在于對人力資源、文獻資源的重復利用，形成有特色、樣式多、結構合理的信息資源體系。建設特色數據庫時，首先需要建立起虛擬的專業性圖書館，將其中的特色知識進行充分擴充，然后結合網絡服務平臺，實現全面的網絡信息服務；其次，形成專業化的信息咨詢服務模式；再次，對信息服務內容進行進一步的拓展，通過采用專業化的服務體系，讓專業人員為用戶提供垂直服務，解決用戶實際需要解決的問題，完善知識服務系統。

3、圖書館管理技術的創新

從某種程度上講，圖書館管理的創新是建立在管理技術的創新基礎上的，只有技術創新了才能推動管理模式的不斷完善，實現圖書館價值的迅速實現。

在技術創新方面，可以通過如下幾個途徑實施：首先可以構建數字圖書館，為創新提供高質量的網絡基礎；其次，構建起虛擬圖書館，實現全球性資源的共享，同時為用戶提供集成化的信息檢索界面，保證用戶可以足不出戶就能實時的了解各方面的信息，實現信息資源的全球化、網絡化及虛擬化；再次，構建起一個服務模式先進、信息資源豐富、響應速度快、協調能力高、不受時空限制的數字化信息網絡及虛擬信息資源平臺，保證圖書館的知識服務能力得到充分利用。

參考文獻：

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作者簡介：陳懷義（1963—），女，籍貫：貴州遵義人，遵義師范學院圖書館官員，研究方向：圖書管理。