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都是社交惹的禍

2013-12-31 00:00:00詹姆斯·惠特克
IT時代周刊 2013年8期

要決定從谷歌離職并不容易。

在谷歌工作期間,我對公司充滿激情。我曾在谷歌開發者大會上做過四次主題演講,在谷歌測試自動化大會上發表過兩次主題演講,還在谷歌測試博客網站上發表過大量文章。另外,谷歌的招聘人員還經常請我向他們推薦能力很強的技術導師,當時也沒有人要求我必須大力推廣谷歌。而當我現在不再做這些事后,我也為自己以前的積極感到驚訝無比。事實上,我在谷歌工作的最后三個月期間心情非常壓抑,且一直無法找回曾經擁有的工作激情。

我曾經深愛的谷歌是一家創新型科技公司,能夠激發員工的創新能力。當我離開時,谷歌已變成一家只會完成規定任務的普通廣告公司。從技術角度來看,我覺得谷歌一直就是一家廣告公司,但在過去三年的某些較好時段中,谷歌給人的感覺又不只是廣告公司。如果要說谷歌當時是廣告公司,就好比說一檔優秀電視節目是廣告公司那樣:具備很好的能吸引廣告主的內容。

在谷歌前CEO埃里克·施密特執掌期間,廣告一直扮演幕后角色,谷歌更多表現出的是創新公司的特質——創新的運營方式、創始人的激勵措施,以及員工自行安排的20%的工作時間,這些方式被用來激發員工的創新能力。那時,廣告營收為谷歌員工的更多思考、更多創新和更多創造提供了空間。諸如App Engine、谷歌實驗室以及開源社區等論壇,為我們的創新能力打下了堅實的基礎。

谷歌這臺創新機器出產了多項戰略性產品,譬如Gmail電子郵件服務和Chrome瀏覽器等,這些產品的開發思路都來自谷歌最底層的員工。當然,谷歌放任自流的創新方式也不可避免地生產了一些失敗的“啞彈”,但如很多人所知,谷歌總是能快速總結失敗教訓并從中吸取經驗。

在這種工作環境下,你不必加入到一些高管的內部圈子中也能取得事業上的成就,你不必靠運氣并拿出一項花里胡哨的項目就獲得職位提升機會。那時,只要你有創意或技術,都能參與到相關項目。在那段工作期間,我曾有大量機會跳出谷歌,但當時我想不出還有哪些公司的工作氛圍能比谷歌更好。

時過境遷,轉眼谷歌就變成現在的樣子:一方面谷歌創新機器停止工作;另一方面是卷入與Facebook競爭。為了應對Facebook帶來的沖擊,谷歌推出了多款產品,但其中的Wave和Buzz兩款非正式社交產品都沒有取得成功,Orkut社交網站僅在巴西受到網民歡迎。就像“龜兔賽跑”中領先的兔子覺得可以打盹一樣,谷歌從睡夢中醒來才發覺對手Facebook已經跑在前面, 并對自己網絡廣告業務構成了威脅。

與Facebook相比,谷歌仍然能將廣告推向更多的用戶,但是Facebook更了解用戶,包括他們的活動情況和興趣愛好等。由于廣告主和內容出版商非??粗赜脩舻膫€人信息,他們更愿意將Facebook品牌置于自身品牌之前。比如,Facebook竟然有本事讓耐克向其低頭,使耐克甘愿將自家品牌放在Facebook品牌之后。這種現象前所未有,谷歌也沒有享受過這樣的對待,因此難免意氣用事“杠”上Facebook。

谷歌聯合創始人拉里·佩奇出任公司CEO后,首要任務就是改變這一不利局面,社交網絡在谷歌變成重中之重的發展項目,Google+應運而生。這個名稱本身就不太吉 利,給人一種谷歌本身還不夠好的感覺。搜索業務必須社交化、Android平臺必須社交化、曾經獨立運營的視頻共享網站YouTube也必須社交化……更為糟糕的決策是,創新本身也必須社交化,任何創意若不能以Google+為中心展開,就會被認為是不務正業。

在舊谷歌時代,公司招聘員工的目的是激勵他們創造未來,這一目的在新谷歌時代一去不復返。并且,新谷歌對公司未來走向有毫無疑問的定義權,如果員工存在不同看法,公司將進行干預,使之回到統一的軌道。

當然,如果一家公司感受到自己業務遭到威脅后,集中所有人馬加以反擊,這樣的公司我們自然要尊敬。如果谷歌的論斷是正確的,它的這種努力自然可視為英雄之舉,而我們大多數員工都會主動站出來成為反擊隊伍中的一員。我個人也確實參與到Google+項目中,以開發主管的身份參與該項目并編寫了大量代碼。但結果是,世界并沒有隨著Google+的推出而改變;共享從未改變。

舊谷歌之所以能從網絡廣告獲得巨額營收,是因為擁有優秀的內容。這就好比電視那樣:制作出最好的電視節目,你就能從廣告主那兒獲得收入。而新谷歌似乎更專注于做好商業廣告本身。

以前的舊谷歌是一個偉大的工作場所,現在的新谷歌呢?

博主簡介:谷歌前員工

責編:劉媛 E-mail:liuyuan@ittime.com.cn 美編:陳漢燕 校對:媚子

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