我們需要怎樣的旅游景點

回過頭來看2013年的國慶長假，又是一個花錢耗時又費力不討好的假期。七天長假全國出游人數再創新高，約7.4億人次乘坐公共交通工具出游。但這一歷史記錄的背后，卻是一張張并不快樂的面孔。有人抱怨說：堵車、垃圾、宰客、排隊……七天愣是沒一個好印象。

今年國慶，不同于以往長假，那就是《旅游法》10月1日起實施。新的旅游法嚴令禁止強制購物和自費項目，這使得旅行社的線路紛紛漲價。統計顯示，境內組團價格比去年翻一番，出境游同樣上浮60%～100%。游客發現，自由行的價格優勢凸顯，散客自由行成為今年的一大特色，但也帶來了出乎預料的新情況。

所謂自由行，就是旅行社只負責預訂酒店和交通，到了目的地城市，沒有導游隨行，飲食都由旅客自行安排，于是，景點第一次面臨主要由散客組成的大客流。沒了導游的引導和管理，散客缺乏組織，景區的管理缺陷凸顯。九寨溝景區內交通阻斷，大批游客徒步十幾公里下山，一度滯留4000多旅客，就是一個典型案例。事后，九寨溝管理方覺得很冤，因為景區的接待量并不算多。實際上，這恰恰是導游缺位造成的。

拋開旅游法等因素，集中出游導致交通運輸、景區接待承壓，仍然是老問題。專家學者年復一年地建議分時休假、錯峰出游，但始終停留在紙面。實際上，筆者認為，要想避免出現擁擠的黃金周，并非只能規勸游客，旅游景點也大有可為。

中國的旅游景區，大多是“靠山吃山、靠水吃水”，過度依賴自然景觀。說白了，景區管理者只是十分倉促和功利地售賣了自然山水，卻忽視了理應重點建設的休閑度假設施。結果，景區70%收入來自門票，稍有漲價就千夫所指，剩余的收入部分來自纜車、索道等設施，除此之外，景區基本沒有其他服務。由于“靠天吃飯”，景區就有淡季和旺季，這就白白放棄了淡季的生意。

那么，景區如果通過高水平的設計，在自然景觀之外建造起特色鮮明的休閑度假、餐飲消費和住宿設施，讓旅客住一周也不膩，是不是能大大增強景區收入的豐富性，讓黃金周之外的時間，也能吸引休閑度假的游客？顯然可以。電影《非誠勿擾》中三亞的森林別墅，一片過得去的景觀加上巧妙的開發，如今已成為天價的休閑景點。這可算是一個成功案例。

事實上，餐飲和住宿條件恰恰是國內景區的軟肋。在一些名勝景區，根本找不到像樣的餐館，售賣的是又貴又難吃的東西。住宿方面，很多標注四星五星的酒店還達不到經濟型酒店標準。既然吃住都是湊合、將就，誰愿意多住幾天？只能是來去匆匆。

從美國迪士尼的運營來看，酒店是重要的盈利項目。迪士尼樂園中有酒店，充滿童話色彩，價格雖不菲，眾多游客照樣欣然入住。

得益于老天的饋贈，中國各地都有名山大川、林泉飛瀑，這使得我們長期忽視了對人造休閑娛樂設施的投入。新加坡彈丸之地，卻長期憑借人造景點吸引世界游客。在新加坡魚尾獅對面，有一座金沙酒店，酒店三座大廈頂部是一個露天的超級游泳池，游客可以在198米的高空一邊游泳，一邊欣賞新加坡璀璨的夜景。為了這份獨一無二的體驗，全球游客心馳神往，酒店四季客滿。縱觀國內，有哪一座城市的哪一個酒店，讓游客覺得非去不可？

類似例子還有新加坡圣淘沙島。在資本運作和文化包裝之下，這個平淡無奇的小島被改造成了游樂王國，島上不但有環球影城、海底世界、胡姬花園、海之頌等數十個景點和表演，并精心設計了名勝世界等大批酒店群。一家老小可以在這里有吃有玩有住，玩幾天都無重復之感。從新加坡的經驗看，這些人造景點，無不是高規格精心設計、大規模密集投資，世界級的服務標準。這種綜合開發運營能力，是“山寨”不了的，也是中國最值得借鑒的。

中國擁有13億人口，旅游是巨大的市場。但總體上看，我們的景點管理、休閑設施設計都過于粗放，過于初級，這不能不說是一個遺憾。那些婦孺皆知的著名景區一直坐吃老本，短視帶來的就是一夜之間，良機盡失。