淺談社會(huì)責(zé)任履行風(fēng)險(xiǎn)及其防范

[摘 要] 社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)履行的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是提升發(fā)展質(zhì)量的重要標(biāo)志，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本所在，也是打造和提升企業(yè)形象的重要舉措。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任不當(dāng)，可能招致企業(yè)聲譽(yù)受損、企業(yè)市場(chǎng)縮小、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等，防范風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)高度重視做起，完善風(fēng)險(xiǎn)防范運(yùn)行機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行社會(huì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求和建立社會(huì)責(zé)任報(bào)告及第三方評(píng)估制度等方面嚴(yán)格控制，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

[關(guān)鍵詞] 社會(huì)責(zé)任；風(fēng)險(xiǎn)防范；第三方評(píng)估

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 12. 003

[中圖分類號(hào)] F239 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）12- 0007- 03

1 關(guān)于社會(huì)責(zé)任的定義

關(guān)于社會(huì)責(zé)任的說(shuō)法眾說(shuō)紛紜。有人認(rèn)為，多創(chuàng)造利潤(rùn)就是多創(chuàng)造財(cái)富，就是企業(yè)盡到了社會(huì)責(zé)任；也有人認(rèn)為，多繳稅、多安排就業(yè)就是企業(yè)履行了社會(huì)責(zé)任，等等。顯然，以上說(shuō)法都是片面的，因?yàn)樗麄冎豢吹搅松鐣?huì)責(zé)任的某一方面。《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號(hào)——社會(huì)責(zé)任》（以下簡(jiǎn)稱“指引”）界定了社會(huì)責(zé)任的定義：社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)履行的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，主要包括安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量（含服務(wù)）環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約、促進(jìn)就業(yè)、員工權(quán)益保護(hù)等。正確理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。

（1）企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)與履行社會(huì)責(zé)任是統(tǒng)一的有機(jī)整體。企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，要依法納稅、向股東分紅，并向管理者和員工發(fā)放年薪或工資，企業(yè)創(chuàng)造的利潤(rùn)越多，上繳稅收和分紅就越多，年薪和工資也就隨之升高，從而為國(guó)家、股東和員工做出貢獻(xiàn)，同時(shí)促進(jìn)客戶發(fā)展，這在本質(zhì)上也屬于履行社會(huì)責(zé)任。在這一過(guò)程中，要做到安全生產(chǎn)、提升產(chǎn)品質(zhì)量、重視環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約、促進(jìn)就業(yè)和保護(hù)員工權(quán)益，屬于企業(yè)直接為社會(huì)相關(guān)方面做出貢獻(xiàn)。兩者之間的目標(biāo)是一致的，不應(yīng)將兩者對(duì)立起來(lái)。正確處理兩者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)統(tǒng)一，企業(yè)才能進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。反之，如果單純?yōu)榱俗非罄麧?rùn)而不履行社會(huì)責(zé)任，就難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

（2）企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是提升發(fā)展質(zhì)量的重要標(biāo)志，也是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本所在。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，黨中央和國(guó)務(wù)院十分強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，歸根到底是要求提升發(fā)展質(zhì)量問(wèn)題。履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)提升發(fā)展質(zhì)量的重要標(biāo)志。眾所周知，如果企業(yè)做不到安全生產(chǎn)，事故頻繁，導(dǎo)致人員傷亡，必然是欲速則不達(dá)，甚至關(guān)閉；如果企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量低劣，損害消費(fèi)者利益，很快將失去市場(chǎng)，或者在全國(guó)乃至國(guó)際市場(chǎng)造成負(fù)面影響，從而導(dǎo)致停產(chǎn)；如果以犧牲環(huán)境為代價(jià)追逐利潤(rùn)，這就違背了企業(yè)發(fā)展宗旨；如果環(huán)境污染影響人類健康，這是犯罪行為。以浪費(fèi)資源為代價(jià)追求速度和效益，必然危及子孫后代。由此可見(jiàn)，企業(yè)在制定和實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)充分考慮履行社會(huì)責(zé)任的要求，否則，企業(yè)必然短命。企業(yè)只有重視和履行社會(huì)責(zé)任，才能從根本上轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提升發(fā)展質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)。

（3）企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，是打造和提升企業(yè)形象的重要舉措。企業(yè)形象是指企業(yè)社會(huì)認(rèn)同度，包括國(guó)內(nèi)認(rèn)同度和國(guó)際認(rèn)同度。社會(huì)認(rèn)同度高的企業(yè)必然是優(yōu)質(zhì)企業(yè)。企業(yè)如何提升社會(huì)認(rèn)同度呢？有的企業(yè)通過(guò)廣告宣傳，有的企業(yè)通過(guò)包裝手段，形式有多種多樣。但是，這都不能持久，真正提升企業(yè)形象取決于履行社會(huì)責(zé)任。如果一個(gè)企業(yè)切實(shí)做到安全生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量第一，環(huán)境保護(hù)符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不掠奪性地開(kāi)發(fā)資源，促進(jìn)社會(huì)就業(yè)等等，從發(fā)展質(zhì)量上下功夫，苦練內(nèi)功，重視內(nèi)涵，就會(huì)在認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任的前提下實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。

2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行風(fēng)險(xiǎn)

2.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容

《指引》指出，企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面，至少應(yīng)當(dāng)關(guān)注下列風(fēng)險(xiǎn)：①安全生產(chǎn)措施不到位，責(zé)任不落實(shí)，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生安全事故；②產(chǎn)品質(zhì)量低劣，侵害消費(fèi)者利益，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償，形象受損甚至破產(chǎn)；③環(huán)境保護(hù)深入不足，資源耗費(fèi)大，造成環(huán)境污染或資源枯竭，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、缺乏發(fā)展后勁，甚至停業(yè)；④促進(jìn)就業(yè)和員工權(quán)益保護(hù)不夠，可能導(dǎo)致職工積極性受挫，影響企業(yè)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。SA8000是社會(huì)責(zé)任管理體系的簡(jiǎn)寫，是國(guó)際上規(guī)范企業(yè)道德行為和社會(huì)責(zé)任的一種標(biāo)準(zhǔn)，該體系以保護(hù)勞動(dòng)環(huán)境、條件和勞工權(quán)利等為主要內(nèi)容，要求企業(yè)在童工、強(qiáng)制勞動(dòng)、健康與安全、結(jié)社自由及集體談判權(quán)利、歧視、懲戒性措施、工作時(shí)間、報(bào)酬和管理體系等方面要滿足一致條件。現(xiàn)代公司社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的守則，就是以國(guó)際公約中有關(guān)社會(huì)保障、勞動(dòng)者待遇、勞工權(quán)利、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)等為核心內(nèi)容的。①在社會(huì)效益方面，如質(zhì)量效益等方面。企業(yè)信息系統(tǒng)成本控制的另一個(gè)組成部分是企業(yè)信息系統(tǒng)，也就是責(zé)任會(huì)計(jì)系統(tǒng)。由于質(zhì)量提高，一方面直接影響企業(yè)利潤(rùn)，另一方面也產(chǎn)生了間接效益。基于財(cái)務(wù)人員在企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范中的重要地位，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)不應(yīng)只局限于會(huì)計(jì)繼續(xù)教育，還要全面提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)，掌握企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理理論，能夠準(zhǔn)確地分析企業(yè)的外部環(huán)境及其變化，時(shí)刻關(guān)注國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策調(diào)整，以便能夠及時(shí)做出防范措施，以減少企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。間接效益計(jì)量可以用以下方法：假定標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量水平的使用價(jià)值的質(zhì)量系數(shù)為1，而超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量的質(zhì)量系數(shù)>1；2004年歐洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任協(xié)會(huì)進(jìn)行的消費(fèi)者態(tài)度調(diào)查表明，12 162名接受訪問(wèn)的消費(fèi)者中，44%的人回答他們?cè)敢鉃樯鐣?huì)責(zé)任和環(huán)保產(chǎn)品多付一些錢。反之，低于標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量的質(zhì)量系數(shù)<1。農(nóng)行的全國(guó)數(shù)據(jù)大集中，在提高農(nóng)行集約化管理和運(yùn)作水平的同時(shí)，也帶來(lái)了生產(chǎn)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)的集中，從風(fēng)險(xiǎn)管理角度來(lái)看，數(shù)據(jù)大集中雖然有利于風(fēng)險(xiǎn)管理的潛在優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也對(duì)農(nóng)行的全面風(fēng)險(xiǎn)管理能力提出了現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。20世紀(jì)90年代以后，在國(guó)際上形成了美國(guó)的“公平勞工協(xié)會(huì)”（FLA）、“國(guó)際社會(huì)責(zé)任組織”（SAT）、荷蘭的“潔凈衣服運(yùn)動(dòng)”（CCC）、英國(guó)的“道德貿(mào)易行動(dòng)”（ETI）等比較有影響的生產(chǎn)守則制定和監(jiān)察認(rèn)證機(jī)構(gòu)。②在社會(huì)成本方面，如社會(huì)人工成本和社會(huì)管理成本等。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的本質(zhì)是減少未來(lái)可能的損失，增加未來(lái)的收益。企業(yè)需要人才，社會(huì)卻為培養(yǎng)這部分人才支付了大量費(fèi)用。正是這一特性導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)組合、保險(xiǎn)、期權(quán)、遠(yuǎn)期外匯交易、貨幣和利率互換等財(cái)務(wù)工具在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用，使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理成為可能。這部分費(fèi)用應(yīng)作為企業(yè)社會(huì)成本，按職工工作年限分期攤銷。為了更好地發(fā)揮預(yù)算管理與責(zé)任會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)，我們將財(cái)務(wù)預(yù)算中的34個(gè)成本項(xiàng)目中除工資及附加、折舊、無(wú)形資產(chǎn)攤銷、稅金等9項(xiàng)費(fèi)用以外的其他所有可控費(fèi)用，按責(zé)任會(huì)計(jì)的要求轉(zhuǎn)換為內(nèi)控責(zé)任預(yù)算，并全部分解到各科室和基層單位。社會(huì)管理成本是指國(guó)家或地方為管理所有企業(yè)所發(fā)生的費(fèi)用，這部分費(fèi)用是企業(yè)的社會(huì)成本，它可按發(fā)生的費(fèi)用在各企業(yè)中分?jǐn)偂P公司在公益活動(dòng)方面都有明確的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，并在其官方網(wǎng)站對(duì)其公益活動(dòng)進(jìn)行了明確的說(shuō)明。 應(yīng)該指出，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任也是競(jìng)爭(zhēng)力。有的基層行對(duì)有關(guān)文件和制度規(guī)定往往是由部門負(fù)責(zé)人員和員工在文件上簽名了事，未能真正切實(shí)組織柜面人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，未具體研究制度和文件的精神要點(diǎn)，并加以指導(dǎo)柜面風(fēng)險(xiǎn)防范，致使一些員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的認(rèn)識(shí)模糊，且因無(wú)知或一知半解而引發(fā)操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，削弱了會(huì)計(jì)內(nèi)控監(jiān)督的有效發(fā)揮。企業(yè)社會(huì)責(zé)任把企業(yè)的成本放入整個(gè)社會(huì)成本體系之中，從全社會(huì)的角度研究企業(yè)活動(dòng)的“外部效應(yīng)”，使得會(huì)計(jì)開(kāi)始肩負(fù)起反映企業(yè)社會(huì)責(zé)任的使命，但是卻偏重于主動(dòng)性的支出與收益的反映，對(duì)社會(huì)損失或成本沒(méi)能給予重視。

2.2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任一般風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)社會(huì)責(zé)任一般風(fēng)險(xiǎn)指的是由于企業(yè)沒(méi)有或承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不當(dāng)而導(dǎo)致企業(yè)遭受損失的不確定性。企業(yè)要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，首先是消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)決定了企業(yè)不得不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。消費(fèi)者已經(jīng)不僅關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量，而已開(kāi)始關(guān)心產(chǎn)品后面的環(huán)境安全和勞工權(quán)益等問(wèn)題；其次，如果企業(yè)不顧環(huán)境、不顧社會(huì)其他利益相關(guān)者的利益，贏利至上，就是為了獲取更高利潤(rùn)，那么可能造成的損害是不可小覷的，因?yàn)檫@種只顧自己不顧他人利益的行為，是社會(huì)所不容許的。其主要風(fēng)險(xiǎn)是：

（1）企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任不當(dāng)，首先招致的是企業(yè)聲譽(yù)受損的風(fēng)險(xiǎn)。10年前，因?yàn)樵诎l(fā)展中國(guó)家外包工廠中大量使用童工，所有工人在狹小昏暗的廠房中連續(xù)工作十五六個(gè)小時(shí)，某大型品牌企業(yè)付出了慘痛的代價(jià)，該事件被媒體曝光后，該品牌商遭到了來(lái)自歐洲和美國(guó)民間各種行業(yè)協(xié)會(huì)、勞工組織、人權(quán)組織、新聞媒體一輪又一輪的輿論攻擊和抵制，并被工會(huì)起訴，由此陷入了長(zhǎng)達(dá)10年之久的危機(jī)漩渦。企業(yè)如果需要建立和維護(hù)自己的品牌，將企業(yè)的生命力延續(xù)下去，那么必然有良好的企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。

（2）企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任不當(dāng)還會(huì)招致企業(yè)市場(chǎng)縮小的風(fēng)險(xiǎn)。如前所述，隨著社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)者已經(jīng)不再只是關(guān)心產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量等，而是已經(jīng)開(kāi)始關(guān)心產(chǎn)品是如何生產(chǎn)出來(lái)的。并且，很多國(guó)家和國(guó)際組織已經(jīng)制定各種標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任符合狀況有著諸多要求，如果企業(yè)要將市場(chǎng)擴(kuò)大到這些國(guó)家，就必須符合這些標(biāo)準(zhǔn)。許多國(guó)家的買家為保證其全球供應(yīng)鏈良好的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，贏得品牌聲譽(yù)，也希望和那些社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)良好的供應(yīng)商合作。

（3）企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任不當(dāng)還會(huì)招致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。一份來(lái)自美國(guó)社會(huì)投資論壇（Social Investment Forum，SIF，2006）調(diào)查報(bào)告顯示，那些國(guó)際投資者和多方利益集團(tuán)包括聯(lián)合國(guó)責(zé)任投資項(xiàng)目、全球報(bào)告組織（GRI）等已將注意力集中在實(shí)質(zhì)性的社會(huì)和環(huán)境信息上，以此作為分析企業(yè)股票的依據(jù)之一。因此，不認(rèn)真履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，就會(huì)面臨著籌資難、籌資成本高的問(wèn)題。而投資是企業(yè)發(fā)展的核心環(huán)節(jié)，沒(méi)有投資，企業(yè)就無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)增值。

（4）企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任不當(dāng)會(huì)招致法律風(fēng)險(xiǎn)。履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任要做的第一件事是遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)的法律規(guī)定散見(jiàn)于各種法律法規(guī)中，諸如《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護(hù)法》等等。2006年1月1日正式實(shí)施的《中華人民共和國(guó)公司法》修訂案，明確規(guī)定公司要“承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”。在法制不斷健全的環(huán)境下，企業(yè)所面臨的法律挑戰(zhàn)也將更加嚴(yán)峻，企業(yè)若不履行相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，那么法律風(fēng)險(xiǎn)勢(shì)必增加。

3 防范社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的基本措施

責(zé)任引領(lǐng)未來(lái)。我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任之路剛剛起步，任重而道遠(yuǎn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度重視履行社會(huì)責(zé)任，積極采取措施促進(jìn)社會(huì)責(zé)任的履行。《指引》第四條對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本要求是：①企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視履行社會(huì)責(zé)任、切實(shí)做到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益、短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、自身發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相互協(xié)調(diào)；②實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與環(huán)境的健康和諧發(fā)展。對(duì)此要求，可從2方面加深理解：①作為企業(yè)追求利益天經(jīng)地義、但必須保證經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相互協(xié)調(diào)，在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益，要保證短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的相互協(xié)調(diào)，不能為追求短期利益而犧牲企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還要保證企業(yè)自身發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相諧調(diào)，努力促進(jìn)社會(huì)發(fā)展；②企業(yè)在發(fā)展中通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與環(huán)境的健康和諧發(fā)展，強(qiáng)化對(duì)環(huán)境的保護(hù)和資源的節(jié)約利用，在保證企業(yè)得到發(fā)展的同時(shí)，保證環(huán)境不被破壞或者得到改善。

企業(yè)防范社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)做好以下幾方面的工作：

（1）企業(yè)負(fù)責(zé)人要高度重視。強(qiáng)化企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，很大程度上取決于企業(yè)負(fù)責(zé)人的意識(shí)和態(tài)度。企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)高度重視這項(xiàng)工作，樹(shù)立社會(huì)責(zé)任意識(shí)，把履行社會(huì)責(zé)任提上企業(yè)重要議事日程，經(jīng)常研究和部署社會(huì)責(zé)任工作，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任全員培訓(xùn)和普及教育，不斷創(chuàng)新管理理念和工作方式，努力形成履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化。

（2）建立和完善履行社會(huì)責(zé)任的體制和運(yùn)行機(jī)制。要把履行社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，明確歸口管理部門，建立健全預(yù)算安排，逐步建立和完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)統(tǒng)計(jì)和考核體系，為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)與保障。

（3）建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度。發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要組成部分，讓股東、債權(quán)人、員工、客戶、社會(huì)等各方面知曉企業(yè)在社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域所做的工作和所取得的成就，從而增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力，全面提高企業(yè)服務(wù)能力、品牌形象和價(jià)值。

（4）認(rèn)真執(zhí)行政府監(jiān)管部門和社會(huì)行業(yè)組織的要求。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)政府監(jiān)管部門、社會(huì)行業(yè)組織的要求，積極主動(dòng)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告。執(zhí)行《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其配套指引的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)單獨(dú)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告。條件尚不成熟的企業(yè)，在披露年度自我評(píng)價(jià)報(bào)告中，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任情況作為內(nèi)部環(huán)境自我評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。

（5）社會(huì)責(zé)任報(bào)告應(yīng)當(dāng)覆蓋企業(yè)已履行的所有社會(huì)責(zé)任。企業(yè)發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，至少涵蓋安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約、促進(jìn)就業(yè)、員工權(quán)益保護(hù)、慈善捐贈(zèng)等內(nèi)容。

（6）社會(huì)責(zé)任報(bào)告應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)獨(dú)立的第三方評(píng)價(jià)。企業(yè)對(duì)外公布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，應(yīng)當(dāng)內(nèi)容真實(shí)完整，實(shí)事求是。應(yīng)請(qǐng)獨(dú)立的第三方出具意見(jiàn)，或聘請(qǐng)大中型會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行審驗(yàn)并出具審驗(yàn)聲明或報(bào)告，保證企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告客觀、公允，同時(shí)通過(guò)信函調(diào)查等方式，聽(tīng)取政府有關(guān)監(jiān)管部門、股東、債權(quán)人、客戶、員工等利益相關(guān)者的反饋意見(jiàn)和建議，以便查漏補(bǔ)缺，持續(xù)改進(jìn)。近幾年來(lái)，國(guó)務(wù)院國(guó)資委、上海證券交易所、深圳證券交易所、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)等政府和行業(yè)組織相繼出臺(tái)政策文件，要求和建議企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，越來(lái)越多的企業(yè)爭(zhēng)做“優(yōu)秀企業(yè)公民”，積極主動(dòng)地披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告。2009年我國(guó)已有各類社會(huì)責(zé)任報(bào)告達(dá)582份，是2008年份額的3.5倍，呈現(xiàn)“井噴”式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，涉及到電力、電信、鋼鐵、石油、化工、紡織、金融、交通、零售等領(lǐng)域，國(guó)有企業(yè)占到80%。但目前企業(yè)發(fā)布的責(zé)任報(bào)告信息非常有限，信息披露的深度和廣度存在欠缺，覆蓋面不高，難以發(fā)揮與利益相關(guān)方進(jìn)行溝通的作用，需要不斷加以完善。

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