小成本做大買賣 微博營銷的門道

“新浪微博已經擁有了超過5億注冊用戶，每天新浪微博上發布的微博數量超過了一億條。”在5月8日舉行的“2013新浪微博營銷大會”上，新浪市場部、商業頻道部、地方站業務部總經理葛景棟公布的一系列數字，讓人咋舌微博的超高人氣。

有人氣的地方就有商機，如今，微博儼然已經成為商業營銷的主戰場之一，“企業微博注冊藍V用戶超過了32萬，平均每個企業微博有八個粉絲，平均每天的企業微博發布微博互動量達到1000萬，收到的轉評數超過1500萬，企業微博的人均瀏覽量超過3200萬。”

有了陣地與資源，如何運用則成為關鍵，在此次新浪微博營銷大會上，不少“玩轉”微博營銷的加V大佬，分享了自身與業內同行如何運用小微博博得大商機的故事。

對于武漢乃至湖北的不少企業來說，這些生動的事例猶如一個個“行為寶典”，畢竟“湖北8000多家企業開通企業微博”這一數量，在全國處于中游水平，參與度也不夠活躍，我們要走的路還很長。

招商銀行的微博矩陣群

第一批進駐微博的企業，多是像金融、汽車、房地產等大品牌，他們具有完備的營銷策略手段。

由于自身龐大的產業鏈條，招商銀行以一個官方微博加上46個機構微博的方式，建立起了自上而下聯袂互動的金字塔式微博群，形成了粉絲量達到千萬的龐大的微博傳播矩陣。在這個矩陣當中，由集團建立了一個統一的職能分工、形象設計和品牌定位。

相關業務也有機地融入到了微博營銷當中，據招商銀行披露，在招商銀行上所開通的微預約業務，邀請客戶通過微博下載招商銀行的網銀客戶端，在微博上所收獲的下載量達到61萬，超過了招商銀行在北京所有分行全年的任務完成量。

黑天鵝的微博賭注

作為好利來蛋糕旗下的高端品牌，黑天鵝原本有足夠的背景與實力，利用各種渠道開展營銷手段。但是，這個一款蛋糕能賣到199萬、平均600到800元一盎司的蛋糕店，將幾乎全部的營銷預算都砸在了微博上，僅有一小部分用在了其他社交網絡。

從2009年開通微博至今，“分享”成為了黑天鵝的關鍵詞之一。由于產品的精致與高端，不少明星成為黑天鵝的首批客戶，黑天鵝鼓勵這些明星客戶在微博上分享買回的蛋糕，這其中，就包括《快樂大本營》的主持人們。

盡管這些分享圖片并沒有打上黑天鵝的LOGO，但是明星龐大的粉絲群因為明星的分享而接觸到黑天鵝的產品。評論、轉發，就在微博的人與人傳播之中，潛在客戶群不斷擴大，從最初的明星分享到普通用戶分享，形成了一個鼓勵分享的微博鏈條，并從一次次分享中，黑天鵝的業績與品牌價值得到快速增長。

微互動成就黃太吉

作為黃太吉的創始人，郝暢跟隨著“2013新浪微博營銷大會”輾轉了好幾個城市會場，每一站都被奉為上賓，與在場的各位企業家分享自己的微博營銷經驗。

微博上的黃太吉，是微博營銷成功典范，品牌被估值4000萬元；微博下的黃太吉，開業8個月，賣諸如豆腐腦、煎餅、涼面、孜然牛肉卷這樣的平民小吃，店面里僅有16個座位。

郝暢是一位學設計的海歸，曾在百度、谷歌等互聯網公司任職，也曾自己開過廣告公司。轉戰煎餅店，他把大而化之的推廣營銷手段濃縮在微博互動中。

客戶點單達到兩三百塊錢，他就開著自家奔馳送煎餅；七夕節時，帶著愛人到店里來接吻一下，拍一張照片，店里會送一塊煎餅；因為郝暢喜歡奧巴馬，于是在奧巴馬連任時推出巧克力煎餅半價；光棍節，買一根油條送一根油條，但是得拍照，先證明自己是光棍……

網友在黃太吉的微博里，感受到濃濃的人情味兒，店門口不允許停車，如果有食客因為停車挨了罰單，可以獲贈一份南瓜或紫薯羹。郝暢喜歡在微博上展示食客們各種各樣的吃相、做煎餅的過程，美麗的老板娘也常大方出鏡。

56分鐘，周黑鴨的微博危機公關

今年4月25日，廣州《羊城晚報》刊登了一篇廣州工商局警示不要買散裝熟食的消息，里面提到了周黑鴨。經過核實查證，結論是周黑鴨這一次“躺著也中槍”，《羊城晚報》提到的周黑鴨，其實是一個打著周黑鴨招牌的冒牌貨。

第一時間拿到工商部門的檢驗報告、發布廣州工商局的專門聲明、將報告原件掃描發送到周黑鴨官方微博，與《羊城晚報》溝通澄清并@國內各大媒體，這一系列動作，周黑鴨共用時56分鐘。

4月27日，《羊城晚報》刊登了澄清報道，國內許多媒體及大V用戶也轉發了相關內容，周黑鴨這一次“躺槍”，以接近完美的速度與效率利用微博“伸冤”。周黑鴨市場總監劉濤顯然有點自得，調侃道：麥當勞對315晚會的危機公共用了55份鐘，我們還有1分鐘差距。現場一片笑聲。