幸福企業(yè)，文化如何建？

2012年，央視記者的一句“你幸福嗎？”，曾勾起人們對(duì)幸福的無限遐想。涉及到企業(yè)，關(guān)于幸福的話題也漸漸多了起來。尤其是一些企業(yè)連續(xù)發(fā)生惡性事故之后，人們?cè)诎l(fā)問：那些制造有毒產(chǎn)品坑害消費(fèi)者的企業(yè)，他們掙到錢就幸福了嗎？那些讓員工惶惶不可終日，甚至跳樓自殺的企業(yè)到底能夠走多遠(yuǎn)？

有學(xué)者在長(zhǎng)期專門研究了企業(yè)發(fā)展之后，甚至得出這樣的結(jié)論：最好的企業(yè)不是利潤(rùn)最大化，而是幸福最大化。但也有人滿懷疑慮：幸福本來是每個(gè)人自己的感覺，可以建設(shè)嗎？有的企業(yè)很注重員工福利，有的企業(yè)很注重學(xué)習(xí)，難道這就可以解決一切嗎？有的企業(yè)很注重文化，難道這就能夠回避企業(yè)要解決的問題嗎？

有說法認(rèn)為，幸福力才是企業(yè)終極的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那到底什么樣的企業(yè)文化才會(huì)給人帶來幸福感呢？什么樣的幸福文化才會(huì)變成企業(yè)的發(fā)展力量？

締造幸福價(jià)值觀

前不久，我去廣州參加廣東省中小企業(yè)促進(jìn)會(huì)召集的一個(gè)會(huì)議，主題就是幸福企業(yè)。與會(huì)企業(yè)家將自己建設(shè)幸福企業(yè)的探索進(jìn)行了交流和分享。我與他們深入探討后的感想是：幸福，畢竟是人的心理感覺，最根本的決定還是人的主觀價(jià)值判斷。那么，幸福企業(yè)的人會(huì)如何看待自身和外部事物？又是如何締造自己的幸福感呢？

1.幸福的基礎(chǔ)是知道珍惜和感恩

人類有一個(gè)普遍的特點(diǎn)：凡是到手的東西，就會(huì)進(jìn)入貶值的狀態(tài)，這就是“貶值占有”規(guī)律。人若沒有“珍惜”這一美德，就會(huì)不斷地讓擁有的貶值，然后再去追求更多的占有。

幸福企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)知道感恩社會(huì)、政府、同行和客戶，感恩自己的父母和親朋好友，感恩與自己一起奮斗的同事和員工。同樣，幸福企業(yè)的員工也明白自己擁有一份工作的幸運(yùn)，知道在老板搭建的平臺(tái)上奮斗的機(jī)緣，感恩投資者的平臺(tái)以及上級(jí)的指導(dǎo)。幸福企業(yè)的人們知道，只有自己懂得了珍惜和感恩，才會(huì)擁有現(xiàn)在和未來不斷進(jìn)步的人生。也只有理解了這些，一個(gè)人也才可能在工作中感受到快樂。

2.幸福的根本是為別人創(chuàng)造價(jià)值

一個(gè)人自己能夠幸福嗎？如果有，也是低層次的。企業(yè)同樣如此。生理的滿足叫快感，短暫的個(gè)人滿足叫快樂，能夠珍惜自我并能夠?yàn)閯e人奉獻(xiàn)的人才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的幸福感。

毫無疑問，一個(gè)自私的企業(yè)（只想著自己掙錢，而沒有將“奉獻(xiàn)與收益”建設(shè)成為一個(gè)良性機(jī)制的企業(yè)）是不可能成為幸福企業(yè)的。只有為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的負(fù)責(zé)任的企業(yè)，才可能成為受人尊敬的企業(yè)。

企業(yè)對(duì)社會(huì)和客戶要有所貢獻(xiàn)，否則就失去了存在的價(jià)值。而決定這一點(diǎn)的又恰恰是企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間、平行部門與崗位之間、先進(jìn)與落后之間等企業(yè)不同職能部門或者崗位之間相互的、主動(dòng)的、制度化的、充滿樂趣的相互幫助。

3.幸福的關(guān)鍵是汲取正能量

人們都不由自主地在運(yùn)用“比較”的思維看自己和人生。但也生出了很多苦惱。比如見到比自己好的人會(huì)心生嫉妒甚至嫉恨，可這絲毫不會(huì)給自己增加利益。幸福的人和企業(yè)，一定懂得見賢思齊才能真正地增進(jìn)自我利益，而見惡自戒則可讓自己遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。

學(xué)習(xí)美好、高尚、神圣的知識(shí)和人物，可以讓大家心中充滿正能量。否則，人的頭腦就容易被負(fù)面的能量占據(jù)。你的企業(yè)把學(xué)習(xí)充滿正能量的知識(shí)與每個(gè)人自身精神的建設(shè)納入制度了嗎？

4.幸福企業(yè)以員工發(fā)展為基本目標(biāo)

以往，企業(yè)的基本目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展，更明確一點(diǎn)是股東利益最大化。但問題是：?jiǎn)T工若不是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，而是淪為工具，就不會(huì)有積極性，又怎么會(huì)把企業(yè)做好呢？

員工的發(fā)展既包括能力和相應(yīng)收入方面的，也包括個(gè)人職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，以及其個(gè)人精神品質(zhì)、道德素養(yǎng)、人格境界等一系列要素的同步提高。在中醫(yī)中，看得見的這些現(xiàn)象是“陰”，而看不見的精神力量才真正是生命的“陽(yáng)”。當(dāng)“陽(yáng)氣”不足時(shí)，“陰”的行為表現(xiàn)就會(huì)缺乏正確的方向和動(dòng)力。“共同成長(zhǎng)、共同富裕、富貴同步”，應(yīng)該是幸福企業(yè)對(duì)物質(zhì)、精神和諧發(fā)展定位。

5.幸福企業(yè)是正面價(jià)值集合體

幸福并不是孤立的主觀認(rèn)知，企業(yè)必須是能夠健康發(fā)展的，在管理系統(tǒng)和制度機(jī)制層面上落實(shí)人類美好的價(jià)值。如讓員工參與的民主管理，員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)干部的謙卑和服務(wù)落地，一人有難眾人幫的良好氛圍，先進(jìn)帶動(dòng)落后的良好機(jī)制，上級(jí)的教練作用發(fā)揮與考核及功過連帶的機(jī)制，等等。總之，幸福企業(yè)要具備“責(zé)任體系——對(duì)內(nèi)對(duì)外、對(duì)上對(duì)下的責(zé)任感和落實(shí)機(jī)制；學(xué)習(xí)體系——個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)步的制度化推進(jìn)和考核，學(xué)習(xí)了就要落實(shí)到行動(dòng)上——個(gè)人與工作的創(chuàng)新；問題診治體系——能夠用有效的方法和機(jī)制隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，并借助問題的解決優(yōu)化系統(tǒng)、制度與機(jī)制”。

這一切聽起來美好的想法，都離不開兩大重要的方面：一是領(lǐng)導(dǎo)干部是否率先垂范？所謂身教勝于言教；二是是否制度化、機(jī)制化了，否則，就只是熱鬧一陣子。

幸福企業(yè)文化建設(shè)必備

總之，幸福企業(yè)的文化建設(shè)需要具備這樣9個(gè)條件：①重新定位企業(yè)的價(jià)值方向——為了人們的幸福；②大家共同討論梳理形成幸福的價(jià)值觀——從心開始；③領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，并形成制度化、機(jī)制化的運(yùn)行方式；④重新設(shè)計(jì)和實(shí)施利益的分配；⑤將幸福感化作創(chuàng)新與執(zhí)行的動(dòng)力；⑥將吸納正能量、排除負(fù)能量作為制度的靈魂；⑦實(shí)現(xiàn)由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人權(quán)威驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)化成每個(gè)人的夢(mèng)想動(dòng)力；⑧將過去的控制式管理轉(zhuǎn)化成教練與服務(wù)式管理并納入考核；⑨將企業(yè)目標(biāo)鎖定在建設(shè)重人的理想家園，并具體指標(biāo)化。

（本文作者系南開大學(xué)商學(xué)院教授）

責(zé)任編輯：孫春艷