取經德國制造

做家具的北京世紀百強家具公司在其工廠里卻收藏著一輛20世紀初德國人制造的自行車。原來，目的在于向公司上下發出警示：百強家具，必須出德國品質！

這輛百歲高齡的自行車，是百強家具董事長陳曉太的爺爺留下來的。老爺子在舊社會是不差錢的地主，體驗過各種洋貨。這輛自行車幾十年下來仍完好如初，給老人留下了深刻的印象。他總是說：“西洋（德國）貨就是比東洋（日本）貨結實?！?/p>

“后來爺爺教導父親，無論做什么都要做到像那輛自行車一樣的品質?！标悤蕴珜Α吨型夤芾怼氛f。

正如德國學者冉珊鶴所言，德國代表了一種努力創造永恒產品的手工文化。得益于這種文化，德國企業能夠以長遠眼光專注于企業最初的目標。而正是遵照這種德式手工文化，百強家具從一家東北地區的小作坊演變成今天中國家具行業的領導者。“因為我們的改變，把整個行業都給改變了。我們的標準已經變成了行業的標準，現在大家都在效仿。”陳曉太不無自豪地說。

實際上，百強只是眾多學習德國制造的中國企業中的一例。在勞動力與資源的低成本優勢喪失之后，大量中國企業正在尋求如何通過更好的技術、產品和服務在市場中形成新的競爭優勢。2008年金融危機之后，像百強家具一樣的“德式企業”，因為逆勢增長受到同行越來越多的關注。

改造傳統制造

20個世紀末，百強家具從東北一個幾十人的家具作坊起步。那時，他們沒有任何人到過德國人的生產車間。但德國自行車的故事深深震撼著他們，所以作坊一開始就打上了德國品質的烙印。其時，中國家具行業一片混亂，產品也相當粗糙。但陳曉太的父親陳平堅信父輩的教誨，陳家作坊注重細節、制作嚴謹、絕不偷工減料。加上技術精湛，其產品很快在同行中脫穎而出。

今天中國的制造業已經從手工轉向大規模機器制造。不少企業使用的機器正來自德國生產商。但中國企業面臨的挑戰是，如何將這種手工文化嵌入到大規模的機器制造中。

百強的真正現代化德式轉變始自1997年。當年陳曉太前往德國參觀學習了一家德國家具制造工廠，此行大大扭轉了其制造理念?；貒?，他立即建設了一個北京家具行業最大的單體車間。那時同行的車間都用磚混結構，陳曉太則第一個采用了鋼結構?？缍纫沧畲螅?0米，這使設備擺放空間更寬裕。隨即，他開始引進德國豪邁生產線。

可是，改進設備之后如何改造工人和管理者？盡管設備代理商提供必要的培訓，但要熟練使用設備還遠遠不夠?！澳菚r有文化的人不當工人。”陳回憶說。而生產率要趕上德國，工人的技能和素質是重要的一環。接下來的幾年，百強家具對工人進行了瘋狂而徹底的培訓。

為了激發生產線上員工的積極性，同時吸引更優秀的工人，百強家具也在這一年開始推行計件工資制度。工人的月收入打著滾兒地漲，高達六七千元。要知道，那時家具行業的普遍月薪不過1000元左右。

別小看這一舉措，德國制造之堅實，最重要的基礎正是高素質的技術工人隊伍。“德國企業技術員工的工資水平可達到中層管理者的水平，藍領工人平均工資遠高于英、法、美、日等國。”有多年在德生活經歷的中國國際人才開發中心國際管理研究院首席研究員楊佩昌告訴《中外管理》。百強在十幾年前便能領悟到這一點，殊為不易。

重視流程

不過，到今天為止，引進德國生產線和設備的中國企業已經不在少數了，但生產效率往往依然難以企及德國。究竟為何？

陳曉太認為，問題的核心在于流程?！叭绻鞒讨贫ú缓?，工序之間繞來繞去，無形之中就降低了工作效率。”

正因此，百強于2000年聘請了德國生產管理專家托馬斯擔任生產管理總監。此人在家具行業浸淫多年，有著豐富的流程管理經驗。而百強通過引進此人，改變了原有的生產流程模式。“在他身上，我們學到了很多現代家具生產所需要的嚴謹和認真?！标悤蕴锌?。

在托馬斯的努力下，百強逐步探索出33道工序，而且每道工序都是上一道工序的質檢員。在此基礎上，百強又借鑒德國一些汽車制造商的做法，嘗試做透明工廠。陳曉太說：“透明工廠是要把工廠打開，讓顧客進去看的，而敢打開門讓人看，就證明一定是最好的工廠?！卑購姷拇_做到了，創中國家具行業首例。

大約在同一時間，百強還與德國排名前三位、號稱“三俠客”之一的著名設計師希爾巴赫達成合作，由后者負責百強產品的前期設計。這愈發添加了百強的德式色彩。

中國制造突圍之道

設計可以從全球遴選資源，但制造必須由自己來完成。

為了提高中國企業的技術水平和制造能力，楊佩昌正籌劃在德國租一個工廠，聘請德國人來培訓中國工人，包括技術研發和精準生產。中國工人經培訓達到要求后，立刻回國進行大規模制造。

然而，對中國品牌來說，即便是在德國制造，也并不意味著能立刻被市場接受。三一重工在國內可謂叱咤風云，但其德國公司初期面臨的最大挑戰，也是身為中國制造不得不承受低質低價的偏見。

一直以來，陳曉太也為從根本上解決這個問題頗費腦筋。幾年前，他突然從聯想的發展模式中汲取了靈感。“柳傳志一開始做貿易，通過貿易學習技術，然后才開始大規模的工廠生產?！彼f，“百強則是先有工廠，后有貿易?！蹦敲?，何不通過做“貿易”實現技術突圍呢？

2011年9月29日，位于北京北三環中坤廣場、營業面積達2萬平方米的百強第一家大型獨立旗艦店“百強國際家居”正式開業。隨后又改名為歐羅匯國際家具城。本來就“一直很德國”的百強家具，加上歐羅匯代理的數十個歐洲國際一線高端品牌，云集于此。陳曉太將這稱之為“一種商業行為”，也就是他所說的通過做“貿易”實現技術突圍的策略。

“很多歐洲制造企業對中國都還是個謎，我們希望通過這種商業模式學習更多的東西?！标悤蕴f。通過代理這些進口家具，他自然有機會經常與對方溝通、請教，頗有點兒“偷師學藝”的意思。

當然，在百強小步快跑的同時，還有更多中國制造企業從德國制造那里吸取了更深層的理念，開始大手筆動作。沈陽機床集團就是典型的一例。

機床行業屬于典型的工業領域，也正是德國制造最為擅長的。一直以來，無論在技術還是服務上，中國機床都難望其項背，但這同時也給中國機床樹立了鮮明的榜樣。沈陽機床采取的就是“德式”攻克方式，首先瞄準行業關鍵核心技術研發，不惜5年投入巨資，終獲成功。其“飛陽系統”給國產高檔數控機床安上了“中國芯”。目前，這種智能化數控機床已初步實現產業化。

更大的變革則在于營銷模式的創新。就在2013年4月，沈陽機床在上海斥資1億元成立優尼斯工業設備銷售有限公司。與普通機床銷售不同，這里除了提供機床及附件產品、機械設備保養和大修服務之外，還提供二手機床回購、軟件產品銷售、工業工程規劃與管理、咨詢服務等一系列看似“出格”的服務。沈陽機床不但在從傳統制造商轉向工業服務商，同時，也在試圖打造以真正以客戶需求為中心的組織和流程。而這，正是德國制造的核心特色所在。

一百多年前，德國制造也是劣質的代名詞，但經過一批德國企業家的努力，這種形象得以改變。今天人們經常問中國需要多久才能改變這一形象？

盡管大刀闊斧雷厲風行，沈陽機床董事長關錫友仍然明顯感受到推行的阻力?！坝绕涫钱斝枰淖兡酥镣品逃杏^念的時候?！彼f。對于這一問題，陳曉太的回答則是：“如果大家都有這種心態去做，我認為就快了。但有一部分企業執迷于追求短期利益……這條路就可能很長?！?/p>

責任編輯：焦 晶