營銷皇帝

3年時(shí)間，銷售收入突破百億；2012年，小米銷售手機(jī)719萬臺，實(shí)現(xiàn)營收126.5億元，繳納稅收19億元。小米模式一而再，再而三地引發(fā)熱潮，刷新著中國互聯(lián)網(wǎng)公司的成長速度。在剛剛結(jié)束的央視年度經(jīng)濟(jì)人物評選活動中，雷軍當(dāng)仁不讓地獲此殊榮，讓人們開始思考他成功背后的秘密。

“大道至簡”一直是雷軍信奉的商業(yè)理念。程序員出身的雷軍，打造了自己與眾不同的企業(yè)家形象，精明而行事簡單，文靜又充滿力量。他可能并不是一個(gè)善于制造“理論”的企業(yè)家，但是從他身上，我們卻可以汲取到很多簡單而又實(shí)用的成功智慧。

不怕輸，離成功就不遠(yuǎn)了

金山上市后，雷軍選擇了離開，之后他以天使投資人的身份投資了一大批企業(yè)，并取得了非凡的成功。這個(gè)時(shí)候的雷軍不缺錢，早在2004年，亞馬遜以7500萬美元的價(jià)格收購了卓越，2007年，金山上市，他的財(cái)富迅速累積。2008年，他先后投資的拉卡拉、我有網(wǎng)、多看、樂訊、優(yōu)視科技（UCweb）、凡客誠品在業(yè)內(nèi)都取得了巨大成功，雷軍在其中更是獲利不少。雖然金錢在不斷累積，可雷軍卻并不快樂。

“我現(xiàn)在的狀態(tài)和個(gè)退休老干部似的。”雷軍曾向老朋友訴苦，“雖然每天奔波著找投資項(xiàng)目，可總是覺得落寞，根本不知道自己應(yīng)該去做什么，早晨一覺醒來就開始陷入這樣的迷茫之中，然后日復(fù)一日，這樣的日子是異常痛苦的。”過去的自己還沒有做過一個(gè)量級龐大，稱得上偉大的企業(yè)，所以有些不甘心；現(xiàn)在的自己沒有了拼搏的目標(biāo)，所以有些寂寞；這種復(fù)雜的情緒讓雷軍很糾結(jié)。

人生最痛苦的是兩件事，第一件是得不到，第二件是怕失去。小時(shí)候創(chuàng)業(yè)，輸了無所謂；現(xiàn)在過了不惑之年，幾乎所有人都怕失去。一個(gè)有關(guān)舍與得的問題擺在了雷軍面前，如果輸了創(chuàng)業(yè)，到底會輸什么？對他而言最壞不過就是輸?shù)裘孀樱屑?xì)想想其實(shí)誰又在乎，這個(gè)世界上每天都有人輸，我們又能記住幾個(gè)輸?shù)舻膭?chuàng)業(yè)者名字呢？

“40歲才剛剛開始，從頭開始唄！”好友黎萬強(qiáng)的一句話讓雷軍幡然醒悟。“柳傳志40歲創(chuàng)業(yè)，任正非43歲創(chuàng)業(yè)，我40歲重新開始一點(diǎn)也不晚。”

所以，2011年8月16日，在北京798藝術(shù)區(qū)，在小米手機(jī)首發(fā)會上，雷軍用一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)身再次亮相。一件喬布斯式的黑T恤、一條牛仔褲、一雙Angrybirds的帆布鞋，加上激情萬丈的語言，信心十足的舉止，令雷軍吸引了無數(shù)人的關(guān)注。這次發(fā)布會是小米的處女秀，更標(biāo)志著雷軍已經(jīng)脫胎換骨，站在了新的起跑線上。

再成熟的行業(yè)，也有缺失的定位

一直以來，奉喬布斯為偶像的雷軍極其關(guān)注iPhone帶動的手機(jī)市場熱潮，他想著自己能做一款手機(jī)，不管能不能和iPhone媲美，但是足以向喬布斯致敬，因此，在決定重新創(chuàng)業(yè)之后，他堅(jiān)定地瞄準(zhǔn)了手機(jī)，哪怕自己在手機(jī)行業(yè)是個(gè)新手。

可是，現(xiàn)在的手機(jī)市場群雄割據(jù)：蘋果憑借著iPhone系列的精彩表演一騎絕塵，三星抓住了契機(jī)從千年老二躋身到一線的新貴行列，兩者瓜分了手機(jī)市場將近70%的份額，而稱霸多年的諾基亞雖威風(fēng)不再，但仍舊死而不僵，摩托羅拉和HTC則各自稱霸一方。手機(jī)市場已經(jīng)發(fā)展得十分成熟，現(xiàn)在進(jìn)入是不是有點(diǎn)晚了呢？

只有顛覆式的“創(chuàng)新”才能創(chuàng)新，雷軍沒有畏懼各路手機(jī)大佬的虎視眈眈，他摸索出了自己的一條路。“小米手機(jī)以‘能打電話’的智能手機(jī)作為突破口，解決智能手機(jī)的信號、待機(jī)時(shí)長等問題，用CSP（Contacts、SMS和Phone）模塊從起點(diǎn)開始提供完整解決方案，而不是把這些割裂開來。從軟件來看，手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI、米聊將成為小米手機(jī)的組成部分，它們也將各自獨(dú)立發(fā)展，培養(yǎng)各自的增量用戶。”在發(fā)布會上，雷軍做了這樣的介紹。硬件，軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的一體化被稱為是小米的“鐵人三項(xiàng)”，它的根本目標(biāo)是拉近與用戶的距離，為用戶提供最好的服務(wù)，也因此贏得了眾多的粉絲，這條法則為小米在競爭激烈的手機(jī)市場開辟了一條全新的道路。

人才是核心競爭力

雷軍一直對外宣稱：“小米團(tuán)隊(duì)是小米成功的核心原因。”為了和一群聰明人一起共事，那想要挖到聰明人就要不惜一切代價(jià)。如果一個(gè)員工不夠優(yōu)秀，不但不能有效幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)，反而有可能影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。到小米來工作的人，都是真正干活的人，他是發(fā)自內(nèi)心地想做成一件事情，所以非常有熱情。雷軍認(rèn)為，到小米工作的人聰明、技術(shù)一流、有戰(zhàn)斗力、有熱情做一件事情，這樣的員工做出來的產(chǎn)品注定是一流的。這是一種真刀實(shí)槍的行動和執(zhí)行。

所以從一開始，雷軍就決定組建一支超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，前半年花了至少80%時(shí)間找人，幸運(yùn)的找到了7個(gè)牛人合伙，全是技術(shù)背景，平均年齡42歲，經(jīng)驗(yàn)極其豐富。3個(gè)本地加5個(gè)海歸，來自金山、谷歌、摩托羅拉、微軟等，土洋結(jié)合，理念一致，大都管過超過幾百人的團(tuán)隊(duì)，充滿創(chuàng)業(yè)熱情。

小米的組織架構(gòu)沒有層級，基本上是三級：七個(gè)核心創(chuàng)始人、部門LEADER和員工。而且不會讓團(tuán)隊(duì)太大，稍微大一點(diǎn)就拆分成小團(tuán)隊(duì)。從小米的辦公布局就能看出這種組織結(jié)構(gòu)：一層產(chǎn)品、一層營銷、一層硬件、一層電商，每層由一名創(chuàng)始人坐鎮(zhèn)，能一竿子插到底的執(zhí)行。大家互不干涉，都希望能夠在各自分管的領(lǐng)域給力，一起把這個(gè)事情做好。除七個(gè)創(chuàng)始人有職位，其他人都沒有職位，都是工程師，晉升的唯一獎(jiǎng)勵(lì)就是漲薪。不需要你考慮太多雜事和雜念，沒有什么團(tuán)隊(duì)利益，一心在事情上。

產(chǎn)品和服務(wù)，都要靠營銷來實(shí)現(xiàn)

雷軍表示，口碑營銷可能是小米最好的推廣渠道，而小米的用戶往往會形成一個(gè)群體。如果有人開始使用小米手機(jī)，那么他的朋友很可能也將開始使用。通過這種方式，營銷信息得到傳播。

“大部分粉絲心中對完美手機(jī)都有很多想法，但因?yàn)殚_發(fā)一款手機(jī)很難，他們許多人無法實(shí)現(xiàn)自己的想法。他們會給我們提供意見，告訴我們希望在手機(jī)中集成什么樣的功能。一旦我們能在手機(jī)中采納并實(shí)現(xiàn)這些功能，他們就會樂于與好友們分享好消息。”雷軍這樣描述小米狂熱的粉絲。

小米精準(zhǔn)目標(biāo)人群“發(fā)燒友”，定位做一款高性能發(fā)燒友愛好者的手機(jī)，在于我們看來似乎是小眾的用戶，畢竟中國“發(fā)燒友”的目標(biāo)人群還是小量的。如果利用現(xiàn)今大多數(shù)中小企業(yè)運(yùn)作的常規(guī)思維來考慮，小米定位過于狹窄了。事實(shí)上，當(dāng)眾多手機(jī)品牌吆喝著賣的時(shí)候，小米已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了上百萬銷量，這足見精準(zhǔn)目標(biāo)人群定位的威力。就連劉強(qiáng)東都在《贏在中國藍(lán)天碧水間》節(jié)目中說：“和雷軍比營銷，肯定沒得比！”

而在年度經(jīng)濟(jì)人物評選晚會上，格力董明珠問現(xiàn)場有多少人用小米手機(jī)，只有三四個(gè)人舉手。但挺有意思的是，他們一起退場后，馬上又幾十個(gè)米粉圍上來要求合影，雷軍算是得到了當(dāng)天十位獲獎(jiǎng)企業(yè)家中最瘋狂的粉絲待遇。看來之前是因?yàn)橹袊说男愿駟栴}，不喜歡在眾人注目下舉手，即便是在這樣的現(xiàn)場，喜歡小米的人還是不少的，這讓雷軍很高興。