用信息化技術提高醫院經濟管理水平

摘 要：醫院經濟管理是醫院管理的基礎。在新時代背景下，隨著醫療衛生事業改革的不斷深入和醫療機構規模的日益擴大，特別是面對人民群眾日益增長的醫療衛生需求，醫院的經濟管理出現了一些新的特點，傳統的經濟管理方法已經無法滿足新形勢下的工作要求，而近年來蓬勃發展的信息化技術恰恰為此提供了幫助，被廣泛應用于醫院經濟管理中。簡要介紹幾種信息化技術在醫院經濟管理中的優點和應用情況。

關鍵詞：醫院；經濟管理；信息化技術；水平

中圖分類號：F20 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）28-0217-02

一、醫院經濟管理基本概念

醫院經濟管理是以財務管理為核心，以科學的經濟手段促使醫院合理地使用人力、物力、財力，有效地計劃與實施各項經濟活動，組織好醫療、教學、科研等各項工作，并與行政管理、業務技術管理有機結合，充分調動醫院和職工的積極性，以取得較好的醫療效果和經濟效果的系統方法。

醫院經濟管理主要包括財務管理、物資管理和信息管理三個要素。其中財務管理是醫院經濟管理工作的重中之重，物資管理和信息管理也是醫院經濟管理的重要組成部分，醫院所有的醫療活動和經濟活動都和這三個要素緊密相關。

二、新時期醫院經濟管理的特點

在新的時代背景下，隨著醫療衛生事業改革的不斷深入，醫院經濟管理也呈現出了一些新的特點，主要表現在以下幾個方面：

（一）管理范圍擴大化

傳統的醫院經濟管理主要是對于主要是對于門診、住院和藥品收入等進行基本的查詢、統計、匯總和報表編制。但是現在隨著醫療機構規模的擴大，醫院在日常工作中產生的經濟數據量大大增加，而且涉及范圍更加廣泛，不僅限于門急診收費和住院記賬等基本項目，還包括醫療保險費用分解、門急診次均費用、住院次均費用、病床使用及周轉率等新指標，醫院管理部門對于這些經濟數據進行供給、分析、匯總，并利用這些信息指導醫院經濟決策的難度也明顯加大。

（二）數據處理精確化

傳統的醫院經濟管理模式對于醫院經濟信息和財務數據并不嚴格注重考查的精度，而是偏重于總量控制，數據基本可靠即可。而在新形勢下，隨著醫院經濟管理范圍的擴大，醫療機構的經濟數據不僅要可靠，更要十分精確。

（三）醫院決策快速化

醫療機構的經濟決策都是以對于經濟數據的分析、處理結果為依據的。為了適應新時期醫院經濟管理的新要求，醫院管理者需要在更短的時間內掌握更全面、更準確的經濟數據，從而對醫院經濟狀況進行更科學的定位并作出更有效地經濟決策。

三、信息化技術在醫院經濟管理中的應用

由于新時期醫院經濟管理的新特點，傳統的的管理技術已經露出疲態，而信息化技術逐漸應用到醫院經濟管理中，為醫院經濟管理注入了新的活力。

（一）無線局域網技術

無線局域網，也被稱為WLAN（Wireless LAN），利用無線技術在空中傳輸數據、話音和視頻信號，是傳統布線網絡的一種替代方案或延伸。WLAN無線局域網的出現使得原來有線網絡所遇到的問題迎刃而解，用戶可以任意對有線網絡進行擴展和延伸，可以隨時隨地獲取信息，提高了辦公效率。一般而言，對比于傳統的有線網絡，無線局域網的應用價值體主要現在可移動、布線容易、組網靈活等方面。

醫院采用無線網絡的最大優勢就在于無線網絡的及時性和移動性。我們把醫院的醫療管理系統用無線網絡進行延伸，整個醫院就會處于整體的電腦網絡系統管理之下，從而提高醫院醫療管理系統的效率。醫院管理者可以按照分配的權限實時查看醫院的運行情況，包括財務狀況、物資狀況等；醫生和護士可以利用無線網絡產品實時地記錄、查詢和傳遞信息，還可以通過無線網絡隨時查看病人的監控數據和病情狀況；病人和家屬在條件允許的情況下可以通過自帶的無線網絡設備用特定的賬戶查看自己的診斷結果、用藥情況和各項費用。

（二）辦公自動化技術

辦公自動化（Office Automation，簡稱OA）是將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種新型的辦公方式。單位采用辦公自動化技術，不僅可以優化現有的組織管理結構，調整管理體制，而且還能在提高工作效率的基礎上，增加協同辦公能力，強化決策和目標的一致性，從而提高經濟決策水平。

醫院利用辦公自動化的思想建立的網絡平臺，集成了內部通訊、信息發布、日常辦公、文件管理、物資管理、財務管理等模塊，醫院的管理人員通過使用內部辦公自動化系統迅速獲取醫院運行中的各種經濟數據，對其進行精確的處理，為經濟管理工作提供了巨大的幫助。醫院的管理部門可以更快、更全面地了解醫院的工作情況，掌握更詳細的經濟數據，提高管理組織決策的自動化和科學水平。

（三）RFID技術

RFID（Radio Frequency Identification）射頻識別是一種非接觸式的自動識別技術，它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數據，識別過程無須人工干預，操作快捷方便，具有數據量大、信息處理速度快、保密性高、識別距離遠、具有很強的環境適應性等特點。

RFID技術在醫院經濟管理中一個典型的應用就是社保卡實時報銷結算。社保卡中植入了支持RFID技術的芯片，并在其中存儲病人的身份信息和醫保費用結算信息。病人就診結束后只需持社保卡在醫院結算窗口進行掃描，病人的醫保報銷信息和在醫院發生的費用信息就可以實時傳輸到醫保中心費用核算系統中，醫保中心把病人此次應繳的全部金額、醫保支付額和自付額經過核算后發回到醫院的收費終端，病人只需按照系統核算的結果繳納個人自付金額即可。在住院費用結算中，我們利用RFID技術可移動的特點，可以實現病人住院費用的“床頭結算”。由此可見，RFID技術在病人醫療費用結算方面避免了手工報銷的麻煩，減少了手工工作模式下的疏漏和錯誤，實現了病人醫療費用的實時結算，提高了醫院經濟管理的效率和服務質量。

此外，RFID技術還可以與醫院信息系統、WLAN網絡的結合而成醫療公共服務平臺，在許多應用領域能夠發揮其優勢。

（四）物聯網技術

物聯網（The Internet of Things）是指通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與互聯網連接，從而完成智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理等功能的一種網絡。

大型醫院每天服務病人非常多，消耗的醫療器械、物品成千上萬，由此產生的大量數據需要及時的進行處理。現代化醫院經濟管理以物聯網為基礎，實現儀器設備、藥品、輸液、衛材等物品到物品、物品到人的聯網。通過物品的感知，醫院管理人員能夠實時、動態的了解病人的醫療情況、醫療設備的使用情況、藥品和材料的消耗情況，及時有效的處理醫療過程中產生的各種數據，提高醫院經濟管理水平。

四、綜合利用各種信息化技術，提高醫院經濟管理水平

隨著信息時代的到來，各種信息化技術有了長足的發展，也對醫療衛生事業產生了深遠的影響。信息化技術參與現代醫院經濟管理是新形勢下醫療事業發展的必然結果和基本需要，通過各種相關理論和技術在醫院經濟管理中的應用和與實際醫療工作的結合，可以有效地提高醫院的經濟管理水平，促進醫療衛生事業的發展。盡管如此，但必須明確的是中國醫院電子商務的發展尚處于起步階段，機遇與挑戰并存，今后的發展任重道遠。

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[責任編輯 王曉燕]

收稿日期：2013-06-19

作者簡介：史世軍（1975-），男，河北武邑人，中級統計師，從事經濟、統計研究。