基于卡方分析的圖書館非書信息資源管理模式比較研究

〔摘 要〕非書信息資源是一種日益重要的文獻載體和信息資源，非書資源管理是圖書館管理工作的重要內容。以隨書光盤作為非書資源的樣本，研究非書資源管理模式及管理績效。分析了圖書館隨書光盤的管理模式的特點，采用單因素和多因素卡方檢驗方法分析非書資源管理績效。結果表明，非書資源具有多種管理模式，讀者非書資源的使用方式具有多樣性，非書資源管理模式對讀者使用方式具有較大影響，網絡管理模式是讀者閱讀與獲得隨書光盤這類非書資源的主要方式，卡方檢驗是一種有效的非書資源管理績效的量化分析的方法。

〔關鍵詞〕非書資源；管理績效；隨書光盤；網絡管理模式；卡方檢驗

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2013.11.013

〔中圖分類號〕G251.4 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821（2013）11-0052-04

在網絡時代，隨著信息技術的發展，圖書館的信息資源逐步由傳統的印刷型文獻資源轉變為以數字化為特征的非書資源，圖書館的管理模式發生巨大的變化。非書信息資源是一切非印刷文獻資料的總稱，包括電子音像資源、隨書光盤、電子圖書和網絡文獻資料等有形和無形的電子出版物。非書信息資源發展迅猛，但是圖書館界還沒有統一的非書資源管理模式，且非書資源管理模式的績效也沒有合適的量化評價方法。因此，非書資源的管理方法及其績效分析是一個亟待解決的問題。）是一種非參數檢驗方法，語言學和教育學經常采用卡方檢驗進行績效分析的理論研究[1-4]。劉桂賓等[5]采用卡方檢驗對高校圖書館的館藏結構和學科建設進行一致性的判斷，判別各學科的館藏是否平衡。在各類非書資源中，隨書光盤和磁帶的數量增長最快，附盤出版物約占出版物總數的5%。因此，隨書光盤是圖書館目前非書資源管理的重點。本文以隨書光盤為樣本，調查了隨書光盤管理模式和讀者隨書光盤的使用情況，并采用卡方檢驗分析隨書光盤的管理績效。

1 非書資源管理模式的分析

非書信息資源發展迅猛，種類繁多，但是圖書館界還沒有統一的管理模式。對于錄音資料，高校圖書館主要提供外語錄音帶的有償翻錄、FTP或WEB下載服務。對于影視、音樂和藝術等光盤資料，圖書館往往將其存放在圖書館服務器上，在圖書館的網頁上設置視聽欄目，提供在線點播。圖書館還可以提供集中播放，或通過視聽室或電子閱覽室提供個人欣賞空間，實行館內租借、限時歸還服務等，滿足讀者的個性化需求。

隨書光盤的管理與利用是圖書信息資源建設重要的組成部分，各個圖書館基本各自為政，采用不同的管理模式。圖書館對隨書光盤的管理模式歸納起來主要有書盤合一模式、書盤分散模式和網絡管理3種[6-8]。表1列出了隨書光盤的3種管理模式的優點與存在問題。

書盤合一模式和書盤分散模式存在的問題較多，已經不適合隨書光盤管理的需要，而網絡管理模式比較先進，可以利用網絡平臺提供優質服務，滿足讀者需求。但是網絡管理模式需要強大的人力、物力和技術支持。現有的非書資源管理的研究只是定性論述，缺少量化的評價方法，網絡管理模式的優越性的論述缺少數據支持。因此，需要采用合適的數學模型，量化分析非書資源管理模式的績效，為圖書館管理模式的選擇提供理論依據。

2 非書信息資源管理模式對讀者的影響

圖書館非書資源管理績效的影響因素很多，只有選擇了合理的指標參數，才能做出正確的績效分析。讀者對非書資源使用的情況和用戶滿意度則是衡量非書資源管理績效的主要依據。為了簡化處理問題，以隨書光盤為樣本，研究非書資源的管理模式以及管理績效。采取書面問卷調查和網絡檢索的方式，獲取讀者隨書光盤的使用情況。書面問卷調查的對象是進入校圖書館的讀者，調查內容包括隨書光盤的使用與否、使用方式、使用次數、用戶滿意度等。而隨書光盤的借閱數據的調查，主要采集一定時間內隨書光盤的借閱、復制或下載記錄。

南京林業大學圖書館對隨書光盤主要采用了書盤分散模式（但不外借）和網絡管理模式兩種管理模式。我們采取問卷方式調查讀者隨書光盤的使用情況，共發放調查問卷220份，回收有效問卷180份。調查問卷將讀者使用隨書光盤的情況分為7種方式：（1）未借閱附盤圖書，因而未使用隨書光盤；（2）借閱了附盤圖書，但未注意或不知道圖書附有隨書光盤，因而未使用隨書光盤；（3）知道附有隨書光盤，但不知如何獲取隨書光盤，因而不使用隨書光盤；（4）知道有隨書光盤，但認為隨書光盤用處不大，不愿使用隨書光盤；（5）在閱覽室借閱或復制隨書光盤；（6）在網上閱讀或下載隨書光盤；（7）其它方式閱讀或獲得隨書光盤，如購買附盤圖書、從圖書館以外的其他地方借閱或復制等。

問卷統計結果發現，讀者隨書光盤的使用方式具有多樣性（如表2所示）。表2顯示，13.33%的讀者沒有借閱過隨書光盤的圖書。7.78%的讀者不知道圖書具有隨書光盤，7.22%讀者不知道如何使用隨書光盤，9.44%的讀者認為隨書光盤沒有用處而不使用光盤，以上這3項合計為“不使用隨書光盤的讀者”類型，占總數的24.44%。19.44%的讀者在閱覽室借閱光盤，32.78%的讀者選擇網絡閱讀隨書光盤。6.67%的讀者采用其它方式閱讀或復制隨書光盤。這3項可以歸類為“使用隨書光盤的讀者”類型，占總數的56.66%。綜上所述，非書信息資源管理模式對讀者具有明顯的影響，讀者更多地使用隨書光盤，網絡管理模式吸引更多的讀者，讀者較多地通過網絡閱讀或下載隨書光盤。表2 讀者的隨書光盤使用情況的匯總表

3 非書資源管理績效的研究方法及其績效分析

卡方檢驗一種用途廣泛的非參數檢驗方法，可用于擬合優度檢驗、兩個或多個率或構成比之間的比較等。卡方檢驗通過比較兩項或多項頻數，檢測在一定顯著性水平上實際頻數與以某種理論模型或分布特征假設為基礎的期望頻數的差異度。卡方檢驗可以用于單因素檢驗和多因素檢驗。

卡方檢驗第一步是建立原假設（或檢驗假設）H0和備擇假設H1。第二步則是根據理論經驗或理論分布計算期望頻數。第三步根據實際頻數和期望頻數計算樣本卡方值。如果運算出的卡方值大于卡方臨界值，接受原假設H0，反之，接受備擇假設H1[9-10]。

非書資源管理績效的影響因素很多，本論文采用單因素檢驗分成多項的單因素頻數之間有沒有顯著性差異，采用多因素檢驗分析兩個或兩個以上的因素之間有無關聯、判斷因素之間的差異是由于樣本抽樣造成的隨機差異還是由于來自不同總體造成的真正差異。

3.1 單因素卡方檢驗分析隨書光盤的管理績效

用戶對隨書光盤的使用情況具有多樣性，為了卡方檢驗分析讀者使用隨書光盤方式是否具有顯著性差異，將表2中“讀者使用隨書光盤的方式”重新進行歸納。將“不知附有隨書光盤、不知如何獲得光盤、不愿使用隨書光盤”這3種方式合并歸類為“不使用隨書光盤”，則讀者隨書光盤的使用方式可以歸類為5種，如表3所示。表3 讀者的隨書光盤使用方式的實際頻數與理論頻數

讀者隨書光盤的使用方式AiTi沒有借閱附盤圖書2436不使用隨書光盤4836閱覽室借閱光盤3536網絡閱讀光盤6136其它方式閱讀隨書光盤1236合 計180180注：Ai為每種隨書光盤的使用方式的實際頻數，Ti為每種隨書光盤使用方式的期望頻數。在進行單因素卡方檢驗時，首先建立原假設（或檢驗假設）H0和備擇假設H1。檢驗假設H0為“讀者使用隨書光盤的方式沒有顯著差異”，而備擇假設H1則為“讀者使用隨書光盤的方式具有顯著差異。”檢驗水準（或顯著性水平）α確定為0.05。其次，根據原假設，計算出期望頻數。根據原假設，如果用戶隨書光盤的借閱模式沒有顯著性差異，那么用戶對隨書光盤的借閱模式選擇概率相等，則每種狀態的期望頻數也相同，其計算公式如式（1）所示。

期望頻數的計算公式：

從卡方分布表查得到當自由度為5、顯著性水平為0.05時的卡方臨界值為9.49。因為計算的卡方值遠大于臨界卡方值，說明觀測數據之間存在顯著性差異，所以拒絕原假設H0，接受備擇假設H1，即用戶的隨書光盤使用方式有顯著性差異。由表3可知，網絡閱讀和下載隨書光盤的人數最多，即網絡模式是用戶主要的隨書光盤使用方式。

3.2 多因素卡方檢驗分析隨書光盤管理模式績效

在隨書光盤的管理與服務過程中，南京林業大學圖書館充分利用電子閱覽室和網絡平臺的功能，向讀者提供各種優質服務，以滿足各類讀者的需求。表2的數據進行進一步處理，分析讀者使用隨書光盤的狀況，如表4所示。在隨書光盤的使用方式上，36.46%的讀者選擇閱覽室服務，其中57.14%讀者復制光盤，63.54%的讀者選擇網絡服務，其中77.05%的讀者現在隨書光盤，網絡管理模式具有明顯的優勢。而且，有些讀者是由于自己沒有上網條件而選擇閱覽服務的。可以預見，隨著讀者的計算機擁有率以及讀者上網率的提高，選擇網絡服務的讀者將會進一步增加。表4數據顯示隨書光盤的書盤分散模式和網絡管理模式對讀者的使用方式的影響。表4 隨書光盤管理模式對讀者使用隨書光盤的影響

4 結 論

隨著信息技術的發展，非書資源的數量與品種越來越多，非書資源管理不僅是圖書信息資源建設工作的重要內容，也是圖書館自身發展的內在要求。

本項目研究了國內外圖書館的非書資源的管理模式，以隨書光盤為樣本，探討了卡方檢驗用于管理績效研究的原理與方法，并采用單因素和多因素方法分析隨書光盤的管理績效。非書資源管理模式影響了讀者的使用方式，網絡管理模式具有更大的績效。本項目建立了非書資源管理績效的量化評價方法，這將有助于提高圖書館的管理水平，縮小我國圖書館與世界先進管理水平的差距。

參考文獻

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（本文責任編輯：馬 卓）