中美數字圖書館界面設計研究

〔摘 要〕文章針對目前數字圖書館界面設計中出現的實際問題，全面分析研究了中美數字圖書館界面設計的關鍵技術和具體差異，深入討論了數字圖書館界面設計的邏輯性、一致性、新穎性和實用性等原則，為目前的數字圖書館的界面設計提供了一種比較實用的評測方法。

〔關鍵詞〕數字圖書館；界面設計；邏輯性設計；一致性設計；設計創新

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2013.11.011

〔中圖分類號〕G250.7；TY391 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821（2013）11-0045-04

數字圖書館是用數字技術處理和存儲各種圖文并茂文獻的圖書館，實質上是一種多媒體制作的分布式信息系統。它把各種不同載體、不同地理位置的信息資源用數字技術存貯，以便于跨越區域、面向對象的網絡查詢和傳播。近年來，隨著信息基礎設施的不斷完善，我國的數字圖書館建設有了較大的發展，其中既有國家級項目，也有地方省市級項目，還有單個數字圖書館項目。具體代表包括中國國家知識基礎設施工程的萬方數據資源系統以及中國國家試驗型數字圖書館計劃CNKI。而目前的數字圖書館都需要實現良好的傳遞信息的介質，即怎樣設計一個用戶界面，讓用戶使用時得心應手，能夠友好、直觀、方便，并具有人性化、智能化的特性，充分利用圖形、語音，將其融為一體，設計出比較好的界面。用戶界面是數字圖書館的重要組成部分，是系統展現在用戶面前的窗口，主要研究環境和系統的行為，以及傳達這種行為的外形元素，它旨在規劃和描述事物的行為方式，然后描述傳達這種行為的最有效形式。對于數字圖書館網站界面設計而言，其最主要設計目的是如何讓界面易用，為使用者帶來愉悅的使用體驗，同時致力于了解目標用戶和他們的期望，了解用戶在同界面交互時彼此的行為。

1 中美數字圖書館交互界面關鍵技術及差異分析數字圖書館界面與其他交互式界面設計有很多區別，主要表現在以下4個方面：（1）數字圖書館搜索引擎的設計要求非常高，除了提供必要的簡單搜索之外，還要處理和識別打字稿、復數、連字號等等各種各樣的問題，而且其結果要根據搜索文檔的重要性和關聯性進行展示。（2）在線交互界面問答環節的設計，用戶是因為某個目的才訪問數字圖書館，由于個人能力的差異，他們會產生大量的問題，在線問答是提供給數字圖書館用戶最大的幫助，以致他們不被淹沒在海量的數字圖書資料中。如果在線問答無法告訴用戶具體情況，用戶就會以為產品或服務不能滿足他們的需求。（3）有選擇地吸引注意力是數字圖書館提升影響力有力的途徑，但不能讓所有的東西看起來都像廣告，數字圖書館的交互界面設計最好避免任何類似廣告的設計，譬如橫幅廣告、閃爍的文字或其它侵略性很強的動畫。（4）一致性是數字圖書館界面設計的最重要可用性原則之一，當數字圖書館遵循相同的原則運作時，用戶不用擔心發生意外，因為他們根據先前的經驗已經很清楚將會發生什么事情。他們感覺是自己在控制整個系統，并且更加喜歡它。圖1 中國國家數字圖書館與中國知網

美國的數字圖書館門戶網站設計理念和國內的差異很大，美國用戶不習慣艷麗、花哨的色彩和設計風格，他們比較鐘情于簡潔、平淡而嚴謹的風格，即使大型數字圖書館網站也是這種風格，如圖2所示。國外數字圖書館的網站在首頁頁面上通常不會放置太多內容，也很少放置廣告，他們傾向于將數字圖書館首頁做成各類功能、板塊的引導界面，即使有內容表現，也是比較簡潔的。國外用戶很看中個人隱私，因此國外網站對個人信息和隱私也非常注意保護，除了隱私條款外，在細節上也需要加強隱私保護的說明和功能。國內傳統數字圖書館網站比較講究網站的實用性和便利性，他們會花很多時間去制作很多周到實用的細節，功能雖然大多平實但很有效；國內網站對安全性的要求非常高，許多服務和功能都需要進行安全連接，而國內只有交易、銀行等網站才會注意到。國內數字圖書館網站界面設計的自主創新意識逐漸增強，可以明顯的體現出中國文化的影響和中國特色的展現，如圖1所示。圖2 美國數字圖書館與美國國會圖書館

中外數字圖書館界面設計的差異主要源于文化差異，霍夫斯德的文化差異維度模型可以做出相對正確的解釋，它分為權利距離、不確定回避、陰性——陽性、個人主義——集體主義和時間取向。中國用戶對于信息的靈敏度非常高，尋求與給予信息都十分頻繁。而美國用戶總在不斷的尋求自己想要的信息，而且習慣對于該事物有全盤的了解后才進行評估和判斷。

表1 基于霍夫斯德的中美一般用戶的文化差異

2 數字圖書館界面設計原則數字圖書館界面是建立在互聯網技術基礎上的一種特定的人機交互界面，由于其特殊的使用條件，其用戶界面的設計所考慮的因素表現在以下幾個特殊的方面。（1）不同的用戶及使用環境。數字圖書館用戶可能來自全世界的各個地區，這些用戶可能有不同的語言和文化背景。同時，他們使用的技術平臺也可能差別很大。所以，在界面設計中應當充分考慮用戶背景和使用環境的復雜性和多元性。（2）不同的需求與任務分析。數字圖書館界面設計時要特別注意明確數字圖書館的主要目的和要支持的用戶任務，避免將不相關的內容放在其中。同時，數字圖書館的工作方式應當以用戶實現任務的習慣相符合，主要的用戶任務應當用明顯的方式予以表現。（3）項目計劃與資源管理。數字圖書館網站擁有者在項目計劃時應當分配足夠的時間對界面進行測試和審核。網站擁有者在選擇技術手段時不僅要考慮服務器能力、網頁生成方式等因素還應當考慮用戶瀏覽器、網絡速度等自己不能控制的因素，以保證網頁的可用性。數字圖書館各自都有不同的視覺表現風格，而好的網頁布局與交互設計并沒有一個固定的公式可以套用，但行之有效的設計必須是遵循一定準則的。

2.1 數字圖書館界面設計邏輯性界面的交互設計是為數字圖書館的目的和內容服務的，各個頁面內容之間的邏輯關系是設計的最根本的依據。數字圖書館最重要的內容應當以最醒目的方式加以表現。避免將重要內容放在屏幕的右側和下端，因為右側和下端的內容往往被用戶所忽略。用較大字體或較明顯的字體顯示高層次的內容，用較小的字體表示低層次的內容。構建合理的網站組織結構，讓瀏覽者對網站提供的巨量信息感到條理，建立完善的包括站點索引、幫助頁面、查詢功能在內的導航系統等。由于超級鏈接的出現，網站的組織結構更加豐富，瀏覽者可以在各種主題之間自由跳轉，從而打破了以前人們接收信息的線性方式。例如，可將網站頁面的組織結構分為序列結構、層次結構、網狀結構、復合結構等。但網站頁面之間的關系過于復雜，不僅使瀏覽者檢索和查找信息增加了難度，也給設計者帶來了更大的困難。為了讓瀏覽者在網站上迅速找到所需的信息，設計者必須考慮快捷而完善的導航設計。網站導航要清晰顯示邏輯性，表明用戶現在所處在的位置，使用戶不會迷失在網站中。

2.2 數字圖書館界面設計一致性一個數字圖書館所有頁面的設計風格都要保持高度的一致性。什么樣的數字圖書館應該有什么樣的設計，設計是為數字圖書館的主題服務的。設計的內容就是指它的主題、形象、題材等要素的總和，形式就是它的結構、風格或設計語言等表現方式。內容決定形式，形式反作用于內容。數字圖書館設計所追求的形式美，必須適合主題的需要，這是基本的前提。如果在一個數字圖書館的不同的頁面上顯示了不同大小的標志，用戶可能懷疑這些網頁屬于不同網站。用戶在一個網站中某一部分網頁上使用的瀏覽方式應當同樣適用于其他部分的網頁，主瀏覽條上的類別內容要始終保持一致。任何的不一致都可能使用戶迷惑。數字圖書館要具備平衡的信息結構，即一個數字圖書館應該合理分配各個主要內容分支的信息量。如果某個分支信息數量遠遠大于或遠遠小于大多數分支，則用戶可能會產生不自主的評判傾向，個人認為重要或者不重要。另外，數字圖書館界面的字體和色彩的使用也應遵循同一個標準。特別是具有超級鏈接和有下劃線的文字，要使用戶可以比較輕易的辨別超級鏈接和一般文字之間的區別而提高使用的效率。具有高度一致性的數字圖書館界面能給予用戶清晰感和整體感，用戶在使用這樣的界面時能夠感受自己處身于一個經過精心的全面設計的信息“空間”。只有通過認真設計和充分的考慮來實現全面的功能并體現視覺美感才能實現界面設計形式與內容的統一。

2.3 數字圖書館界面新穎性和實用性隨著人們對互聯網使用的日益增加，人們對于界面質量的期望也會越來越高。用戶在網站中不僅只希望獲得需要的信息，而且還希望網站設計美觀、新穎，尤其是重復參觀某些網站的用戶更不希望每一次使用都看到重復的畫面和內容。許多研究證實，如果某個界面相當長的時間內沒有變化，用戶的滿意程度就會開始下降，還可能產生厭倦感。所以，數字圖書館需要時常增添新鮮的內容，引進新穎的版面設計和功能，這樣可以吸引用戶、提高用戶對網站的忠實度。但在不斷提高界面新穎性的同時，又要時時注意保持其實用性。當用戶訪問一個從來沒參觀過的網頁時，如果不能在幾秒鐘之內覺得其內容合乎其訪問的目的，并且對于其使用的方法也沒有一個較清楚的了解，他們就可能馬上離開而去嘗試其他的網站。所以對于界面設計新穎性的追求始終要建立在實用性的基礎上。目前的數字圖書館的競爭非常激烈，不能奢望用戶愿意花時間和精力來接受你的設計，而應該在設計時更加關注用戶體驗經驗和習慣的保留。

3 結 語數字圖書館是傳播信息的載體，它要表達的是一定的內容、主題和意念，在適當的時間和空間環境里為人們所理解和接受，它以滿足人們的實用和需求為目標。要使數字圖書館從形式上獲得良好的誘導力，鮮明地突出訴求主題，具體可以通過對網站的空間層次、主從關系、視覺秩序及彼此間的邏輯性的把握運用來達到，界面設計的最終目的是網站讓用戶能簡單的、愉快的、方便的使用。另外，飛速發展的互聯網技術為界面開發不斷提供新的表達方式和媒介，多種媒體技術的綜合運用是提高界面可用性的方法，也是未來的發展方向，目前國外有些數字圖書館已經出現了模擬三維的操作界面，也實現了實時音頻和視頻服務。數字圖書館界面與藝術創意的緊密結合是開創界面設計的必經之路，它將使數字圖書館的界面設計由平面設計擴展到立體設計，由純粹的視覺藝術擴展到空間藝術，把瀏覽者帶入一個真正現實中的虛擬世界。

參考文獻

[1]董建明，傅利民，饒培倫，等.人機交互以用戶為中心的設計和評估[M].北京：清華大學出版社，2013：20-230.

[2]科爾伯恩.簡約至上：交互式設計四策略[M].北京：人民郵電出版社，2011：30-98.

[3]孟祥旭.人機交互技術——原理與應用[M].北京：清華大學出版社，2004：20-160.

[4]黃曉斌，邱明輝.網站用戶界面設計模式語言的比較研究[J].現代圖書情報技術，2011，（10）：12-17.

[5]徐曉玲.以用戶為中心的數字圖書館用戶界面設計研究[J].圖書館學研究，2008，（6）：34-38.

[6]覃京燕，李琦.界面設計的可持續意義研究[J].包裝工程，2012，（6）：81-84.

（本文責任編輯：馬 卓）