如何打造企業(yè)文化“升級版”

李克強總理強調(diào)要用勇氣和智慧打造中國經(jīng)濟“升級版”，隨后一些省市也提出要打造區(qū)域經(jīng)濟“升級版”。而經(jīng)濟“升級版”的主體是企業(yè)，作為引領(lǐng)、支撐企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，如何打造“升級版”，是經(jīng)濟“升級版”中的一個重要課題。

一、提高認識，增強打造企業(yè)文化“升級版”的自覺與自信

一是從優(yōu)秀企業(yè)成長軌跡看文化升級的重要性。美國蘭德公司與麥肯錫公司通過對全球成長最快的30家公司的跟蹤考察，在聯(lián)合撰寫的報告中指出，世界500強企業(yè)勝出其他公司的根本原因就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。我國的優(yōu)秀企業(yè)尤其是中華老字號也無一不是緣于先進文化的沉淀和作用。學者們預測，企業(yè)文化在未來十年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化實力和競爭力是企業(yè)做強做優(yōu)的引領(lǐng)和支撐。抓文化升級，誰抓誰得利，誰抓的力度大，誰離成功的距離就小。

二是從企業(yè)管理的特殊性看企業(yè)文化升級的必要性。雖則企業(yè)在管理上有規(guī)章制度來約束員工行為，但再嚴密的管理制度也有鞭長莫及的時候，在制度約束不到的地方，只有靠價值觀來指導員工的行為。企業(yè)文化如同一股靜水潛流，那里出現(xiàn)低洼或是間隙，它便會自覺地流向那里去填充。當員工能夠接受企業(yè)價值觀之后，行為就會超過制度要求，靠制度約束行為已經(jīng)成為自覺行為。企業(yè)文化既滲透于管理之中，又流溢于管理之上。企業(yè)文化升級不是可抓可不抓，而是非抓好不可。

三是從實際狀況看文化升級的迫切性。目前企業(yè)文化發(fā)展的不平衡性較大，一部分企業(yè)形成了各具特色的文化，取得了豐碩的成果。但也有些企業(yè)沒有真正擺上議事日程，企業(yè)文化層次不高，內(nèi)涵不深；企業(yè)文化與企業(yè)管理結(jié)合不緊，落地不實；文化凝聚力、影響力不強，直接影響著生存和發(fā)展。尤其在當前經(jīng)濟發(fā)展的“換擋期”，遇到的困難和矛盾越多，越要依靠文化凝聚人心，發(fā)揮文化的引領(lǐng)和支撐作用。抓文化升級時不我待，慢步不得，每個企業(yè)都要從戰(zhàn)略高度來認識和謀劃企業(yè)文化升級。

二、因企制宜，明確打造企業(yè)文化“升級版”的目標和內(nèi)容

⑴推進企業(yè)文化向企業(yè)戰(zhàn)略層面提升

企業(yè)技術(shù)、管理與文化構(gòu)成企業(yè)核心競爭優(yōu)勢，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略離不開這三大要素。積極實施企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略雙向融合、雙向驅(qū)動，構(gòu)建與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配、與產(chǎn)業(yè)格局相適應(yīng)的戰(zhàn)略支撐型文化體系。既將企業(yè)文化融入到企業(yè)整體戰(zhàn)略，以及融入整體戰(zhàn)略下的專項戰(zhàn)略，如競爭戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略等，又在企業(yè)戰(zhàn)略中用優(yōu)秀文化進行目標引導，并通過文化創(chuàng)新與重塑推進企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整和實施。

⑵推進企業(yè)文化向企業(yè)管理滲透

企業(yè)文化是是形成管理方法的理念，而企業(yè)管理則是依賴并逐步改善這種理念的管理方法。兩者相互作用和滲透，將是企業(yè)發(fā)展成功的關(guān)鍵。切實推進文化向管理環(huán)節(jié)滲透，著力打造競爭文化、質(zhì)量文化、品牌文化、精細文化、安全文化，形成新的競爭優(yōu)勢。以改革求變的精神持續(xù)進行管理體制、機制的改革和完善，探索和創(chuàng)建新的內(nèi)部運行機制和產(chǎn)供銷快速反應(yīng)機制。譬如依托信息化建設(shè)劃小核算單位，逐步在企業(yè)基層建立利潤中心和成本（費用）中心，層層落實責任，挖掘管理潛力，增強企業(yè)的活力和后勁。

⑶推進企業(yè)文化向特色品牌發(fā)展

要根據(jù)行業(yè)特點和企業(yè)實際構(gòu)建和培育核心理念，如企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、發(fā)展理念、經(jīng)營理念等。力求有新意、有亮點、有深度，能從核心理念中判斷出企業(yè)所做的行業(yè)，以及所處的水平層次，能從理念中得到精神分享，受到教育激勵，讓人稱道不已，又模仿不得。做到寓個性文化于共性文化之中，寓特色文化于大眾文化之中。

⑷推進企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展實際結(jié)合

以創(chuàng)新發(fā)展理念，推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化；以戰(zhàn)略制勝理念，推進管理不斷進步；以追求卓越理念，推進品牌競爭力提升；以敬天愛人理念，推進企業(yè)生態(tài)文明建設(shè)；以以人為本理念，推進樹立企業(yè)誠信商業(yè)信譽；以人命至上理念，推進企業(yè)安全高效運行；以依法治企理念，推進企業(yè)法治建設(shè)，使企業(yè)在不確定因素增多的大環(huán)境中得到持續(xù)健康高效發(fā)展。

⑸推進企業(yè)文化與黨建文化融合

黨建文化和企業(yè)文化都是同一對象，做人的工作；都是同一目的，促進企業(yè)不斷發(fā)展；都是同一屬性，研究思想意識形態(tài)領(lǐng)域的內(nèi)在規(guī)律。兩者融合順理成章、相得益彰。要以黨建文化指導和把握企業(yè)文化，使企業(yè)文化保持正確的方向。針對企業(yè)重點工作，策劃創(chuàng)優(yōu)爭先主題，搭建黨建文化和企業(yè)文化融合的平臺和載體，將黨員主題教育與企業(yè)文化活動有機結(jié)合，引導黨員尋找共振點，奉獻在員工之先，示范在崗位之上，發(fā)揮骨干帶頭作用，以黨員先進性促進企業(yè)文化先進性。

⑹推進企業(yè)文化向基層延伸

企業(yè)班組既是生產(chǎn)作戰(zhàn)基本單元，又是思想政治工作的前沿陣地。推進文化深植延伸，應(yīng)將班組作為企業(yè)文化落地的強烈依托，從班組精神、班組形象、班組目標等方面加強班組文化建設(shè)，開展企業(yè)文化示范班組爭創(chuàng)活動，著力推動企業(yè)文化在基層發(fā)展。

以上六個升級目標，也可說是六個文化推進策略，但不要齊頭并進，應(yīng)有選擇地逐步推進，不斷深入。總之，只要瞄準升級目標，一步一個腳印，做好落實文章，企業(yè)文化必定會登上一個新臺階，提升一個新水平，文化軟實力也一定會轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。

三、落實舉措，提升打造企業(yè)文化“升級版”的成效

1、抓龍頭，以提升企業(yè)一把手素質(zhì)推進打造企業(yè)文化“升級版”

企業(yè)領(lǐng)導在企業(yè)文化建設(shè)中充當著創(chuàng)造者、培育者、示范者的角色。企業(yè)家張瑞敏就自己充當總裁角色說：“第一是設(shè)計師，在企業(yè)發(fā)展中如何讓組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身的價值體現(xiàn)與企業(yè)目標的實現(xiàn)結(jié)合起來。”也有人說，是先改變了張瑞敏，再才改變了海爾。可見，企業(yè)家的修養(yǎng)和行為是企業(yè)文化的“因子”，企業(yè)家的素質(zhì)高低決定著企業(yè)文化是否優(yōu)秀。打造企業(yè)文化“升級版”、推進轉(zhuǎn)型發(fā)展呼喚著有更多的優(yōu)秀企業(yè)家。

要通過加強學習、修煉、提升素質(zhì)，由企業(yè)老板上升轉(zhuǎn)型為企業(yè)家。真正做到：在事業(yè)志向上，從胸無大志轉(zhuǎn)向胸懷大志，克服小富即安、小步則滿思想，對發(fā)展有著一股永無止境、永不服輸?shù)膱?zhí)著追求；在發(fā)展觀念上，從求穩(wěn)怕亂轉(zhuǎn)向敢闖敢干，搶抓機遇，堅定信心，勇創(chuàng)國內(nèi)外一流企業(yè)；在經(jīng)營理念上，從見利忘義轉(zhuǎn)向誠實守信，不以利益作為權(quán)衡得失的砝碼，自覺擔當社會責任；在管理方式上，從傳統(tǒng)管理轉(zhuǎn)向現(xiàn)代科學管理，構(gòu)建技術(shù)、管理、文化三大核心競爭優(yōu)勢，在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新；在人格品位上，從“武大郎開店”的小農(nóng)經(jīng)濟意識轉(zhuǎn)向具有一定領(lǐng)袖氣質(zhì)的人格魅力，干事業(yè)激情綻放、銳意開拓、嚴謹務(wù)實、不畏困難、謙虛好學，在員工中有號召力、影響力、感染力。

2、抓根本，堅持以人為本釋放打造企業(yè)文化“升級版”的內(nèi)力

堅持以人為本，首先樹立人本價值是企業(yè)第一價值的觀念。企業(yè)管理者“依靠人、尊重人、激勵人”，一切為了一線，一切服務(wù)一線，一切圍繞一線。將員工視為最可愛、最寶貴的人，從內(nèi)心深處尊重和熱愛身處一線的員工，堅持為員工的切身利益辦實事，制定諸如加班、病休、老員工子女就業(yè)、雙職工住宿安排、各類慰問（包括祝賀與走訪）等系列人性化制度，建立特困職工檔案和員工互助基金會，著重解決員工急、難、愁問題，讓員工感到“家”的溫馨與幸福。

實行共創(chuàng)共享企業(yè)發(fā)展成果。倡導員工為企業(yè)、為社會發(fā)展作貢獻，在不斷奉獻自己聰明才智和心血汗水的基礎(chǔ)上共享企業(yè)發(fā)展成果，實現(xiàn)他們的人生價值。堅持責權(quán)利相對應(yīng)、個人價值與敬業(yè)奉獻相融合、穩(wěn)定的收益分配與全方位關(guān)愛相結(jié)合。在確保員工收入每年有一定幅度增長的同時，大刀闊斧推進分配機制改革，實行經(jīng)營業(yè)績考核與薪酬掛鉤，讓每一位貢獻者都得到應(yīng)有的報酬與獎勵，激發(fā)大家的奮斗動力。

企業(yè)不斷為員工創(chuàng)造成長發(fā)展的環(huán)境。組織實施“職工職業(yè)生涯發(fā)展工程”、“職工素質(zhì)提升工程”以及“惠民工程”，搭建施展才華、實現(xiàn)自身價值的廣闊舞臺，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。堅持用“事業(yè)留人、感情留人、待遇留人”，建立能者上、庸者下的用人機制，建立“激勵成功、寬容失敗”的研發(fā)機制，讓每位員工既有幸福感，又有競爭感。在全體干部員工中樹立正確的業(yè)績觀，倡導尊重品牌、尊重業(yè)績、尊重為企業(yè)發(fā)展做出貢獻的人，干部帶頭從嚴從高要求自己，努力形成積極向上的工作氛圍。

同時拓寬“與天和、與地和、與人和、與萬物和”的“四和”治企境界。奉守“三個上帝”理念，任何時候都把員工、客戶、供應(yīng)商視為企業(yè)上帝，把誠信作為通力合作的基石，為顧客提供超越價值，為股東創(chuàng)造豐厚利潤，為員工鋪設(shè)成長平臺，為伙伴營造共贏局面，助力成就每個利益相關(guān)方的價值與夢想。同時正確處理好企業(yè)與政府、企業(yè)與社會、企業(yè)發(fā)展與生態(tài)文明建設(shè)之間的關(guān)系，從而建立起和諧幸福企業(yè)。

3、抓核心，建塑與打造企業(yè)文化“升級版”相適應(yīng)的企業(yè)核心價值觀

企業(yè)核心價值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)文化的“頭腦”。這正如德國著名哲學家尼采說過的一句富有哲理而又形象的名言：“當嬰兒第一次站起來的時候，你會發(fā)現(xiàn)，使他站起來的不是肢體，而是他的頭腦”。企業(yè)文化升級的打就必須依靠核心價值觀這個“腦體”。企業(yè)價值觀是企業(yè)用以判斷運行中大是大非的根本原則，是全體職工必須遵循的準則；它決定企業(yè)文化建設(shè)方向，決定著企業(yè)經(jīng)營方針、經(jīng)營理念、職工行為取向，關(guān)乎著企業(yè)生死存亡。

在確立企業(yè)核心價值觀的基礎(chǔ)上，根據(jù)行業(yè)特點和企業(yè)實際，構(gòu)建具有鮮明個性、簡潔明了的企業(yè)文化核心理念體系，包括企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、管理理念、市場理念、品牌理念、創(chuàng)新理念、企業(yè)行為標準等。然后采用深入淺出、易懂易記的宣貫方式，將核心價值理念的內(nèi)涵要素向員工灌輸，推動理念認知、認同，進而形成共識。經(jīng)常組織開展專題性活動，搭建學習交流、拓展訓練、專題演講、征文比賽等載體和平臺，推動價值理念實踐。注重以企業(yè)文化核心價值理念的取向與標準來培育企業(yè)干部和新一代員工，定期組織中層干部和青年員工參加企業(yè)文化活動，豐富企業(yè)文化精神生活，提高員工的職業(yè)化素質(zhì)。大力推動文化核心理念融入企業(yè)各項管理，讓無形的精神力量產(chǎn)生有形的物質(zhì)財富，讓文化軟實力轉(zhuǎn)化為企業(yè)硬實力。

4、抓關(guān)鍵，建立保障打造企業(yè)文化“升級版”的文化長效機制

有組織。從有利于發(fā)揮黨組織、董事長和主要經(jīng)營者在文化建設(shè)中的決策作用出發(fā)，成立黨組織領(lǐng)導下的企業(yè)文化領(lǐng)導小組。下設(shè)文化中心，內(nèi)部建立以黨、政、工、青、婦為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，形成董事長親自抓、黨組織和黨務(wù)書記負責抓、職能部門具體抓、廣大員工參予的工作體系。黨組織要把抓好文化建設(shè)作為自身的重要職責和關(guān)鍵業(yè)務(wù)，作為發(fā)揮“兩個作用”的有效平臺和重要載體，并把搞好企業(yè)文化建設(shè)和增強企業(yè)競爭力作為黨建工作的出發(fā)點和歸宿。

有制度。認真制定《企業(yè)文化發(fā)展綱要》、《年度文化工作計劃》、《文化評價管理辦法》（含評價指標、系統(tǒng)評價流程、運行控制機制）、《文化獎懲條例》等，實行企業(yè)文化工作與經(jīng)濟工作同步規(guī)劃、同步實施、同步檢查、同步考核，確保文化建設(shè)制度化、規(guī)范化、效能化。

有經(jīng)費。按有關(guān)規(guī)定，在銷售額中提取文化建設(shè)經(jīng)費，確保有關(guān)文化設(shè)施建設(shè)、文體競賽、文化頒獎典禮、愛心捐贈等活動所需的經(jīng)費能落實到位。

有載體。既有職工學習園地、宣傳標語、廠報、廣播等傳統(tǒng)媒介，又有閉路電視、電子字幕、公司網(wǎng)站、手機登落等新興媒介。及時宣傳與生產(chǎn)經(jīng)營、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、企業(yè)管理密切相關(guān)的案例，使文化入腦入心。

（作者：許開文，靖江市企業(yè)家協(xié)會常務(wù)副會長；薛漢根，靖江市企業(yè)家協(xié)會副會長兼秘書長）