企業(yè)社會責任（CSR）三段式

一段：授人以魚

近期最能提振國人信心的事情，莫過于“恒大奪得亞冠冠軍”一事。一場亞冠杯，一瓶礦泉水，足見恒大之野心與魄力。榮譽與掌聲的背后，是恒大在履行社會責任方面的不遺余力，其董事局主席許家印更是外界公認的“中國首善”。十七年來，恒大先后在扶貧、民生、教育、體育、賑災等公益領(lǐng)域捐贈100余次，總額超過22億元。2008年，恒大在自身發(fā)展遭遇巨大困難之時，仍然慷慨解囊為汶川地震捐款1000萬元。2013年雅安地震發(fā)生后，恒大第一時間向災區(qū)捐款2000萬元。為探索中國企業(yè)參與公益的新模式，恒大攜手中國扶貧基金會捐款3000萬元，在全國范圍內(nèi)開展“慈善萬人行”活動，救助特困孤兒、特困老人等十類特困人士13278人，逐漸摸索出了“由企業(yè)發(fā)起，由中國扶貧基金運作，由媒體征集、監(jiān)督”的企業(yè)慈善新模式。

在CSR1.0階段，企業(yè)踐行社會責任的理念是“授人以魚”，慈善捐款、捐物就是這種理念的基本體現(xiàn)。其優(yōu)點是能夠迅速為受助群體解決燃眉之急，但授人以魚畢竟只能救“一時之急”而難解“一生之需”，企業(yè)在此基礎(chǔ)上還需做更多努力。

二段：授人以漁

英特爾是較早提出CSR三層次理論的公司，盡管現(xiàn)在英特爾已經(jīng)穩(wěn)步邁入CSR3.0階段，但是其最受外界稱道而且也是自身最為津津樂道的社會責任項目莫過于1998年開始實施的“未來教育計劃”，這也是英特爾CSR2.0的典型案例。該項目于2000年7月進入中國，由英特爾組建的教育專家團隊為中小學教師提供培訓，傳遞國際先進的教學理念，開發(fā)適合中國學生的課程，以此來幫助學生培養(yǎng)獨立思考與協(xié)作創(chuàng)新的能力。目前，這一項目在教育部的支持下，已經(jīng)覆蓋全國所有省、自治區(qū)及直轄市，超過180萬中小學教師接受了培訓，占全國中小學教師總數(shù)的15%。全球有1200多萬名教師和3億多名學生因此受益，而英特爾公司也贏得了良好的社會聲譽與客戶認同。

在CSR2.0階段，企業(yè)已懂得將自身的專業(yè)優(yōu)勢與企業(yè)社會責任項目相結(jié)合，將CSR策略融入到企業(yè)核心戰(zhàn)略中，以實現(xiàn)創(chuàng)造共享價值的可持續(xù)性，這正是“授人以魚不如授之以漁”的道理。

三段：建造漁場

在雅安救災行動中，可口可樂公司在運送、發(fā)放物資方面是遭遇困難最少的企業(yè)之一。地震當天晚上，可口可樂1300件純凈水就已送抵蘆山縣上里鎮(zhèn)和中里鎮(zhèn)；震后第二天又運入災區(qū)5000件純凈水。而通往災區(qū)的通道異常擁擠，可口可樂是如何做到的呢？原來，可口可樂在2012年就和壹基金發(fā)起了“凈水計劃”，為偏遠的農(nóng)村小學提供長期飲用水凈化設(shè)備。這次地震發(fā)生后，可口可樂立即查詢距離受災地點最近的分銷渠道庫存狀況，將庫存數(shù)量和庫存地點信息迅速提供給壹基金，使其分銷渠道完全轉(zhuǎn)變?yōu)橐蓟鸬膽憋嬘盟ǖ溃詈笥梢蓟鹁仍牬_定最優(yōu)方案，確保應急飲用水在最短時間內(nèi)交給災民。在這一跨界聯(lián)合救災行動中，可口可樂投入了強大的渠道資源，建立了價值共享的良性生態(tài)圈，并為這個生態(tài)圈的長期持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

在CSR3.0階段，企業(yè)社會責任的創(chuàng)新更關(guān)注價值提升和生態(tài)圈的構(gòu)建，通過挖掘社會各界資源共同締造跨界平臺，從長遠上幫助社會真正解決問題，系統(tǒng)性地催化社會創(chuàng)新體系，即“建造漁場”。