香港保諾時上市啟示

2013年12月3日，香港e-print（保諾時）集團在港上市，成為香港第五家公開上市的印刷企業(yè)。香港已經(jīng)許多年沒有印刷企業(yè)掛牌上市了。

e-print上市，印刷產(chǎn)業(yè)一掃長期以來的低迷，香港印藝學(xué)會主席崔建昌先生說，“e-print上市，香港同業(yè)都為他高興。”

佘紹基2001年成立保諾時網(wǎng)上印刷公司之前，還是一個印前輸出中心的業(yè)者，當(dāng)他聽完朋友介紹臺灣合版印刷的生意模式，立即一針見血地指出，“印刷廠就怕業(yè)務(wù)員離職，生意可能跑掉；又怕印刷師傅跳槽，生意也會跑掉；合版模式讓印刷廠避開了這兩個命門”。

他可不只是說說而已。佘先生第二個月就去臺灣拜訪合版同行取經(jīng)，理出了適合香港的生意模式，10余年后，成就了一家資產(chǎn)超過四億元的公開上市公司。

公司上市后財報公開，e-print這幾年來保持毛利35%、凈利14%左右，確實不像在做微利的印刷生意。

假設(shè)e-print有一天忽然增加了幾百張訂單，他們不需要開會，不用增加人手，所有部門還是跟平常一樣工作，除非看報表，否則沒有人知道訂單的變化。如果你知道e-print的生產(chǎn)和銷售系統(tǒng)能達到這樣的境界，你就可以想象e-print不是傳統(tǒng)的印刷廠，佘先生總說，“我們是IT公司。”聽起來，好像只是他們的廠里剛好有幾臺印刷機罷了。

e-print上市以后還有許多計劃，他們除了打算去爭取香港大公司集團的生意以外，還把眼光放到海外那些名片價格與香港市場相比還有相當(dāng)空間的國家，希望找到合作伙伴去開發(fā)新的市場。傳統(tǒng)大印刷廠囿于既有框架，即使在印刷工價比國內(nèi)高很多的地區(qū)，也很難復(fù)制自己的優(yōu)勢，因為沒有IT可以移動的優(yōu)勢。

許多同行以為e-print是網(wǎng)絡(luò)印刷，是電子商務(wù)，因為他們可以利用網(wǎng)站接單，電腦管理生產(chǎn)、交貨，還可以在網(wǎng)絡(luò)上服務(wù)客戶，讓客戶查詢進度。一般的商品，買賣雙方都對商品規(guī)格有相當(dāng)程度的共識，在網(wǎng)絡(luò)上解決數(shù)量和價格就能成交。如果細想印刷廠提供的不是商品，而是服務(wù)，服務(wù)不容易像一般商品那樣達成規(guī)格方面的共識，這就是合版定義好特定的規(guī)格才能服務(wù)，規(guī)格外訂單不接受的基本邏輯。有些全新的網(wǎng)絡(luò)印刷公司無法把規(guī)格訂死，規(guī)格開放最后一定會導(dǎo)致投訴太多而無法應(yīng)付。

最重要的是，e-print利用網(wǎng)絡(luò)去服務(wù)客戶，而不是利用網(wǎng)站去找新客戶，印刷同行看到e-print的成功，理所當(dāng)然就認為合版模式就會成功，如此很可能走進了誤區(qū)。應(yīng)該了解e-print費盡心力適應(yīng)了2000年以后香港印刷產(chǎn)業(yè)的大環(huán)境，以IT的辦法解決運營管理的細節(jié)問題，才有今天的上市成功和明天的更多展望。

如果印刷同業(yè)開始思考如何利用網(wǎng)絡(luò)去服務(wù)自己現(xiàn)有的客戶，那可以算是e-print上市最大的啟發(fā)了。

（作者為嶄新科技股份有限公司總經(jīng)理）