隨車質保&產品責任險

10月1日，汽車三包政策歷經近13年終于開始正式實施。這一被視為維護消費者權益的“壯舉”在汽車行業炸開了鍋，不管是汽車前裝、準前裝還是后裝市場都紛紛為迎接三包作了不同準備。對于汽車后市場來說，“汽車三包標準”的出臺可能會加優勝劣汰步伐，結束市場混亂局面。當然，這也對目前的大中型導航廠家的售后服務和產品品質提出了更高的要求。

三年六萬公里隨車質保

在汽車三包正式實施以后，很多消費者都有這樣的憂慮：若自己的愛車在后裝市場加裝DVD導航，4S店是否會接受其在國家三包范圍之內？明確三包的范圍，是消費者和汽車后市場導航廠家亟需解決的問題。4S店用品經營策略該如何調整？

作為全國領先的GPS導航方案領導者，美賽達近日完成了從方案商到涉足硬件領域的華麗轉身，最新推出的三大硬件產品“沃車聯”、“翼車聯”和TIG互聯語音導航自推出以來，就備受市場的關注，各項招商也已經在4S店和渠道如火如荼地開展。

為了及時響應國家汽車三包，消除客戶和消費者的疑慮，美賽達率先出擊，提出“隨車質保產品責任險”的雙重舉措，全方位為客戶提供良好的產品和服務，根據市場需求無縫切換

那美賽達的三年六萬公里隨車質保具體能給消費者哪些服務承諾和保障？據了解，美賽達承諾對所有銷售到4S店的產品實行三包服務，三包服務期限按照產品銷售之日起計算，按照新的三包法規，隨車進行三年六萬公里的質保期。另外，產品在三包期內，因產品質量問題導致不能使用或者主要功能無法使用時，在三個月內，美賽達會進行包換貨處理；在三年之內，該產品出現的質量問題美賽達均會保修。而對于三包中的“易損部件”這一讓消費者和市場都不太清晰的定位，美賽達也作出了明確的規定，即那些產品基本上包括機芯，光頭，地圖卡，顯示屏，觸摸屏等，若這些在三包期限內發生損壞，美賽達也會提供包修服務；第三年起，更換易損部件，不收取額外維修費用，按照售后維修零配件成本價格進行包修服務。

據悉，上述承諾會由美賽達售后服務中心履行。

現今，不管是家電還是汽車行業，良好的售后服務都是企業爭奪市場的保障。而美賽達也擁有比較強大的售后服務團隊。據了解，在全國各地各區域都有美賽達的售后服務團隊，該團隊以公司總部為中心，下面各區域分部管理。售后服務中心下設技術服務部，物料配送部，外派服務部，400客戶服務部等4個部門。秉持“品質贏得市場，服務創造未來”的理念，力爭為客戶提供優質，高效，快速，準確的服務，創造供客雙贏的局面。

在家用汽車產品三包實施的新章程中，DVD導航屬于易損部件，廠家只需提供一年保修期和三個月內的包換服務即可，但是美賽達重磅推出的“三年六萬公里質保”承諾，率先給市場做出榜樣的同時，也從側面體現了其對自身產品質量過硬的自信。

全線產品購買PICC產品責任險

不僅隨車質保，美賽達還推出另一重保障標準——全線產品購買PICC產品責任險。近日美賽達宣布與中國人民財產保險股份有限公司合作，公司所有硬件產品包括車載導航DVD（單機版）、車載導航DVD（互聯版）、后視鏡、T-BOX、追蹤器等購買產品責任險。

什么是產品責任險？ 產品責任險是指當產品的生產者、銷售者（包括批發商和零售商）因其生產或銷售的產品發生意外事故，造成第三者的人身傷亡或財產損失所應承擔的法律賠償責任，由保險公司予以賠償。

在導航市場遭遇三包政策考驗之際，美賽達率先舉起了產品責任保險的大旗，這不僅是對市場和客戶高度負責任，提升客戶滿意度的體現，也相當于為消費者購買了一份承諾，讓車主放心無憂地消費。

挑戰即是機遇，在瞬息萬變的市場面前，美賽達總能審時度勢，根據市場需求對公司做出相應調整。汽車三包才剛剛開始實施，在面對自身內部缺陷與市場競爭更加激烈等嚴峻的考驗，廠家需要從產品、質量、服務三維出發，保護已有的市場份額，并主動出擊在危機中擴大產品與品牌的影響力。