QC小組活動與學習型團隊創建

摘要：企業通過開展QC小組活動，能夠培養各層次員工質量意思、并且提高員工的學習能力，最終目的是為企業改進質量、提高效率、降低成本、創造效益，并使員工逐漸提高素質，創建一支適合企業的學習型團隊。在如今激烈的市場競爭環境和科學技術日新月異的新形勢中，企業的發展和生存需要不斷改革和創新，需要更優秀的人才管理、培養方法，這些都離不開QC小組活動和學習型團隊的創建。

關鍵詞：QC小組；學習型團隊；質量管理

中圖分類號：F273 文獻標識碼：A 文章編號：1006-6675（2013）15-

QC小組是企業中群眾性質量管理活動的一種的有效組織形式，是職工參加企業民主管理的經驗同現代科學管理方法相結合的產物。尤其近年來遼寧省制造行業遇到各種嚴峻的挑戰，面對國內外市場競爭壓力不斷加大，國家各種政策出臺，以及國家發展振興東北老工業基地所帶來的整合和機遇，都需要企業尋找更適合的員工培訓和競爭力保持的方法，達到人才管理和人才培養的目的，并創建一支學習型的員工隊伍。

因此，近年來各大、中、小型企業積極提倡在企業內部開展QC小組活動，務求通過QC小組活動來實現企業文化建設、人才培養的目的。同時，通過QC小組活動創建學習型團隊，使企業員工進行自主學習、打造終身學習的觀念，讓員工素質不斷提高，并與企業共同進步。通過全員參加QC小組活動，正確引導員工樹立終身學習的觀念，努力打造學習型團隊和知識型員工，為企業帶來更強的競爭力和適應力，在激烈的市場競爭中位于不敗之地。

一、QC小組活動與創建學習型團隊的關系

QC小組活動和創建學習型團隊既有不同之處，也有相同點。只有通過更深入了解兩者的差異，才能更好地結合兩者，發揮它們的各自作用

QC小組是通過生產或工作崗位上各種種工，圍繞企業的戰略、目標和生產中存在的問題，以質量改進、降低消耗，提升效率為目的，運用先進的質量管理的理論和方法開展活動的。這種組織形式是企業中群眾性質量管理活動的一種的有效組織形式，它能充分體現企業員工的自主性、群眾性、和科學性，主要目的是預防質量問題和改進質量。QC小組存在形式要求小組由3～8人構成，嚴格按照PDCA循環方法和固有的程序進行小組活動，QC小組活動更側重于員工素質的培養和企業質量的改進。

學習型團隊是為企業或者組織為共同完成目標，按一定的程序開展工作，團隊成員共享信息和相關資源，并要求具有較強的團隊凝聚力，主要目的是通過不斷學習調動團隊成員積極性，發揮創造性，將所有成員的學習成果轉化為生產或服務價值，從而體現個人及團隊價值，求得個人和企業的共同生存和持續發展，實現共同目標，學習型團隊沒有人數的規定，團隊工作的模式也沒有固定的要求，自主性很大，學習型團隊創建更注成員的學習能力的提高和持續學習習慣的培養。

QC小組和學習型團隊之間也是相輔相成的，企業在能過QC小組活動實施質量管理創新的同時，在企業內部也形成了多個學習型的團隊組織。QC小組活動作為一種通過不斷的貫徹PDCA思想，在企業中自然形成了“工作中學習，學習中工作”的形式，并為企業學習型團隊創建奠定了基礎。通過QC小組活動的開展，小組成員們需要不斷補充新知識，最終慢慢形成學習型團隊，因此QC小組活動模式是創建學習型組織的有效載體。學習型團隊的建立，提高了員工的知識和學習能力，進而提高了解決QC課題的效率和質量；QC小組活動的結果，也帶來了員工知識和能力的提高。

二、推廣QC小組活動、創建學習型團隊、提升企業競爭力

QC小組活動和創建學習型團隊都是提高競爭力的有效途徑，雖然開展QC小組活動和創建學習型團隊的實施途徑和側重點有所不同，但它們又是相互兼融，相互促進的。企業可以通過多種途徑促進QC小組活動與創建學習型團隊的融合。

（一）搭建平臺，提高員工參與比率。通過開展QC小組活動，為生產一線員不同崗位、具有不同興趣愛好的班組員工搭建施展才華、體現價值的舞臺，從多層面、多形式提高員工的參與度和感知度。小組成員在為企業解決了問題、創造效益的同時，自身的學習興趣、學習能力得到更大限度的提高，從而實現學習型團隊的創建目的。

（二）表彰獎勵，提高活動開展熱情。從QC小組活動發布會策劃和宣傳，讓員工有機會充分展示自己的才華和成果，享受成功的喜悅，增進班組之間的聯系和交流，提升員工對開展QC小組活動價值的認同感。

（三）培養骨干，提高全員整體素質。QC小組的早期組建和活動通常由所在班組長組織實施，廣大員工自愿結合，圍繞企業的經營戰略、方針目標和身邊存在的問題開展活動，釋放個人潛能，創造個人價值，在有效推動企業目標實現的同時，自身的素質也得到了提高。通過“榜樣”的示范帶動作用，讓廣大員工從邊身實例中增強對QC小組的認識，及參與活動的愿望，大家共同學習、互相啟發，有助于班組員工整體素質的全面提高。

（四）創新管理，提高學習型團隊建設質量。QC小組提倡全員參與質量管理，這使廣大員工的智力資源得到融合和充分發揮，在攻關活動中，充分發揮各崗位優勢和個人能力，共同對課題展開攻關，推動技術創新和管理創新。通過QC小組活動，許多現場問題、技術疑難被員工主動地發現并不斷得到解決，再將實踐證明了的有效措施納入班組作用指導書和班組管理標準、辦法、制度等，提高學習型團隊建設質量，促進企業科學發展。

總而言之，開展QC小組活動和創建學習型團隊都能夠體現現代企業管理以人為本的精神，調動廣大員工參與管理、改進質量的積極性和創造性，可以為企業改進質量、提高效率、降低成本、創造經濟效益。通過開展QC活動或創建學習型團隊，為企業創造學習型組織文化提供了一條最佳途徑，實現了個人與組織共同發展。

學習貫穿于企業管理的始終，是企業獲得生存與發展的基本條件。企業通過QC小組活動和創建學習型團隊的有機結合，將現代化的科學知識、管理思想和方法植入群眾中，進行人才培養、技術改進，通過創新和學習，使企業不斷煥發出新的生命力，不斷創造未來。

參考文獻：

[1]中國質量協會.QC小組基礎教材[M].中國社會出版社，2004.

[2]中國質量協會.QC小組活動指南[M].中國社會出版社，2003.

[3]江廣營，喬華.班組管理技能[M].北京大學出版社，2009.

[4]江廣營，楊金霞.班組建設七項實務[M].北京大學出版社.

[5]徐明達，創新型QC小組活動指南[M].東方出版社.