基于五個(gè)對(duì)接的高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研究與實(shí)踐

【摘 要】以高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量目標(biāo)為背景，研究高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，構(gòu)建電子商務(wù)人才培養(yǎng)五個(gè)對(duì)接的實(shí)踐模式，提升電子商務(wù)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，滿足個(gè)人、企業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 人才培養(yǎng) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 五個(gè)對(duì)接

中圖分類號(hào)：G420文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-6675（2013）15-

一、引言

隨著高職院校示范性建設(shè)工作的深入推進(jìn)，我國高等職業(yè)教育已經(jīng)進(jìn)入內(nèi)涵發(fā)展、質(zhì)量提高階段，高職教育教學(xué)改革工作已在各高職院校普遍開展。高職教育教學(xué)改革主要體現(xiàn)在人才培養(yǎng)戰(zhàn)略、人才培養(yǎng)體制、專業(yè)改革與建設(shè)、課程體系與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段與方法等方面。提高教育質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心任務(wù)，是建設(shè)高等教育強(qiáng)國的基本要求。在高職教育質(zhì)量觀的新形勢(shì)下，研究與實(shí)施高職院校各專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)學(xué)生、企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的共同發(fā)展是目前高職教育改革的研究重點(diǎn)。

二、新形勢(shì)下高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)

《國家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》（簡(jiǎn)稱“發(fā)展綱要”）指出了當(dāng)前高職院校人才培養(yǎng)的新目標(biāo)：一是要直接服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展。高職院校通過培養(yǎng)和培訓(xùn)數(shù)量充足、質(zhì)量適用的技術(shù)技能型人才，為區(qū)域提供人力資源支撐，成為中小微企業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展的助推器；二是要符合學(xué)生個(gè)人職業(yè)發(fā)展的需求，學(xué)校培養(yǎng)要為學(xué)生的終身就業(yè)打下基礎(chǔ)。高職教育要積極推進(jìn)學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書“雙證書”制度，推進(jìn)職業(yè)學(xué)校專業(yè)課程內(nèi)容和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相銜接。完善就業(yè)準(zhǔn)入制度，執(zhí)行‘先培訓(xùn)、后就業(yè)’、‘先培訓(xùn)、后上崗’的規(guī)定。因此，新形勢(shì)下高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量要達(dá)到以下兩個(gè)目標(biāo)：一是人才培養(yǎng)要滿足獨(dú)特的“區(qū)域服務(wù)”和“個(gè)人發(fā)展”的要求；二是人才培養(yǎng)要落實(shí)“五個(gè)對(duì)接”，即專業(yè)與產(chǎn)業(yè)和職業(yè)崗位對(duì)接、專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接、學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對(duì)接、職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接。

三、五個(gè)對(duì)接原則下高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研究與實(shí)踐

在高職院校人才培養(yǎng)新目標(biāo)指導(dǎo)下，要建設(shè)基于五個(gè)對(duì)接的高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，一方面要研究高職人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵、特征和主要內(nèi)容，另一方面要按照當(dāng)前職業(yè)教育改革的方向和方法，從思維轉(zhuǎn)換、知識(shí)開發(fā)、制度調(diào)整、文化融合等方面，構(gòu)建高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和實(shí)踐模式，保證電子商務(wù)人才培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)的五個(gè)對(duì)接，提升電子商務(wù)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，滿足個(gè)人、企業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。

1、高職人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵與特征

在我國高等職業(yè)教育領(lǐng)域，職業(yè)教育的價(jià)值觀發(fā)生了很大改變，新質(zhì)量觀賦予了人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)新的內(nèi)涵與特征，這為我們高職教育實(shí)踐的發(fā)展提供指導(dǎo)和依據(jù)。

①質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)性：高等教育大眾化后，職業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)從科學(xué)教育、精英教育向技術(shù)性、職業(yè)性取向轉(zhuǎn)變。以技術(shù)知識(shí)的獲得與否來衡量與評(píng)價(jià)高等職業(yè)教育的質(zhì)量，技術(shù)人員需要在工作實(shí)踐中獲得所需要的知識(shí)、技能和處理實(shí)際問題的能力。技術(shù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

②質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的多樣化：隨著高等教育發(fā)展多樣化，高等教育也要靈活采用與之相適應(yīng)的質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)。高職教育在其技術(shù)取向和操作能力標(biāo)準(zhǔn)下要建立自己的質(zhì)量體系。

③質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格化。高職教育培養(yǎng)的人才要滿足用人單位要求，這種要求可以用一組參數(shù)或指標(biāo)體系來加以表征。相對(duì)于科學(xué)人才的智力標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)人才培養(yǎng)的質(zhì)量規(guī)格更容易明確和衡量，例如掌握技術(shù)的數(shù)量、熟練程度、技術(shù)創(chuàng)新等。

⑤制定和考核主體多樣化。職業(yè)教育中，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定和考核的主體要發(fā)生變化，制定與考核的過程需要學(xué)校、教師、學(xué)生、企業(yè)和政府等多方參與，多方參與的制定與考核的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才能滿足大眾化需求。

2、高職人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容

高職人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)體系的研究主要內(nèi)容分為以下三個(gè)方面：

①人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及培養(yǎng)細(xì)則。高職人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)具有規(guī)格化特點(diǎn)，人才質(zhì)量可以利用一系列指標(biāo)和數(shù)據(jù)來衡量，并通過不斷的訓(xùn)練和教育來實(shí)現(xiàn)。職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)要根據(jù)不同職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)定其具體的指標(biāo)體系，而培養(yǎng)細(xì)則主要是指在在專業(yè)設(shè)置、教學(xué)計(jì)劃、課程內(nèi)容以及教學(xué)方法和教學(xué)手段上如何來實(shí)現(xiàn)或達(dá)到這些指標(biāo)的要求。

②質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用與實(shí)踐模式。為了使質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到很好的應(yīng)用于推廣，還要研究質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用于實(shí)踐模式。包括研究質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定的方法和過程，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施與推廣等實(shí)踐模式。

③質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)方法和監(jiān)控保障體系。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)方法和監(jiān)控保障體系，運(yùn)用教育評(píng)估理論和方法建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)和保障體系。包括建立評(píng)估機(jī)構(gòu)，完善評(píng)估制度，構(gòu)建評(píng)估模型，分析評(píng)估結(jié)果等環(huán)節(jié)。

3、五個(gè)對(duì)接原則下高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系

高職電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用型人才，培養(yǎng)學(xué)生的在電子商務(wù)崗位的從業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。根據(jù)電子商務(wù)的專業(yè)特點(diǎn)，建立基于“五個(gè)對(duì)接”的高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，如圖1，實(shí)現(xiàn)高職教育服務(wù)于學(xué)生發(fā)展、企業(yè)發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的最終目標(biāo)。

圖1 高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系

（1）建設(shè)與產(chǎn)業(yè)和職業(yè)崗位對(duì)接的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

高職院校電子商務(wù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置要與電子商務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀對(duì)接，要主動(dòng)服務(wù)地方電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)，一方面可以為地方電子商務(wù)企業(yè)和開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的單位提供必要的電子商務(wù)人才，另一方面，直接關(guān)系到院校學(xué)生的就業(yè)水平與就業(yè)質(zhì)量。

（2）建設(shè)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接的課程標(biāo)準(zhǔn)

電子商務(wù)的課程開發(fā)應(yīng)該以電子商務(wù)職業(yè)作為邏輯起點(diǎn)，把電子商務(wù)職業(yè)崗位作為課程開發(fā)的基礎(chǔ)。從事課程開發(fā)的人員應(yīng)有三分之二來自于企業(yè)界的代表。為了實(shí)現(xiàn)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接，課程標(biāo)準(zhǔn)從下面四個(gè)方面重新進(jìn)行設(shè)定：一重構(gòu)課程體系，按照電子商務(wù)的職業(yè)崗位設(shè)置課程體系，將模塊化教學(xué)、工學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替、校企合作、校辦工廠等多種教育模式融入到電子商務(wù)課程體系中。二重設(shè)教學(xué)環(huán)境，按電子商務(wù)崗位環(huán)境設(shè)置教學(xué)環(huán)境，模擬工作場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)情境化教學(xué)。三重置教學(xué)過程，教學(xué)過程與工作工程對(duì)接，尤其是在進(jìn)入專業(yè)課程學(xué)習(xí)后，要把學(xué)習(xí)過程設(shè)置為職業(yè)實(shí)踐過程。按照項(xiàng)目-任務(wù)驅(qū)動(dòng)的模式來安排教學(xué)過程。四重設(shè)考核方式，將員工工作考核標(biāo)準(zhǔn)融入到教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，設(shè)置“德、績(jī)、能、勤”四個(gè)方面，尤其把德和勤加到課程考核中，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。

（3）建設(shè)與工作過程對(duì)接的能力標(biāo)準(zhǔn)

能力是在個(gè)體一般素質(zhì)與具體工作過程結(jié)合的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。學(xué)校需要為學(xué)生提供實(shí)驗(yàn)室、工作場(chǎng)所和各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在對(duì)相關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)和操作技能學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，不斷的重復(fù)練習(xí)而形成的。能力包括相應(yīng)的基本的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技術(shù)實(shí)操能力、和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的能力。要對(duì)涉及的知識(shí)、技能做出明確的界定，并給出這些能力的培養(yǎng)方法，以便教師在教的過程和學(xué)生在學(xué)的過程能夠在能力訓(xùn)練上與工作過程實(shí)現(xiàn)對(duì)接。

（4）建設(shè)與職業(yè)資格對(duì)接的學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)

將學(xué)歷證書與國家職業(yè)資格證書相互銜接，即實(shí)行“雙證融通”制度是今后高職教育的一項(xiàng)基本要求，它有利于促使高職院校以職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，促進(jìn)職業(yè)教育與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合，另一方面，也加速了學(xué)生對(duì)職業(yè)資格的獲取時(shí)間，提高職業(yè)教育的社會(huì)認(rèn)可度，增加學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì)。

（5）建設(shè)與終身學(xué)習(xí)對(duì)接的文化標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)前，企業(yè)知識(shí)環(huán)境不僅要求社會(huì)勞動(dòng)成員具備前端的知識(shí)技能，還應(yīng)具備強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿來更新自己的能力從而保持競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新力。因此，對(duì)終身學(xué)習(xí)的引導(dǎo)與教育是高等教育面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)，終身學(xué)習(xí)的文化可以從下面幾個(gè)維度來衡量：一職業(yè)生涯教育，在電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中貫穿電子商務(wù)職業(yè)生涯教育，讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)職位發(fā)展有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，并在不斷進(jìn)步中調(diào)整。二職業(yè)性格與職業(yè)興趣培育，在教育教學(xué)中要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)性格和職業(yè)興趣，要把學(xué)生職業(yè)性格測(cè)試和職業(yè)興趣調(diào)查納入文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)中。三職業(yè)探索與創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，探索與創(chuàng)新是職業(yè)生命的動(dòng)力和源泉，職業(yè)探索和創(chuàng)新精神的標(biāo)準(zhǔn)可以體現(xiàn)在自主創(chuàng)業(yè)、參加校企合作開發(fā)、作品設(shè)計(jì)、參加各種比賽等方面。

四、總結(jié)

本文在高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)新形勢(shì)下，研究基于五個(gè)對(duì)接的高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的制定與實(shí)踐。在這個(gè)體系中，制定和實(shí)施質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的主體有學(xué)校、教師、用人單位和政府，實(shí)施對(duì)象主要是高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生。專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和課程標(biāo)準(zhǔn)是整個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的目標(biāo)和保障，能力標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的過程，文化標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)現(xiàn)貫穿整個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，是人才培養(yǎng)質(zhì)量的較高境界，也是人才培養(yǎng)的終極目標(biāo)。新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)解決高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方向不清晰，特色不鮮明、質(zhì)量不過硬等問題，為高職電子商務(wù)專業(yè)的教育教學(xué)質(zhì)量改革創(chuàng)新提供新思路。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉冰.萬芳.陳鑫友. 高等職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系建設(shè)研究與實(shí)踐[J]. 教育教學(xué)論壇，2012（14）：183～184.

[2] 王啟洋.按照五對(duì)接原則建設(shè)課程體系探索與實(shí)踐[J].教育教學(xué)論壇.2012（12）：186～188.

[3] 錢國華.略論職業(yè)教育專業(yè)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)的對(duì)接[J].教育與職業(yè). 2012（18）：14～16.

[4] 馬成榮.職業(yè)教育要做到專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、職業(yè)的三維對(duì)接[J].江蘇教育，2011（3）.

[5] 孔祥富.淺析職業(yè)教育專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對(duì)接的有效策略探究[J].廣東教育. 2011（1）.

[6] 程洪莉.關(guān)于經(jīng)濟(jì)科技發(fā)達(dá)地區(qū)職業(yè)教育與科技產(chǎn)業(yè)對(duì)接的思考——以北京市海淀區(qū)為例[J].中國職業(yè)技術(shù)教育.2013（12） ：50～54.

作者簡(jiǎn)介

王敏（1977—），女，六安，講師，研究生、電子商務(wù)、企業(yè)管理.