虎速擒賊

我們常常在說，要從客戶需求角度去研發的產品才是好的產品。但是，這真的是好產品的全部定義嗎？我覺得這還不夠完整，當看完由廣聯賽訊所提供的這個實際案例，筆者認為應該再為好產品加一個定義：能真正為客戶解決問題的產品。

事情大概發生在8月12日晚上24點左右，青海西寧市車主申先生正在家中熟睡，突然收到一條短信，提示他的愛車被開動。申先生趕緊下樓查看愛車，可是等他走到停車大院的時候，發現剛買的五菱宏光已經不翼而飛了。申先生非常著急，第一時間向派出所報了案，并聯系自己買車的青海嘉悅福特4S店咨詢車輛被盜事宜。

4S店接到電話核實申先生身份后，發現申先生是加入了“廣聯無憂”套餐的客戶，于是告訴車主，嘀嘀虎車聯網服務系統的運營后臺能夠實時跟蹤定位到車輛位置，警方可以依據這個定位信息追回被盜車輛。工作人員介紹，由于申先生是廣聯無憂的客戶，就算最后愛車真的找不回來了，也可獲得100%的盜搶損失額賠付。聽到這樣的答復，申先生懸著的心終于放下了。

8月13日一早，嘉悅福特4S店將信息反饋到廣聯賽訊運營后臺，廣聯工作人員立即追蹤車輛GPS的實時位置，一番追蹤后發現在09：48時被盜車輛處于停駛狀態，工作人員馬上把位置點信息發送給青海警方。警方根據位置點迅速展開追捕，10：56警方順利在城北區寧大路上攔截住盜車賊，申先生的愛車順利找回。從發現車輛被盜，到追蹤到車輛位置點，再到找回車輛，前后不到一天的時間。廣聯賽訊運營后臺更是才花不到15分鐘就追蹤到被盜車輛位置，效率讓人嘆服。

這次追回失車事件，也說明了廣聯無憂盜搶險套餐確實不是光說不練的主兒。作為車聯網服務運營商，廣聯賽訊聯合華安保險面向國內車主推出了一項“暢享智能車生活+用車無憂”的車輛盜搶險套餐。加入廣聯無憂盜搶險套餐后，一方面車主可享受嘀嘀虎車聯網服務系統帶來的智能、安全、便捷車生活；另一方面三年盜搶險的貼心服務以及廣聯、華安承諾賠付的雙重保障，讓車主能真正體驗到行車無憂、用車無憂的尊享服務。

文中申先生就是因為購買了廣聯無憂套餐，不僅通過嘀嘀虎車聯網服務系統的運營后臺實時追蹤到愛車位置點信息，最后順利找回愛車并打擊犯罪，更是在整個追回愛車的過程中減去了擔心愛車被損壞、擔心愛車不能找回的種種煩惱。

廣聯無憂盜搶險套餐項目負責人介紹，隨著科學技術的發展，人是越來越聰明了，犯罪團伙作案的新手段也是層出不窮，車輛被盜、被毀的新聞更是時有報道。這樣的環境下就需要有一款產品能從防盜、追蹤、保險等多方面給車主提供一套安全服務保障。“廣聯無憂套餐”的推出正是由此而來。嘀嘀虎系統的防盜輔助功能讓車主在第一時間知曉愛車位置，手機端、網站端的實時追蹤功能亦是給愛車多重安全保障，而為了進一步讓車主用車無憂，廣聯賽訊攜手華安保險推出了廣聯無憂套餐計劃，車主損失額100%賠付，無需額外購買20%，不計賠付，真正的百分百無憂車生活！