電子商務物流課程教學改革探索

孫雷

一、引言

從最新的國內知名第三方電子商務研究機構中國電子商務研究中心發布的《2011年中國電子商務市場數據監測報告》來看，未來電子商務一個重要的特征和趨勢就是將融合物流供應鏈。

電子商務物流管理課程正逐步成為全國各大院校電子商務專業的必修課程之一，但在實際教學當中，物流作為一門獨立的、完整的學科，如何加強其相關知識與電子商務的有效銜接，讓學生從電商角度去了解物流的重要性及其運作程序，對于未來學生的就業與職業發展，起著非常重要的作用。

二、電子商務專業中物流課程的特點及實際教學中的問題

物流管理課程是電子商務專業中一門核心主干課程，電子商務的概念中就將物流、資金流、信息流和商流作為它的組成部分，物流更是把電子商務這個虛擬的環境與配送倉儲等實體操作結合起來，形成了一個整體。可以不夸張的說，缺少了現代化物流的保證，電子商務也就不復存在。而當今大部分高職院校中電商物流的教學中出現了以下一些問題：

（一）電子商務與物流課程銜接不夠緊密；

鑒于現在教師在教材的挑選上，主要是根據各門授課老師的意見進行，國內現在有很多電子商務的系列教材，分別由各相關高校根據自己學校的教學情況組織編寫，所以在教材的內容上差別很大，導致各門課程之間相互有重復和沖突，有的前沿知識未學習過，譬如關于JIT物流模式，有的卻是反復學習，如物流組織的架構，使得學生無法將所學的電商課程串聯，形成一套完整的知識體系。

另外，大部分電商的物流課程中，在實踐環節上更注重的是電商的運用，譬如如何在電商平臺采購等，或者是純粹的物流管理實訓，如倉儲作業和配送作業等，學生無法將電商和物流這兩個線上線下的功能聯系起來，形成有效地知識網絡。

（二）課程教學做一體化力度不夠；

電子商務是一個交叉學科，培養的是復合型人才，既有商務和管理的內容，又有相關的技術內容，具有很強的操作性，需要理論和實踐的緊密結合。因此，迫切需要豐富的實踐教學。而物流課程的實質更是要求學生的動手能力和理論水平的齊頭并進，很多院校在此方面做的遠遠不夠，僅僅用一些簡單的多媒體課件，或者安裝一套簡單的模擬實驗系統，學生無法親身體驗和實際操作，理論和實踐難以結合，培養的學生只會動口，不會動手，這樣很難適應社會的需要。

（三）缺乏專業電子商務物流人才；

電子商務的復合型決定了該學科的跨越性，精通電子商務的人才應具備較強的外語交流能力、敏銳的市場分析能力和實際動手能力，而大部分學校的教學老師中，電子商務專業尤其是研究方向在電子商務物流的老師很少，所以往往是物流專業的教師進行教學，但物流專業的教師對電商專業的核心思想又不甚了解，在教學中更喜歡從物流專業的角度出發，突出物流基本的職能，使得學生學習興趣不濃，而且在面對電商的實際問題中無法與學生更多的指導，譬如如何運用電子商務交易和網下物流配送進行協調，使得物流這個“第三方利潤源”真正發揮作用，從而更體現了電子商務的便捷、廉價的優勢的這個問題上無法融合。

（四）學生本身主動學習能力不足；

高職院校的學生學習能力本身有限，自己不愿意主動開動腦筋，以往的“任務驅動型”教學方法，運用案例式的討論、課堂分組討論，學生不認真配合，回答寥寥無幾，要不就是不會回答，無法形成有效的學習氛圍和效果，這從筆者幾年的教學中可以明顯地感覺到，如何變被動于主動，是擺在我們教育工作者身上的難題。

三、教學方法與手段的改革思路

（一）在教學觀念上，要以充分調動學生自主學習能力和創造性為出發點，重視學生在教學活動中的主體地位，采用“以學生為主體，以工作為主導，以能力為主線”的教學模式。

（二）在教學方法上，多渠道地激發學生興趣和動力，并引導學生積極動腦思考，發散性的思考相關問題，形成有效的知識神經網絡。鼓勵學生通過職業資格考試等，將課程的學習從課內延伸到課外，提高學生的素養，使高等職業技術教育能真正從單一的課堂教學解放出來，努力提高學生的實踐能力。

四、具體措施

（一）修訂和完善現有的課程標準，正確架構課程知識體系。

鑒于物流本身的獨立性，在實際教學過程中，我們首先必須就物流整體的框架和知識點進行學習講解，讓學生有個初步的印象，并讓學生認識到物流與電子商務之間的關系，譬如物聯網這一新概念的流行，物流信息系統的同步就必不可少；再從電子商務的角度出發，告知作為高職學生，需要掌握哪些與電商相關的物流常識，譬如倉儲的有效性、運輸規劃問題、實際報關問題等等，將物流與電商在教學過程中緊密的結合，讓學生在正確的知識體系下全面的學習物流知識。

（二）從興趣入手，實現課程教學理念的轉變。

現今大部分學校所采用的電子商務物流相關的教材，盡管大多數理論上都比較系統，但這些理念由于諸多原因都停留在書本上，難以實踐，導致讓老師和學生都沒有了教和學的興趣，再加上學生的自身素質不高，所以教學效果不佳。為了調動學生的積極性，便于學生理解，提高學生的綜合素質和技能，在實際教學中，應以書本知識為綱，不斷穿插問題和解決思路，用多媒體課件和機房等為載體，建立參與式、互動式的教學方法體系。譬如由學生自行體驗網上購物，再通過快遞的查詢，分析淘寶的第三方配送與京東的自營配送的區別，讓學生認識到電子商務物流的運作過程，并由此為線，讓學生更深一步的考慮這兩種方式面臨的風險、配送以及法律責任等等，起到以“任務驅動”為主的發散式教學體系模式。

（三）加強校企合作，提高教師的職業技能，讓教學面向市場，面向職場。

加強和電商企業的合作，采取走出去請進來的形式。校內教師到企業中學習鍛煉，提高職業技能，增加實際操作經驗。讓電商的教師更多地參與物流的設計與實踐中，讓物流的教師更多的從電商的角度出發，雙方定期的探討課程的研發和實施，從而將電商專業的框架融合匯總，形成一支適應形勢、教研能力強的師資隊伍，更多的實際運作、更多的模擬仿真，使得學生學有所得，學有所用，成為新時代的電商復合型人才。另一方面，聘請行業的專家、第一線勞動者，由他們講述身邊的、行業的看法和趨勢，使學生更能產生感性認識，從而更好地適應社會。

五、結束語

本文提出的電商物流課程的教學改革的方案經過近一年的實踐應用表明，相對于之前的電子商務管理專業學生，現在的學生明顯對物流的整體概念和與電子商務之間的聯系有了更清楚的認識，也對物流管理過程中出現的問題運用電子商務的手段產生了較濃厚的興趣，希望通過我們的探索和改進，能更好的為現代化信息社會培養出具有一定認識和操作技能的復合型人才。

參看文獻：

[1] 熊小芬 .《電子商務物流管理》.課程教學的一點思考 企業導報2011年第13期

[2] 楊路明.電子商務物流管理.北京：機械工業出版社，2007