在即將舉辦的中國國際紡織面料及輔料(秋冬)博覽會上,旭榮集團除了一如既往地展示他們在創新和環保領域的優勢之外,將更加突出其在服務價值方面的努力。
“旭榮集團不只固守于傳統制造業的角色,而是以制造服務業的角度重新定義企業屬性。”旭榮集團執行董事黃冠華表示。為此,旭榮集團整合紡織供應鏈,提供從研發、織染、成衣、到設計部門等所有服務,通過一條龍的服務與一貫的環保理念,讓旭榮能夠以更彈性與快速的反應能力來貼近客戶的需求。
旭榮非常了解顧客時間價值的重要性,集團專門推出價值型流行營銷服務設計平臺(VFM)。該平臺提供在線樣品數據庫瀏覽、市場流行趨勢及旭榮R&D新情報。該系統將龐大的樣品系統數字化并圖片化,客戶可直接登入VFM平臺,立即在線篩選需要的面料,VFM并將條形碼掃描選樣系統與協同合作平臺的結合運作,提供給客戶最精準最實時的面料信息回饋,得到更方便快捷的服務。
據介紹, VFM的數據庫中有數十萬塊面料,客戶登陸后可以通過輸入關鍵詞找到自己想要的面料,然后再跟在線客服溝通修改意見,一旦確定,面料小樣可以在一周內送到,大大提高了效率。
VFM平臺不僅為旭榮集團的客戶提供一個由素材到成衣制作的同步開發環境,也為客戶提供最完整的一站式供應平臺,提升了對客戶服務的價值,如縮短三分之一的交期,讓客戶在選購樣品、談定價、采購的時候都能夠更快速更高效。推出近兩年時間以來,受到眾多品牌的歡迎和支持。
黃冠華表示,未來,旭榮集團將加速推進傳統制造業向制造服務業轉化,繼續強化產業鏈的合作模式,打造出堅強的策略聯盟事業體,并通過各事業體系相輔相乘的完美流程合作與各地區核心城市的輻射能力,整合各方資源提供最優質的服務,發展創新的附加價值,落實成為世界知名品牌的主要供貨商。(陳金燦)