床上用品質量警鐘長鳴

9月中旬，中央電視臺播出的一期《每周質量報告》稱，北京市消費者協會組織的一次專門針對床上用品的比較試驗顯示： 41個測試樣品中有26個樣品質量指標不符合國家標準要求，不合格率高達63.4%。這個比較試驗結果說明，北京市場床上用品質量不容樂觀。

北京市消費者協會工作人員從北京的批發市場、商場及超市里，隨機購買了41種樣品，涉及北京、浙江、山東、江蘇、上海、廣東、湖南、安徽等8個省市共40家企業。一些價格較高、品牌較響的產品同樣存在質量問題，這個結果太出乎意料了。

六成產品色牢度差

此次測試的產品不合格因素主要表現在：使用說明標注信息不全，且不規范、不準確；纖維含量實測與標注不符；水洗后縮水現象嚴重；超半數樣品色牢度不達標。

“經測試，41個樣品中有25個樣品色牢度指標不符合國家標準要求，占樣品總數的61%；17個樣品水洗尺寸變化率不符合國家標準要求，占樣品總數的41.5%；16個樣品存在信息缺失、標注不規范、不準確的問題，占樣品總數的39%；11個樣品纖維含量標注與實測值不符，占樣品總數的26.8%；41個樣品中有2個樣品的pH值不符合標準規定，占樣品總數的4.9%。”報告稱。

本次比較試驗樣品由北京市消費者協會工作人員，以普通消費者的身份，從北京的物美超市、家樂福超市、沃爾瑪超市、城鄉倉儲超市、北京崇光百貨、長安商場、復興商業城、翠微大廈、城鄉貿易中心、燕莎奧特萊斯購物中心、伊利諾依家居、特力屋、北京宜家家居、百榮世貿商城隨機購買，樣品涉及北京、浙江、山東、江蘇、上海、廣東、湖南、安徽等8個省市的40家企業生產或經銷的41種床單、被套、枕套組成的床上用品套件。

比較試驗委托中國商業聯合會針棉織商品質量監督檢驗測試中心（天津），依據GB18401-2010 《國家紡織產品基本安全技術規范》、 GB5296.4-1998《消費品使用說明 紡織品和服裝使用說明》及GB/T22796-2009《被、被套》、GB/T22797-2009《床單》、GB/T22843-2009《枕、墊類產品》、GB/T22844-2009《配套床上用品》標準，對樣品的纖維含量、水洗尺寸變化率、耐皂洗色牢度、耐汗漬色牢度（酸、堿）、耐水色牢度、耐摩擦色牢度（干、濕）、耐光色牢度、起球性能、甲醛含量、pH值、異味、可分解致癌芳香胺染料及使用說明進行測試。本次比較試驗結果只對購買的樣品負責。所幸的是，本次比較試驗中所有樣品的甲醛含量、異味、可分解致癌芳香胺染料等指標全部符合國家標準。

質量是品牌生命

北京市消協認為，床上用品質量差的原因一是部分企業盲目壓低原材料成本，又不具備相應的檢測能力，或有意或無意偷工減料、以次充好；二是相當一部分企業對產品質量的監控不到位，為應付銷售企業的進店檢查，僅對每一品種的個別產品進行檢測，對其他出廠產品缺少監管。高端品牌有著非常嚴謹的質量檢測流程及質量管理方法，主要步驟包括了對供應商審查、采購檢驗、入廠全面檢測、生產過程抽查、成品檢測、入庫抽查、第三方檢測等程序。

一方面是企業對于產品質量的關注加大，另一方面消費者從央視的報道中學習到了如何科學選購床上用品和如何保護自己的權益不受傷害，這都有助于家紡行業的健康成長。北京市消協建議消費者購買床上用品應留存購物憑證，以便出現質量問題后能有效維護自身合法權益；消費者選擇床上用品的顏色以淺色調為宜，選購顏色較深的床上用品時，可以用白色餐巾紙或濕巾在印花或染色布面上摩擦幾次，如果沾上了明顯顏色，則說明該產品色牢度差；購買床上用品后，應先洗滌再使用，能有效去除產品中的化學殘留。

雖然很多家紡企業并不在此次比較測驗的不合格名單中，但對于該事件很多家紡企業還是表現出極大地關注，同時加大了對自身產品質量的監管。

夢潔家紡在網站上對產品的質量作出說明。表示在生產過程中，夢潔家紡規定進行產品首樣檢查，之后再隨機抽查30%的產品，堅決杜絕可能出現的批量問題。“雖然夢潔家紡是國家免檢產品，但是對于成品的檢測卻絲毫不馬虎。據了解，成品出廠都要經過嚴密全檢和第三方權威檢測。同時，由于倉庫環境變化快，為了防止產品出現質量問題，出庫前也要再次進行嚴格的抽檢。貨物銷售之后，夢潔家紡會對消費者做出“誠、信、快”的承諾。誠，即購買夢潔產品后10天內有任何不滿意，均可退貨并得到100%退款；信，即使用夢潔產品出現任何質量問題，將嚴格走售后處理程序，并根據需要提供上門服務，保障顧客的滿意；快，即得到服務要求后，將在24小時內對市內顧客實施售后服務，72 小時內對市外顧客實施售后服務，全國范圍內一周內解決。上述售前及售后的各項檢測和服務，是低端品牌無法比擬的。中高端家紡品牌做的是品牌附加值，產品本身的質量是重中之重，其產品本身的高品質決定了消費者的高忠誠度。

在競爭激烈的市場中，家紡企業必須提供符合國家質量標準的床上用品，才能獲得市場的信任。江蘇夢蘭集團堅持“質量第一”的方針，與客戶合作共贏。“自2000年起，企業全面貫徹實施ISO9001質量管理體系和ISO14001環境管理體系，并按國家《卓越績效評價準則》標準提供的企業卓越經營模式，改善和提升企業的管理水平，企業產品質量多年來保持穩定可靠。夢蘭對產品質量和服務質量作出鄭重承諾，始終如一視質量為企業生命，讓誠信經營成為全體員工的共同理念和行為準則，堅持不懈地加強技術創新和提高企業管理水平，為廣大顧客提供優質、可靠、環保和色彩繽紛的家紡產品，為消費者創造美好的生活。” 江蘇夢蘭集團市場部顧黎娥表示。

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床品質量關鍵詞

關鍵詞一：色牢度。

色牢度指標主要是考核染料附著在纖維上的堅牢程度，否則在使用過程中，染料脫落，轉移到皮膚上而傷害人體或沾染淺色衣服、被子，為消費者帶來麻煩。本次比較試驗測試的色牢度指標包括：耐皂洗色牢度、耐汗漬色牢度（酸、堿）、耐水色牢度、耐摩擦色牢度（干、濕）、耐光色牢度。

關鍵詞二：水洗尺寸變化率。

被套、枕套商品要和被子、枕芯等合并使用，水洗后尺寸變化尤為重要。水洗尺寸變化率主要考核床品經水洗后尺寸變化的情況，是考核床品服用性能的重要指標。國家標準規定，優等品水洗尺寸變化率允許±3.0%；一等品水洗尺寸變化率允許±4.0%；合格品水洗尺寸變化率允許±5.0%。

關鍵詞三：使用說明（產品標識）

使用說明是生產者向消費者傳達如何正確、安全使用產品的信息工具。國家標準GB5296.4-1998和GB18401規定使用說明內容應包括：制造者的名稱和地址、產品名稱、產品號型和規格、采用原料的成分和含量、洗滌方法、產品標準編號、產品質量等級、產品質量檢驗合格證明、安全技術要求類別等內容。

關鍵詞四：纖維含量。

纖維含量是反映產品面料質地好壞的重要參數，它是生產企業向消費者明示產品成分的最直接的方式，是消費者選購床上用品的重要參考指標。

關鍵詞五：pH值。

pH值是考核服裝面料酸堿度的一項指標。國家標準GB18401規定，A類產品（嬰幼兒紡織產品）pH值在4.0～7.5、B類產品（直接接觸皮膚的紡織產品）pH值在4.0～8.5。