從西方國家過去的發展進程來看,傳統的紡織服裝專業市場業態只能活躍于行業發展的一個過渡階段,并不是一個可以長久存在的業態。因此,想要長治久安,最核心的問題就是思考專業市場的轉型與升級。市場要轉型升級,第一個步驟就是管理者自身的轉型升級。
很多商戶談到對市場的要求時,常常會說起“管理者的人格魅力”。管理者要專業、要謙虛、要果斷、要有遠見,最重要的是,要有一顆不斷自我提升的進取之心。
在中國當前的紡織服裝專業市場尤其是第一代的老市場里,絕大多數的管理者都并不是服裝行業出身。商業地產、建筑、金融、軍人……他們從各行各業投身到專業市場中來,從輕輕松松的招商然后坐等收租的時代,一路走向愈演愈烈的品牌爭奪時代。他們所處的位置從商業地產的運作者轉化成了本土品牌孵化的導師。比起商業地產管理者,如今的他們更愿意說自己是一個服裝人。
可以說,專業市場的發展見證了一大批管理者的蛻變和升級。直至今日,他們的轉變已經卓有成效,然而未來還有更多可以繼續發展的空間。當代市場管理者想要完成升級考試,起碼有三門功課要學。
首先,要深入基層。
對于商戶而言,管理者就是市場的第一面鏡子,當他們放下高高在上的“管理者”的姿態,真正把自己當做與商戶共同進退的合作伙伴時,才能夠讓商戶感受到來自市場的誠意,對市場的未來充滿信心。
在舉辦對接活動的時候,管理者往往要耗費幾個月的時間,親自帶隊兵分幾路在全國一家一家地走訪市場、商場,親自遞上宣傳畫冊,邀請采購商來到市場和商戶進行對接,為商戶謀求更多的渠道機會。看見這樣為了商戶利益日夜奔波的領導團隊,商戶們才有信心把自己的品牌交托給這個市場,這是管理者的職責,也是必學的第一課。
第二,要不斷學習。
很多競爭激烈的市場中,管理者們往往是私交甚好的朋友。因為他們懂得,良性的競爭是在你爭我奪中共同進步,螺旋式上升的形式,要時常保持交流和學習,才能一直維持著這種良好的互動關系。
最近幾年全國專業市場之間的壁壘已經被打破,市場之間交流學習的形式逐漸豐富起來,對接的活動規模也日益擴大,閉門造車不如互惠共贏,管理者們在一次次的交流中學會了觀察和聆聽,產生了更多新的體悟。
雖然目前市場之間的交流有時難免陷入形式大于內容的誤區,但是管理者們正在逐漸地摸索出提高交流效率的方法,也在這些交流中變得更加成熟和睿智。
第三,要沉得住氣。
再強的市場、再大的活動,都有一個默默無聞的籌備期,在這個階段,市場的管理者要沉得住氣,耐得住寂寞,這樣才能帶領整個團隊繼續埋頭苦干。
萬事開頭難,沒有任何一個對接項目能在第一次舉辦的時候就一鳴驚人、大額成交的。在成功之前,管理者的壓力比任何一個人都要大,但是,他們一定要懂得沉住一口氣,在最困難的時候也不放棄希望,扎實冷靜地成為整個團隊的精神領袖。
市場的發展和飛躍是整個市場所有人共同的奮斗目標,所有榮譽與失敗都不該是管理者一個人身上的重擔。然而不可否認的是,管理者是一個市場中絕對的靈魂人物和精神支柱。
在市場面臨轉型升級、優勝劣汰的關口,這些管理者們必須放下過去所有的輝煌,從頭做起,如同當初走進服裝行業時那樣做一次學生,要學會聆聽、學會忍耐、學會交流、學會應變。走在路上的管理者們,在成為更加優秀的新一代市場領袖之前,先完成這次升級考試吧。