淺議民營企業標準化管理的必要性

摘 要：文章闡述了企業標準化的概念，論證了民營企業標準化管理的必要性。民營企業標準化管理能有效解決權責對稱、工作流程、技術工藝、質量控制、組織管理、財務運營、人力資源管理等一系列工作中的非標準化問題，保證了民營企業管理工作的正常運轉。

關鍵詞：民營企業 企業管理 標準化管理 必要性

中圖分類號：F276.3 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2013）03-262-01

在當今林立如筍的民營企業之中，不少民營企業家依然沉迷于“家族式管理”，得意于“罰款”為“治家”手段。這些“經驗管理”的軟肋在當前激烈競爭的市場環境中成為民營企業的軟肋，嚴重影響了企業的持續發展。民營企業要實現跨越式發展，必須以科學的管理模式為支撐，而標準化管理則是民營企業擺脫“家族式管理”的一種切實可行的創新管理模式。

一、標準化管理

標準化管理是指符合外部標準（國際、國內、行業或其它相關規則）和內部標準（企業所倡導的文化理念）為基礎的管理體系，例如汽車及配件行業的ISO/TS16949標準，14001環境管理體系標準等。

標準化管理是一種管理手段或方法。它以標準化原理為指導，將標準化貫穿于企業管理全過程，使每一項工作、指標、制度、方案、細則都能在質量保證的前提下具有可行性和可操作性的特征，從而使企業的管理更加系統化、規范化。

二、標準化管理的應用

企業標準化管理作為一個體系，涉及到企業管理的方方面面，而有效推行標準化建設，可以為企業步入良性發展軌道奠定堅實的基礎。標準化管理概括起來可分為三個層面。

1.技術標準化。技術標準化是管理體系的核心，是實現產品質量的重要前提，其他標準都圍繞技術標準進行，并為技術標準服務。具體來說，技術標準是對與生產相關的各種技術條件，包括生產對象、生產條件、生產方式等所作的規定。如汽車制動用的貯氣筒生產的工藝標準，包括設計標準、原材料采購標準、設備維護標準、計量檢驗標準、安全技術標準、環保標準、焊接工藝標準、電泳（或噴塑）工藝標準等等。

2.管理標準化。企業加強標準化管理的目的在于建章立制，使生產經營活動程序清晰、有章可循、責任明確、獎罰分明。管理標準化是企業生產經營活動和實現技術標準的重要措施，它把企業管理的各個環節以及各個單位、部門的崗位有機地結合起來，統一到產品質量管理上，以獲得最大的經濟效益。管理標準是對有關生產、技術、經營管理等各個環節運用標準化原理所做的規定，它涉及各個方面內容，包括企業經營決策管理、生產管理、技術管理、質量管理、計劃管理、人力資源管理、行政管理、財務管理、設備管理、物資管理、采購管理、銷售管理等等。

3.工作標準化。工作標準化是生產高質量產品，提高生產經營效率，實現各項技術標準的重要保證。工作標準是對標準化領域中要協調統一的工作事項所制定的標準。是對企業各部門、單位各類人員的基本職責、工作要求、考核辦法所作的規定，包括職責權利、工作程序、辦事細則、考核標準和相互關系準則等。

康展公司嘗試實施標準化管理以來，企業管理工作得到升級，各方面的管理水平有明顯提升，管理模式正在由傳統型、經驗型向現代化方向轉變，通過采用網絡、電腦OA系統輔助公司管理，使企業管理水平發生了深刻的變化，公司業績也取得了可喜的成績。2011年公司實現銷售額一億多元，上交利稅二百多萬元。尤其公司自2011年實行薪酬制度標準化建設以來，部門及個人業績都有明顯的提升，員工工作有標準、業績有對照、評價有準則、工作有激情，總體上使企業標準化管理工作上了一個新臺階。

三、實施標準化管理的必要性

1.建立企業標準化體系，是民營企業的一項重要的基礎性工作。建立企業標準化管理體系對挖掘企業內部潛力，提高企業的整體素質都有十分重要的現實意義。如何挖掘企業內部潛力、提高企業的整體素質是擺在每一家民營企業面前的一項重要任務，只有通過貫徹標準化才能達到此目的。企業以這些切實有效的標準為企業活動的依據，必然會使企業標準在技術先進性、經濟合理性及安全可靠性等方面得到保證，從而為企業提供先進合理的衡量尺度。

2.標準化管理是民營企業各項管理中最科學的管理手段。企業標準化體系中所涉及的指標具有科學性和合理性特征。企業采用已通過實踐檢驗的、合理有效的標準為依據，必然會使企業標準在技術先進性、經濟合理性方面得到很大提升。企業標準化是一套分層次的控制網絡，具有很強的控制功能。企業以標準化為衡量尺度，要求整個經營管理過程、各部門各項工作以及全體員工都要按標準辦事，可以在很大程度上扭轉企業管理落后、互相推諉、效率低下的局面。

3.從民營企業的現狀看，強化企業管理，開展標準化管理具有緊迫性。一方面，民營企業通過開展標準化工作，強化基礎管理，提高管理水平，逐步向管理現代化邁進。另一方面，企業管理現代化離不開標準化。因為標準化管理是企業六大基礎管理之首，是互換性與通用性很強的企業準則，而離開這項基礎管理和準則，實現管理現代化是很難想象的。從企業管理的職能上看，標準化就是“樂隊的指揮”，是企業管理的“龍頭”。企業標準不是可有可無，而是非有不可，標準化工作不是可搞可不搞，而是非搞不行。

4.企業標準化工作是市場競爭的必然結果。物競天擇、適者生存，市場競爭是無情的。民營企業如何改革以適應市場競爭，唯一的途徑就是要有不斷創新與自我完善的管理模式，不斷加強標準化工作。唯有這樣，民營企業才能在市場中有立足之地。

任何工作，只有量化之后才好管理。量化是一把快刀，斬去種種亂麻般的細節，再復雜的工作也就會變得簡單、方便、明白、規范，便于操作。因此，在民營企業管理中，要想取得成效，就必須摒棄“模糊”，堅持“量化”，推行標準化管理。用標準化工作方式來提高水平，贏得用戶信任，并進而蠃得市場。

參考文獻：

1.黃儒虎，史秀英，趙全仁.技術監督情報詞典.中國標準出版社，1993 （作者單位：浙江省寧波市康展國際貿易有限公司 浙江寧波 315400）

（責編：國政）