周海群：施比受更有福氣

她是一名普通的社區志愿者，不僅有著一顆無私奉獻、樂于助人的愛心，還有著一手嫻熟的火療手藝。她的個子不高，卻有著大海一樣的胸懷，她就是三亞市機場路社區的志愿者專干——周海群。

初次見面時，周海群在電腦前認真地工作，給我印象最深的是她的個子比一般人矮很多，但臉上總是洋溢著自信的微笑，也許是因為這份特殊的工作，練就了周海群開朗的性格，平易近人，愿意將自己的經歷和故事與別人分享。

采訪時，周海群說，自己是從山里走出來的孩子，老家在尖峰嶺，初中畢業后到廣州打工，經朋友介紹來到三亞，被這邊的環境所吸引，就決定留在這了。沒有當志愿者之前，她一直是一名銷售，平時空閑時間很多，經常會打打麻將、旅游之類的，最后覺得生活沒有太多的意義。2007年底，周海群決定參與到社會志愿服務工作中。最初接觸志愿者是在網上報名，一個名字叫“三亞快樂志愿者聯盟”的組織吸引了她，在每月一次的志愿者見面會后，周海群便與這個組織結下了不解之緣。

近五年來，周海群參加了100余次公益活動。2008年至2011年，她與三亞快樂志愿者聯盟的志愿者進行了80余次公益活動，其中包括貧困學校的助學活動、關愛福利院兒童的活動、環境保護活動、三亞灣海灘環保活動、汶川地震募捐活動、玉樹地震募捐活動、孤寡老人探視慰問活動、保護紅樹林宣傳活動、地中海貧血宣傳活動、文昌賑災活動、三亞城市旅游志愿者活動、三亞國際沃爾沃帆船賽志愿者等。

2012年，周海群正式加入到機場路社區，憑借著自己多年的志愿者經驗，成為了社區志愿者專干，負責社區管轄范圍內的服務工作和對外的志愿聯盟服務工作的安排。雖然在社區的時間并不長，但周海群都非常認真地對待每一次的活動。去年中秋前夕，她帶領著社區志愿者對社區幾十位貧困家庭、貧困單親家庭、殘疾病人、腦癱兒童、高壽老人等進行慰問。九月九重陽節，又與社區志愿者到老人家里慰問幫忙打掃衛生。在“一對一”陽光助殘活動中，周海群利用自己所學到的火療知識，為社區殘疾少年做火療，并教少年的母親學會了做火療，以幫助少年康復。她還經常利用假期為三亞鹿回頭社區五保戶做衛生。周海群與快樂志愿者聯盟和社區志愿者、社會愛心人士做了一場“木瓜愛心拍賣會”，200箱的木瓜共拍賣善款11060元，所有善款都捐給“光明連接腦癱兒童中心”。

周海群說，以前因為身高、學歷、家庭的原因，她自己經常會很自卑，但自從她成為了志愿者，整個人都自信起來，能幫助別人的感覺非常好，自身的價值也得到了肯定。

“能幫助別人是一種幸福”

現代青年：你是從什么時候開始從事志愿者工作的？

周海群：我是從2007年開始第一次志愿者工作。當時是因為參加了“快樂志愿者聯盟”的活動，也就從那次起，就一直持續到現在。

現代青年：在幫助別人之后，你自己最大的感受是什么？

周海群：在幫助別人之后自己會覺得很幸福，很有成就感，同時還能得到社會的肯定，我覺得施比受更有福氣。

現代青年：現在主要負責哪方面的社會工作？

周海群：社區的涉及范圍還是比較廣的，除了幫助社區的孤寡老人以外，還與市殘聯共同開展“一對一”的助殘活動，盡可能多幫助一些殘疾人士，還會組織當地的大學生參加一些幫扶、支教工作，同時也會負責三亞灣一帶的環保工作、交通勸阻。

現代青年：家人對你的工作是一種什么樣的態度？

周海群：剛開始非常不理解，天天忙得團團轉，但是沒有經濟利益上的回報，但是時間久了以后，他們也被我的行為所感動。記得有一次，姐姐的女兒大學放假回來，談及到我的工作，她表示認可和肯定，當時我覺得非常欣慰，眼淚都快流出來了。

現代青年：當家庭的壓力與工作沖突時，你怎么去平衡？

周海群：因為我的情況比較特殊，之前一直未婚，所以來自家庭的壓力并不大，時間上的支配相對比較自由，只要把自己的生活安排好基本就沒有太大的問題。

“體會別人艱辛的同時覺得自己很幸福”

現代青年：社區的志愿者既辛苦又勞累，是什么樣的信念讓你一直堅持下來？

周海群：以前僅僅只是覺得自己的時間很充足，不愿意浪費，所以才選擇從事志愿者服務工作，想讓生活變得有意義，便慢慢地堅持了下來。我感覺雖然表面上是在幫助別人，但其實自己的內心很快樂，體會別人艱辛的同時覺得自己很幸福，因為我能幫助別人。

現代青年：跟我們分享一些你當志愿者的經驗吧。

周海群：我覺得當志愿者其實并不是所謂的簡單的幫助別人而已，更重要的是了解別人的內心感受，例如殘障人士，因為心理原因，他們最初對于別人給予的幫助會特別抵觸，會覺得我其實還可以，并不需要這份幫助，他們會覺得是可憐、施舍。但我會選擇多次的溝通，用真誠去打動他們，融入他們的生活，通過聊天的形式消除他們的抵觸心理之后，再開展幫扶工作。

現代青年：社區志愿者與其他的社會工作有什么不同？

周海群：有很大的不同，剛開始我是社會志愿者，社會服務的方向比較大，分工不會很細致。而社區就不同了，針對的是家庭，服務的是個體，必要時候是“一對一”的服務，相比較之下社區的服務會比較辛苦，分工明確細致。

現代青年：與三亞地區的其他社區相比，本社區的工作會有哪些不同？

周海群：跟其他社區相比，我們確實是比較特殊的，因為機場路社區的候鳥人群比較多，所以我們的工作開展也有一定的難度，需要一些方法，有針對性地進行服務工作。其實很多人都會誤認為，社區可能就會給困難戶發一些低保而已，但我們更倡導給予更多技能上的幫助，或者是給下崗人員介紹工作。

“我們并沒有多偉大，只是在盡自己的一份力去幫助需要幫助的人”

現在青年：近些年，志愿者的風氣非常盛行，你如何看待社會上的志愿服務？

周海群：做志愿者本身是件好事，但前提是要真誠地去做。我個人覺得，現在的志愿服務大方向比較多，而細化、系統的比較少，可能是我做社區工作的原因，我希望更多的人了解社區工作，并且參與進來。

現代青年：對于現在的年輕人參加志愿者工作你有哪些建議？

周海群：必須秉著一顆認真、真誠的心去幫助別人。我希望他們不要盲目地參與，最好是有目的性地選擇，還需要一顆堅持的心，保持良好的心態。

現代青年：你心目中的優秀志愿者是什么樣的？

周海群：首先要有愛心，因為志愿者是要默默無聞地付出和努力的，我們并沒有多偉大，只是在盡自己的一份力去幫助需要幫助的人，持續地去做，然后去影響身邊的人。