商務日語教學與跨文化交際能力的培養

　　摘要： 社會的需求與競爭加速了教育模式的轉變，為了培養更多不局限于語言本身的日語專業人才，使他們除了從事翻譯工作外，還有能力完成經營管理、企劃宣傳等其他工作。可見高校日語教學在培養學生學習語言基礎知識的同時，還要重視商務日語教學，注重培養學生的跨文化交際能力。作者對高校商務日語教學過程中的問題進行探討，并結合教學實踐，對如何培養學生的跨文化交際能力提出了對策。
　　關鍵詞： 高校日語教學商務日語教學跨文化交際能力
　　
　　一、商務日語教學的重要性
　　2008年中國大學生就業網站的統計數據顯示，日語專業畢業生畢業后就職于日資企業的學生占畢業生總人數的50%至60%①。2009年日本國際交流基金會對中國的日語學生就學習日語的目的進行了調查，該調查結果顯示，在中國高校的日語學生中回答學習日語的目的是畢業后好找工作的學生占畢業生總人數的80%以上②。可見，學生學習日語多是為了畢業后投身于與中日往來相關的工作。但是，單純具備日語的基本語言能力早已滿足不了當今社會的需求。現在，企業需要的是既能熟練運用日語、熟悉對日商務慣例，又具有較強的對日商務操作能力的復合型商務日語人才。這無疑對高校日語教學提出了更高要求，由此可見商務日語在日語專業教學中的重要性。
　　二、商務日語教學的現狀
　　與英語專業不同，日語專業的學生進入高校學習日語多從零起步，因此低年級（大一、大二）階段一般以日語基礎課教學為主。日本九州大學的仇文俊在2012年對中國8所大學的課程設置進行了調查。結果顯示，8所大學中6所大學從三年級開始增設《商務日語》課程，課時數為每周兩學時（90分鐘）。其他兩所大學在高年級階段分別增設了《經濟學》和《日語語言與文學》課程，并沒有設置任何與商務日語有關的課程③。可見，在課程設置上，很多高校并沒有重視對商務方面能力的培養。一般商務日語課程課時安排較少，甚至一些高校并沒有涉及商務日語方面的教學，造成學生對基本的商務習慣缺乏系統的學習和了解、知識面狹窄，進而很難獲取商務交際方面的能力。
　　在商務日語教學中，教師多把重點放在學習商貿類書籍和商務專業用語上，會話練習所占的比重較少，往往達不到真正練習商務會話的目的。會話練習也一般多是讓學生閱讀教材或商貿類的新聞紀要。教師雖對其中出現的商務知識進行了個別說明，卻忽略了這些知識之間并沒有相關的聯系。因此學生在學習時很難系統地理解與把握。另外，課上總是老師占主導地位，很少培養學生的自主思考能力，造成學生缺乏個人色彩，缺少跨文化交流所應該具備的獨立性與創造性。在這樣的教學模式下，學生不但很難把握語言的實際操作，而且無法獲得跨文化交際的能力。在仇文俊就高校學生對“現行商務日語教育的滿意度”所做的調查結果中，回答“完全不滿意”的學生占總數的10%，回答“不太滿意”的學生占總數的56%。可見，多數學生對現有的商務日語教學持不滿意態度。這說明在培養學生的跨文化交際能力方面現有的商務日語教學效果并不好。
　　此外，從事商務日語教學的教師業務水平參差不齊，很多教師都沒有在日資企業或一般企業公司工作的經驗，因此上課時大多只能依賴課本教學，對商務的理解也很膚淺。而學生最想在商務日語中學到的往往就是如何應對各種商務場景，由于教師經驗的匱乏，學生只能局限于課本淺顯地應對，無法進一步深入。這無疑限制了學生跨文化交際能力的提高。
　　三、改進商務日語教學方法，培養學生的跨文化交際能力
　　為了培養符合當今社會需求的復合型日語人才，掃除學生在今后商務活動中跨文化交際方面的障礙，我們應該改進教學方法，使學生所學的商務日語為跨文化交際服務。
　　1.確保及合理配置商務日語課程
　　學生從高中畢業進入高校日語專業學習，其第一外語多以英語為主，因此日語學習必須從基礎開始。但即使在低年級階段也要注重兩條線的平行，即在打好日語基礎的同時，還應系統地學習一些基本的商務知識，擴大學生的知識面。對此，高校可在此階段開設一些適當的有關商務基本理論性的課程。考慮到這一階段的教學課時分配較為緊張，也可以將這一部分與日本歷史、文化、傳統、風俗習慣、生活方式及生活細節等相結合，安排適當的課程教學。學生進入高年級階段，可進一步開設商務類的聽、說等實訓性課程，使學生從商務理論到應用技巧，循序漸進、融會貫通，最終提高學生的跨文化交際能力。
　　2.改進商務日語的教學方式、方法
　　教學中要改變以往以教師講授為主的授課方式，以學生為主體，多鼓勵學生說日語。可以適當開展靈活多樣的課堂活動，為學生創造輕松愉快的學習氛圍，改變以往只注重學生語言能力的培養而忽視交際能力培養的局面。營造學生之間用日語交流的氛圍，定期對商務知識進行歸納總結，讓學生加深理解。在教學的同時要注重學生自行思考能力的培養。例如在講解商務洽談時，可適當設計中日雙方談判場景，組織此類場景的會話，讓學生分組討論，自由想象發揮。這樣不僅能提高學生的會話積極性，還能達到加深印象和提高交際能力的目的。
　　3.提高教師的跨文化交際能力
　　專業教師不但要深入細致地了解日本的歷史、文化、傳統、風俗習慣、生活方式及生活細節，還要不斷拓展到商務領域，不斷了解日本的社會、經濟、政治等動態。在深刻了解中日雙方文化的同時，還要善于幫助學生提高跨文化交際的意識。對商務日語課程的任課教師，學校可以為其開設商務知識講座，拓寬他們的知識面。應當鼓勵其在經貿類學科接受再教育，或到日資企業實習、接受企業培訓，使其成為有實際經驗的實用型教師。還可以聘請一些在日資企業工作、具有豐富企業經驗的人員為學生串講工作上的親身經歷，增強學生的實戰性，使學生盡快掌握公司所需要的專業性知識，提高跨文化交際能力，滿足企業對實用性人才的需求。
　　當前外語教學的目的已由原來的教授外國語言知識、文化知識向培養跨文化交際能力的方向轉變。日語教學應該適應時代的發展要求，重新審視商務日語教學的方式方法，提高教師的師資素質，進而提高學生的跨文化交際意識，為社會培養出具備跨文化交際能力的優秀日語人才。
　　
　　注釋：
　　①http://www.jpf.go.jp/j/japanese/survey/country/2010/china.html#GAKUSHU，2011.7.22.
　　②http://bbs.yingjiesheng.com/thread-61898-1-1.html，2011.3.28.
　　③仇文俊.中國の大學におけるビジネス日本語教育の現狀と問題點について.九州大學學術情報ポジトリ.比較社會文化研究.第32號，2012.