ERP系統實施風險管理模型研究

摘 要：文章構建了ERP系統實施風險管理模型，針對ERP系統的動態模型提出相應的內部控制體系方法。ERP管理系統實施風險模型的研究能夠給予企業管理與經營帶來深刻的變化，有效解決影響企業多層次、問題多樣化的內部與外部的環境，為企業提供科學的決策和理性的方法成功實施ERR，具有廣闊的應用前景和現實意義。

關鍵詞：ERP系統 實施風險 動態模型 理論架構

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2013）02-268-01

一、引言

ERP管理系統是Gartner Group信息技術研究和分析的公司于1979年提出來的概念，經過多年的不斷發展，逐步發展成為一種比較成熟的企業管理思想與管理模式是現代企業信息管理系統。ERP有效應用為企業的科學決策提供基礎，提高企業的管理效率與效益。ERP為企業提供信息與經營管理的同時，也可作為提高企業管理水平和企業自我學習能力的重要手段。

ERP管理系統實施風險模型的研究能夠給予企業管理與經營帶來深刻的變化，有效解決影響企業多層次、問題多樣化的內部與外部的環境，為企業提供科學的決策和理性的方法成功實施ERR，具有廣闊的應用前景和現實意義。

二、ERP管理系統結構與作用

1.ERP管理系統的結構。ERP管理系統是一個具有戰略層、戰術層和作業層組成的多層次目標結構，該結構是一個與不同業務職能的多維度目標結構組成的有機集合。ERP管理系統交融了前沿的科學管理理念和先進技術的供應鏈管理，具有高度集成、高度復雜性。

ERP管理系統構建的企業內部結構、各功能流程，是依據科學管理理論和優秀企業的成功運行經驗，不斷的重新優化組合，形成一個優化的企業整體構架。ERP管理系統是采用模塊化、可定制的信息技術系統，具有不斷改善與完成整個企業信息技術集成的強大功能。在ERP管理系統運行過程中，能夠為企業架構中信息流、物流、決策制定過程、增值過程、功能實現過程以及供應鏈，為企業的經營目標提供一個完整的組織鏈。

2.ERP管理系統的作用。ERP管理系統的運行模式與約束機制具有其一定的特殊性，是以現代信息技術與科學管理理念為基礎的商務管理系統，其核心與實質是企業的管理思想與工作業務流程。ERP管理系統的成功與有效應用，必然會給企業帶來深刻的變化，ERP管理系統能夠改變企業的經營模式和約束機制。改變以往的直線職能制、矩陣制、事業部制或者它們的組合企業結構，形成一個完整的企業管理鏈條。

ERP管理系統實施能夠改企業內部控制的體系框架，能夠改變和發展企業在沒有實施ERP管理系統前的控制環境、控制活動、信息和溝通、風險評估以及監督等五個基本要素，改變企業的內部環境，使每項基本要素呈現新的發展、有新內容、有新特征，為企業的內部控制提高效率、效益與效果。同時也出現了應用新風險。

三、ERP管理系統實施風險管理模型

為了消除和減少ERP管理系統實施風險，首先，我們要弄清楚ERP管理系統實施風險的來源和有效的管理模型。ERP管理系統實施風險的來源是多方面的，其主要方面是ERP管理系統應用的環境和人員，而不是ERP管理系統本身的技術性問題。企業應用ERP管理系統是在全新的管理模式、管理思維下，企業的文化、經營方式以及經營理念呈現出新的結構性變化，單純的改變技術性問題不能實現ERP管理系統實施的目標，ERP管理系統具有動態性，不同的而環境、人員甚至不同的行業和系統都有所不同。通過上述分析研究，本文提出的ERP系統實施風險管理模型，就是針對ERP系統的治理模型和相應的內部控制體系方法。

信息技術系統的應用，影響企業的權利結構與組織結構（M.Lynne Markus等，1983）。首先，信息技術系統改變是一種成熟度、能力度改變。能力度改變是ERP管理系統升級性演變，改變重組ERP管理系統的原有秩序，構建新的系統，使ERP管理系統的基本要素不再具有協同性、匹配性以及一致性。出現新的目標，為了達到這一目標，必然的過程就是使系統的基本要素指向目標一致，要通過控制管理來實現基本要素指向目標一致，若調整或控制管理對目標失效，就要重新調整系統的布局和資源配置，使要素和目標匹配，這一過程我們稱之為系統要素的支持活動。為了進一步消除和減少ERP管理系統實施風險，使系統的要素達到最優的運行狀態，提高能力度，為此給出ERP系統管理控制的動態模型，如圖1所示。

基于上述分析，企業的ERP管理系統，既要有目標一致性，又要有戰略合理性，消除或減少企業應用ERP管理系統的約束，轉變價值觀念，提出合理的戰略和手段，以提高企業應用ERP管理系統的能力度、成熟度。

四、結語

在ERP系統的實施過程中，對于某類風險或者某項工作風險的控制。通常不是孤立地應用某一種策略來處理，而是幾種策略的綜合應用，而且貫穿于實施過程中的各項活動。

[基金資助：佳木斯大學人文社會科學研究項目：W2011-053]

參考文獻：

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2.Henderson J C，Venkatraman N.Strategic alignment： Leveraging information technology for transforming organizations.IBM Systems Journal，1999.

3.陸培煒.ERP系統實施和應用的風險管理（一）.

（作者單位：佳木斯大學 黑龍江佳木斯 154007；通訊作者：蘇貴章）（責編：賈偉）