案例教學(xué)設(shè)計(jì)的應(yīng)用與研究

摘 要：案例教學(xué)運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)觀念解決實(shí)際教學(xué)問(wèn)題，以尋求最優(yōu)的教學(xué)效果。文章從培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，通過(guò)對(duì)案例教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)的內(nèi)容及其實(shí)際應(yīng)用效果的分析、評(píng)價(jià)，闡述了目前我國(guó)案例教學(xué)設(shè)計(jì)中存在的主要問(wèn)題及解決這些問(wèn)題的建議。

關(guān)鍵詞：案例 教學(xué)設(shè)計(jì) 應(yīng)用 研究

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2013）01-124-02

根據(jù)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》中提出的素質(zhì)教育“以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)”的精神，我們電大明確培養(yǎng)目標(biāo)為“以全面素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力為本位，以學(xué)生發(fā)展為核心”，近年來(lái)我們也始終堅(jiān)持將教育重點(diǎn)放在學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)上，其最終目的是使學(xué)生在校期間通過(guò)接觸各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)例，熟悉業(yè)務(wù)工作內(nèi)容，為畢業(yè)盡快適應(yīng)工作環(huán)境、順利上崗創(chuàng)造條件。

一、案例教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)

案例教學(xué)是根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)要求，把實(shí)際中真實(shí)的情景加以典型化處理，模擬成供學(xué)生思考分析和判斷的案例，使學(xué)生在學(xué)習(xí)和掌握一定的理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)討論和分析等方式進(jìn)行的一種教學(xué)方式。而電大開(kāi)放教育教學(xué)主要是直接面向在崗人員，并根據(jù)學(xué)生需要和經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，選取大量鮮活的案例材料，開(kāi)展分析研究，從而規(guī)范工作，提高學(xué)生的專業(yè)勝任能力和敏銳的職業(yè)判斷能力。

在具體教學(xué)過(guò)程中，我們將案例教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)為以下幾個(gè)方面：

1.在總體上，應(yīng)充分體現(xiàn)專業(yè)理論、企業(yè)實(shí)務(wù)與國(guó)家政策的有機(jī)統(tǒng)一。

2.在內(nèi)容上，每個(gè)案例都從企業(yè)宏觀層次，即決策管理當(dāng)局業(yè)務(wù)處理的法規(guī)與政策角度進(jìn)行系統(tǒng)闡述，而不是針對(duì)某個(gè)零散的特殊事項(xiàng)；每個(gè)案例反映或描繪實(shí)際工作中某個(gè)階段或過(guò)程的內(nèi)容，案例來(lái)源于實(shí)際又高于實(shí)際；每個(gè)案例都側(cè)重分析和研究工作中要解決的中心問(wèn)題，如成本管理業(yè)務(wù)中存在什么問(wèn)題以及如何優(yōu)化等；每個(gè)案例中列出一定的思考題與討論題，以便于加深對(duì)案例內(nèi)容的理解和掌握。

3.在方法上，考慮我國(guó)具體情況的前提下注意案例內(nèi)容與國(guó)際慣例的接軌；為適應(yīng)電大遠(yuǎn)程教育的要求，將每個(gè)案例的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)要求、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法等進(jìn)行一體化設(shè)計(jì)；在每個(gè)案例的教學(xué)內(nèi)容中，明確案例的背景、內(nèi)容、過(guò)程和分析等，使學(xué)生通過(guò)對(duì)具體案例信息的分析與研究，尋找問(wèn)題，分析問(wèn)題，并尋求解決問(wèn)題的方式和方法。

4.在體系上，注意與相關(guān)課程在內(nèi)容體系上的協(xié)調(diào)，保持整體上的系統(tǒng)性；注意某門(mén)課程各章之間、各個(gè)案例之間內(nèi)容的銜接，保持該課程的系統(tǒng)性；注意每個(gè)案例在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上的合理取舍，保持每個(gè)案例的系統(tǒng)性。

二、案例教學(xué)的實(shí)際應(yīng)用

本著這一目的，在實(shí)際案例教學(xué)中，我們采取了以下幾種方法：

1.做好案例教學(xué)的理論準(zhǔn)備。在實(shí)際案例教學(xué)之前，我們并沒(méi)有忽視理論教學(xué)的基礎(chǔ)作用，而是讓學(xué)生先做好必要的理論知識(shí)準(zhǔn)備，通過(guò)“吃透”教材及完成各項(xiàng)任務(wù)加深對(duì)理論知識(shí)的了解。在理解和掌握了相關(guān)理論的基礎(chǔ)上開(kāi)展案例教學(xué)，能夠使學(xué)生更好地領(lǐng)會(huì)案情，達(dá)到客觀分析的效果。

2.選擇適用的案例。一個(gè)高質(zhì)量的案例應(yīng)具備目的性、啟發(fā)性、生動(dòng)性、典型性和相關(guān)性等特點(diǎn)。所以，我們結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際情況，遵循教學(xué)目的和教學(xué)要求選擇案例。

3.結(jié)合多媒體教學(xué)手段。由于案例涉及法規(guī)條文多、內(nèi)容難理解、邏輯關(guān)系較強(qiáng)，信息量較大，所以我們電大教師多結(jié)合多媒體教學(xué)手段，以增強(qiáng)直觀教學(xué)和提高教學(xué)效果。在多媒體教學(xué)過(guò)程中，把案例教學(xué)內(nèi)容用文本、圖形、聲音、影像等多媒體形式有機(jī)組合并呈現(xiàn)出來(lái)，在豐富多媒體教學(xué)工作基礎(chǔ)上，按照課程教學(xué)需要，對(duì)網(wǎng)上各種動(dòng)態(tài)教學(xué)資源和教學(xué)活動(dòng)合理分工，相互配合，使其做到最佳組合。通過(guò)借助多媒體使教學(xué)做到由易到難，由感性到理性的過(guò)渡，喚醒學(xué)生的主體意識(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

4.結(jié)合實(shí)驗(yàn)教學(xué)。實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蚴箤W(xué)生從感性上了解具體操作，讓學(xué)生將理論運(yùn)用于實(shí)際。因而在進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)，我們通過(guò)建設(shè)手工模擬實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生身臨其境，利用其所提供的實(shí)驗(yàn)工具，對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)例進(jìn)行處理，使學(xué)生切實(shí)體會(huì)到實(shí)際工作是如何開(kāi)展的，以加強(qiáng)學(xué)生的崗位操作技能。

5.豐富課程的考核方式。以案例教學(xué)方式為主的課程考核方式?jīng)]有局限于一張?jiān)嚲恚怯衷黾恿瞬僮骺己耍ò▽?shí)驗(yàn)操作等）、過(guò)程考核（包括作業(yè)完成狀況、出勤狀況、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、工作態(tài)度、個(gè)人案例分析報(bào)告等）。而且在課程總成績(jī)中，加大了后者所占的比重。另外，在期末考試中，以開(kāi)卷的方式進(jìn)行考核，重點(diǎn)考察學(xué)生在面對(duì)實(shí)際綜合問(wèn)題時(shí)的分析思考能力，而不僅僅局限于一般的簡(jiǎn)答題和論述題。

6.加強(qiáng)互動(dòng)，定期了解學(xué)生的反饋。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，我們教師積極融入到學(xué)生中，通過(guò)與學(xué)生實(shí)時(shí)溝通或非實(shí)時(shí)留言等方式，就案例的選擇、案例所涉及的主要理論知識(shí)及案例中的主要問(wèn)題等各個(gè)方面及時(shí)和學(xué)生交換意見(jiàn)。在每次案例教學(xué)結(jié)束后，我們教師通過(guò)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的積極了解，修訂教案中與案例教學(xué)有關(guān)的內(nèi)容，比如案例資料在解決方案方面是否存在問(wèn)題，如果存在，則有沒(méi)有更合理的解決措施等，從而更好、更規(guī)范地指導(dǎo)后續(xù)的案例教學(xué)活動(dòng)。

7.提高教師的案例教學(xué)能力。案例教學(xué)要求教師不僅應(yīng)具有豐富的理論知識(shí)，還必須了解和掌握大量的實(shí)際資料。同時(shí)，應(yīng)了解國(guó)家的方針政策、熟悉實(shí)際活動(dòng)發(fā)展變化的全過(guò)程以及具備較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)和分析實(shí)際問(wèn)題的能力。為了能更好地勝任這一角色，我們有計(jì)劃地不斷努力提高自身的案例教學(xué)能力，其中包括預(yù)期教學(xué)效果分析與評(píng)價(jià)、案例庫(kù)的建設(shè)、后續(xù)學(xué)習(xí)等相關(guān)具體計(jì)劃。

三、對(duì)案例應(yīng)用的效果分析及評(píng)價(jià)

通過(guò)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的了解，我們發(fā)現(xiàn)，從其案例教學(xué)設(shè)計(jì)角度來(lái)講，基本達(dá)到了為課堂服務(wù)的教學(xué)目的，其應(yīng)用效果主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

1.提高了教學(xué)效率。引入案例教學(xué)，使教師把理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)結(jié)合起來(lái)。案例教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)案例現(xiàn)場(chǎng)，充當(dāng)案例中的某種角色，讓學(xué)生體會(huì)實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐經(jīng)歷，促使他們作出分析和決策，變被動(dòng)聽(tīng)課為積極思考，這種啟發(fā)式教學(xué)明顯提高了教學(xué)效率。

2.激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。隨著利用課堂、網(wǎng)絡(luò)、小組學(xué)習(xí)等形式開(kāi)展案例教學(xué)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容更清晰、學(xué)習(xí)資源更豐富、學(xué)習(xí)方法更靈活、學(xué)習(xí)活動(dòng)更生動(dòng)，從而提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)了展開(kāi)深入探討的興趣，使學(xué)習(xí)效果事半功倍。

3.既鞏固了學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)，又提高了學(xué)生的實(shí)際操作能力。由于案例來(lái)源于企業(yè)實(shí)際工作的典型素材，有相應(yīng)的客觀依據(jù)，是對(duì)實(shí)際活動(dòng)的仿真和模擬，提供的是形象生動(dòng)和具體真實(shí)的感性認(rèn)識(shí)。這種與課堂理論教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合的案例，一方面加深了學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容的理解，熟悉了工作崗位和業(yè)務(wù)處理流程；另一方面，在案例討論中還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)上的薄弱環(huán)節(jié)，從而及時(shí)彌補(bǔ)，提高自身的實(shí)踐操作能力。

4.提高了教師的業(yè)務(wù)水平。采用案例教學(xué)法促使教學(xué)深入到實(shí)際工作中，這就要求教師必須進(jìn)行廣泛的調(diào)查研究，搜集實(shí)務(wù)資料進(jìn)行合理的加工、整理，選編出適合于教學(xué)需要的不同教學(xué)案例，并依據(jù)實(shí)際活動(dòng)的發(fā)展變化，及時(shí)進(jìn)行必要的修正和更新，從而使教師的教學(xué)、科研水平以及自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提高。

實(shí)踐證明，電大學(xué)生在模擬案例實(shí)戰(zhàn)中學(xué)到了切實(shí)有用的知識(shí)，同時(shí)也學(xué)習(xí)到解決問(wèn)題的思路，大部分學(xué)生對(duì)案例教學(xué)方法比較認(rèn)可。但是由于理論學(xué)習(xí)枯燥等，影響了學(xué)生的前期理論準(zhǔn)備，或在課堂案例教學(xué)中，大部分時(shí)間用于案例的講解，用于學(xué)生和教師互動(dòng)、啟發(fā)、引導(dǎo)等教學(xué)過(guò)程較少，或部分教師對(duì)案例的深入探究不夠等情況，導(dǎo)致學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力比較差，教師沒(méi)能深入有效地開(kāi)展案例教學(xué)，從而沒(méi)有切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。

四、案例教學(xué)設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題

從案例教學(xué)設(shè)計(jì)角度來(lái)看，存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：

1.缺乏統(tǒng)籌規(guī)范。在課程體系建設(shè)中，沒(méi)有很好地考慮案例教學(xué)策劃問(wèn)題，如哪些課程應(yīng)以案例教學(xué)為主，課程教學(xué)中案例教學(xué)應(yīng)占多少比例，哪些課程的哪些章節(jié)適宜采用案例教學(xué)法，怎樣把握案例教學(xué)與教學(xué)目標(biāo)的協(xié)調(diào)，怎樣實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)與教學(xué)要求的配合等，從而導(dǎo)致案例教學(xué)方法在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中使用不規(guī)范，以及案例與課程內(nèi)容聯(lián)系不緊密。

2.案例缺乏“質(zhì)”、“量”的保證。在實(shí)際教學(xué)中，雖然教師根據(jù)教學(xué)目的及要求選編實(shí)踐案例，但是，所使用的案例涉及的行業(yè)過(guò)窄，或借鑒國(guó)內(nèi)外成功或失敗企業(yè)的代表性典型案例過(guò)少，或往往是沿用多年的沒(méi)有適時(shí)更新的案例，或者僅僅依賴于教材后附錄的幾個(gè)案例……這樣的來(lái)源不但在數(shù)量上不能滿足教學(xué)需要，在質(zhì)量上也不能很好地保證案例教學(xué)的實(shí)際需求。

3.案例教學(xué)實(shí)施方案的設(shè)計(jì)不夠規(guī)范。在案例教學(xué)實(shí)施方案的設(shè)計(jì)過(guò)程中，不夠重視學(xué)生的全程參與和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極準(zhǔn)備。最普遍的問(wèn)題是在學(xué)生的課前準(zhǔn)備、課上討論、觀點(diǎn)闡釋、課后總結(jié)、網(wǎng)上討論等過(guò)程中，教師沒(méi)有給予必要的提示和引導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生只是泛泛地了解而沒(méi)有深入全面地分析研究，學(xué)生的學(xué)習(xí)自然就難以取得實(shí)質(zhì)性的提高。

五、完善案例教學(xué)設(shè)計(jì)的方法

1.規(guī)范案例教學(xué)統(tǒng)籌設(shè)計(jì)。案例教學(xué)作為專業(yè)教育的一種教學(xué)手段，其設(shè)計(jì)應(yīng)從整個(gè)課程體系層次進(jìn)行統(tǒng)籌考慮，即要制定科學(xué)的案例教學(xué)目標(biāo)、完整的案例教學(xué)計(jì)劃、典型的案例教學(xué)用書(shū)、合理的案例教學(xué)實(shí)施方案、多元的案例教學(xué)考核體系等。

2.精心設(shè)計(jì)教學(xué)案例。在案例設(shè)計(jì)工作中，應(yīng)本著“以學(xué)生為主體、以能力為本位、以實(shí)踐為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為目標(biāo)”的理念，緊緊圍繞理論和方法，依據(jù)實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展變化，選編出適用于教學(xué)需要的案例。具體而言：

（1）設(shè)計(jì)案例應(yīng)確保案例的相關(guān)性。案例設(shè)計(jì)要根據(jù)教學(xué)目的、教學(xué)要求、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度，以適應(yīng)具體教學(xué)環(huán)節(jié)的需要。

（2）設(shè)計(jì)案例應(yīng)確保案例的典型性。選取案例的基本內(nèi)容應(yīng)以企業(yè)較典型的實(shí)務(wù)為基礎(chǔ)，并以能夠代表該行業(yè)的背景特點(diǎn)為原則，且能夠涵蓋比較完整的知識(shí)體系和基本教學(xué)原理為目標(biāo)，嚴(yán)格按照案例教學(xué)目標(biāo)和要求，對(duì)實(shí)務(wù)資料進(jìn)行篩選。

（3）設(shè)計(jì)案例應(yīng)確保案例的時(shí)效性。知識(shí)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展變化而不斷變化。因此，在案例教學(xué)中，需要教師對(duì)案例資料適時(shí)進(jìn)行更新補(bǔ)充，如果選用的案例內(nèi)容陳舊，一方面影響了學(xué)生學(xué)習(xí)新準(zhǔn)則的相關(guān)知識(shí)，另一方面也會(huì)降低學(xué)生參與案例的積極性，進(jìn)而影響教學(xué)效果。

3.規(guī)范案例教學(xué)實(shí)施方案的設(shè)計(jì)。在案例教學(xué)中，學(xué)生的前期準(zhǔn)備、積極思考和探討論證有利于培養(yǎng)其分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，而其能力提高的程度，則取決于教師恰到好處的引導(dǎo)和歸納總結(jié)，因此，案例教學(xué)指導(dǎo)方法的設(shè)計(jì)，是案例教學(xué)實(shí)施方案的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

首先，在準(zhǔn)備過(guò)程中，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)要求及案例討論中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，設(shè)計(jì)詳細(xì)的案例教學(xué)過(guò)程，以及每一步驟采取的具體的教學(xué)方式和教學(xué)方法。

其次，在討論過(guò)程中，學(xué)生作為案例討論的主體，教師應(yīng)起到組織和引導(dǎo)作用。每個(gè)教學(xué)案例所涉及的問(wèn)題都應(yīng)該由學(xué)生從自身理解的角度來(lái)剖析、闡述自己的觀點(diǎn)，教師則應(yīng)該有效地組織和控制好案例討論，并注意引導(dǎo)案例討論的方向，以便使學(xué)生緊緊圍繞案例的主題。在討論過(guò)程中，教師還可以向?qū)W生有針對(duì)性地提出一些問(wèn)題，不失時(shí)機(jī)地啟發(fā)學(xué)生的思維，促使學(xué)生積極思考，有效地開(kāi)發(fā)學(xué)生的思維潛能。

最后，教師應(yīng)結(jié)合學(xué)生討論情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，即總結(jié)案例涉及的主要知識(shí)點(diǎn)，總結(jié)案例分析的重點(diǎn)和難點(diǎn)，總結(jié)分析問(wèn)題的思路和方法，并評(píng)價(jià)學(xué)生分析的方法是否恰當(dāng)，解決問(wèn)題的途徑是否得當(dāng)，討論的思路是否正確，從而使學(xué)生加深對(duì)課堂所授理論知識(shí)的理解，提高實(shí)際操作能力。

綜上所述，案例教學(xué)適用于教學(xué)，滿足了學(xué)生需要。在案例教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)案例的深入研討，使學(xué)生體會(huì)到理論來(lái)源于實(shí)踐的過(guò)程，并使學(xué)生掌握來(lái)源于實(shí)踐的理論如何又回到實(shí)踐中指導(dǎo)實(shí)踐。電大教學(xué)要以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標(biāo)，結(jié)合專業(yè)的、系統(tǒng)的教育技術(shù)和教學(xué)理念，把案例教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)合理充分組織起來(lái)，教導(dǎo)學(xué)生知其然，并知其所以然，以適應(yīng)社會(huì)實(shí)踐需要，培養(yǎng)出社會(huì)需要的專門(mén)人才。

（科研課題：本文為吉林省教育廳“十二五”社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目之“創(chuàng)新型教學(xué)模式的研究與實(shí)踐”課題的研究成果之一。）

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（作者單位：吉林廣播電視大學(xué) 吉林長(zhǎng)春 130022）

（責(zé)編：若佳）