“認知療法”在班主任工作中的實踐與思考

摘 要： 成年人在日常生活中經常被情緒困擾，中職生也是如此。中職生受情緒影響大，包括行為、人際關系和身體健康等，更重要的是在遇到情緒問題時，很無助，不知怎么應對。而人的各種情緒是由認知決定的，作者結合班主任工作的教育案例，分析“認知療法”的實施。

關鍵詞： 中職生班主任 認知療法 反思

中職生正處于生理極速發展和心理開始獨立的轉折期，情緒受生理和外部環境的影響而顯得很不穩定，從而出現各種各樣的情緒問題。比如：自卑、失戀后的消極處理、人際交往障礙、易沖動而導致沖突甚至打架、對權威人士（父母、老師、上級領導等）的叛逆和反抗等。因此，中職班主任首先要穩定學生情緒，這在德育工作中起舉足輕重的作用。

一、研究背景

我的學生是2011年9月入學的，現今正是二年級。剛入學時非?；钴S，課上也能積極發言，一年以后，班風大致形成，在我面前他們勇于表現自己，敢說敢言。然而，面對較嚴厲的老師，他們不由自主地表露出厭惡之情。由于系部教師人員的調整，在二年級的上半學期，班上換了一位語文老師，班級里掀 起了波瀾：開學一星期以后，缺交作業的學生越來越多，周記本上，40%的學生將語文老師批得體無完膚，可看出他們對語文老師不僅是厭惡，更是痛恨。這種情況的出現，引起了我的高度警覺。首先與語文老師交流，她反映了學生的懶惰狀況：作文不愿意寫，“簡單的學習任務”不完成，說他們幾句，態度還很惡劣。接著和學生交流，他們說：“語文老師的普通話不標準，還讓我們默寫，聽都聽不清楚。對我們的要求也太高了，總是寫作文，一旦不滿意，她就批評我們，好像我們全都是沒用的人一樣。我們不喜歡她，班里沒幾個人喜歡上她的課……”學生對老師非常不滿，而這種不滿的情緒通過厭學和不完成作業這種行為來表達，以示反抗。

二、學生成長經歷的心理分析給我們的啟示

情緒是經驗記憶的必需部分，我們的大腦在把攝入的資料儲存為記憶的過程中，最重要的是把這些資料的意義確定下來，稱為“編碼”程序，這個程序把攝入的資料與已存的資料做比較合并后得出模糊意思，再經過我們的信念、價值觀和規條系統進行過濾，這樣所得出的意義才能納入我們的記憶系統做長期儲存，這份意義必有一份感覺并存。

盡管每位中職生過去的成長經歷各不相同，性格也不同，但是他們有一個共同之處不容小覷：在過去的幾年中，學習成績是弱項，在這方面經常會受到埋怨，難以體驗成就感。不光如此，部分學生的行為在老師和家長那里也很少得到肯定。當他們不被肯定，體驗不到成就感，就覺得自己無論如何都不被認可，從而放棄努力，形成惡性循環。本案例中，更確切地講，學生并不是對語文老師一個人反感，而是對某一類群體反感。當他們遇到嚴苛的老師時，一個小的事件就會觸動他們埋藏在記憶里的感受，隨即出現一系列的情緒反應，然后以一種不合理的行為來表示反抗，同時也能達到備受關注的作用。班主任應接納這些學生，并且利用有效的方法解決問題。

三、“認知療法”簡介

傳統上，中國人比外國人更加不善于表達情緒，在對于情緒的認識、處理及其脈源的看法上，有很多謬誤之處。例如，不少人認為：情緒是與生俱來的；情緒是無可奈何、無法控制的；情緒的原因是外界的人、物、事；情緒有好壞之分；不好的情緒不是忍在心里就是爆發出來，沒有別的辦法；事情與情緒牢不可分……這些都是錯誤的見解，假如真是這樣的話，每個人的情緒都只能受外界控制，那人生豈不是很被動？

其實人類情緒的來源是本人內心的一套信念系統（信念、價值觀、規條），即為認知，外來的事物只不過是誘因而已，內在的信念系統才是決定的因素。著名的“情緒ABC理論”反應的就是這套理論。情緒和行為受制于認知，認知是人心理活動的決定因素，認知療法就是通過改變人的認知過程和由這一過程中所產生的觀念糾正適應不良的情緒或行為。

下面結合案例，簡要談談“認知療法”的實施。

四、“認知療法”的實踐

（一）轉化學生情緒

1.理解并接納學生的感受。

情緒是內心的感受經由身體表現出來的狀態，是生命力不可分割的一部分。一個正常的人，必然是有情緒的。班主任要學會接納學生的情緒，情緒絕對真實可靠，如實地反映了學生的感受，他們的確不喜歡被否定的感覺。

（1）深刻地理解學生。在這個案例中，我接納了他們的情緒：“你們在寫作方面真的不太擅長，所以每次看見作文就頭疼，很難寫下去。面對老師的批評，不被肯定，的確很難受。不僅如此，還很生氣，因為大家都很清楚，自己肯定不是個無用之人！”有了我的同感，他們覺得自己得到了理解，最重要的是受到了尊重，于是他們很愿意聽我說下去，并且更加表明自己，敢于說出真實想法。

（2）讓學生知道情緒從來都不是問題，它只是告訴我們：有些事情出現了，需要我們的處理，同時在事情中有所學習。人生中出現的每一件事，都提供給我們去學習怎樣使它變成更好地成長的機會。情緒的出現，正是保證我們有所學習。每種情緒都有意義和價值，不是指給我們一個方向，便是給我們一種力量，甚至二者兼有。如果我們沒有不甘心被別人看低的感覺（憤怒），我們便不會如此發奮（這一點將讓學生在后面的環節中體會到）。學生既然感受到種種情緒的不適感，就有了想要改變現狀、解決問題的動機。

2.幫助學生呈現情緒背后的想法。

（1）通過“小實驗”，讓學生理解“情緒ABC理論”。為了激發學生參與度的積極性，鼓勵他們多講，我安排了一個“續故事”活動：“你和一位好友約好了周末去郊游，說好不見不散。你為了這次郊游，做了很多準備，買了一大口袋的零食。到了那天，你準時地來到了約見地點，但是等了許久都沒看見他的到來，電話也打不通，此時你會有什么感覺，會怎么做？”學生給出答案，正像預料中的那樣，他們有很多種回答：有的人覺得很憤怒，選擇負氣而走，以后都不理他；有的人覺得有點失落，但是決定改天問清楚原因；有的人很擔心，決定到他家里去看看……根據他們回答的結果，提出問題：“為什么同樣的事情，你們有不同的結果呢？”然后鼓勵學生說出自己的想法。覺得“憤怒”的同學認為自己被放了鴿子，“擔心”的同學認為對方估計是發生了什么事情，這兩種想法的對比很鮮明，由此給學生介紹艾利斯的“情緒ABC理論”，他們很能夠理解。這個小小的試驗，也讓他們明白情緒完全是可以改變的。

（2）針對案例，讓學生自行分析背后的想法。在懂得理論的基礎上，回到班級“師生矛盾”上來，讓學生寫下自己憤怒背后的想法，進行交流。想法呈現：

①換了個語文老師不習慣，喜歡以前的。

②老師對我們要求太高了，總要寫作文。

③語文老師普通話不夠標準。

④老師看不起我們。

⑤語文學來無用。

3.幫助學生發現不合理信念，從而重建認知。

“伯恩斯新情緒療法”中提到：每一種不好的感受都是你的扭曲的消極思維的結果。以下是他羅列的十個認知扭曲清單：（1）要么一切要么全無的思想；（2）過于概括；（3）心靈過濾；（4）貶損積極的東西；（5）跳躍式結論；（6）夸大與縮??；（7）情緒推理；（8）應該陳述；（9）貼標簽與標簽不當；（10）歸己化。

分析學生的想法，找出不合理的地方，重建認知。

（1）“換了個語文老師不習慣，喜歡以前的?！睂儆诘?種扭曲認識，肯定自己的消極情緒必然反映了事情的真實狀況：“我這么感覺，所以它肯定是真的。”其實每個人都有種“先入為主”的心理效應，換了個老師，總有不適應，認為不習慣就相當于不好，其實等習慣了，就會發覺這樣很好。

（2）“老師對我們要求太高了，總要寫作文。”屬于第4中扭曲認識——貶損積極的東西：拒絕承認積極的經驗。以前也曾有過更大強度的寫作經歷，但是都順利地完成了，而且不容置疑，寫作能力的提高需要多加練習。

（3）“語文老師普通話不夠標準?！睂儆诘?種扭曲認知——應該陳述：“語文老師說的普通話就應該很標準，不然就沒有資格當語文老師。”當我問及“是否允許老師的不完美”時，他們一下子就被問住了。每個人都是不完美的，我們要接納不完美的人和事。

（4）“老師看不起我們?！睂儆诘?中扭曲認知——跳躍式結論：“老師經常批評我們，她看我們不順眼，不管我們怎么樣，她也不會滿意的?！彼^的跳躍式結論有兩種表現，一種是“測心術”，武斷地認為別人對你作出消極的反映，你甚至不愿花工夫去檢驗一下。老師的批評并不能驗證看學生“不順眼”，只能說明當時不太滿意而已。第二種是“先知錯誤”，你預期事情會變糟，而且你堅信這個預言是一個已經成立的事實，“不管我們怎么做，她也不會滿意的”這句話就屬于這一種。

針對于這種想法，我又提出問題：“學生幾次三番沒完成作業，能不能有適當的批評？”他們認為是可以的。

（5）“語文學來無用?！睂儆诘?種扭曲認知——貼標簽與標簽不當。首先，學習其他科目離不開個人的理解力；其次，人際交往離不開語言表達能力；最后，今后走上工作崗位，將會需要寫作能力，包括自我介紹、工作總結，等等。

通過以上對學生自己想法的分析，呈現他們的不合理性，幫助他們重建認知，從而轉變情緒。

（二）教會學生積極應對問題（積極心理學）

1.采取積極的行為。

問題出現后，每個人都有不同的應對方式，總體分為兩大類：消極應對和積極應對。案例中，學生利用“鬧情緒”、不做作業來表示反抗，屬于消極應對，反抗的用意在于表明自己的尊嚴和能力。對于這點，我給出問題：“用不做作業的行為來表達自己的情緒，最終受影響的人是誰？這樣值得嗎？”很顯然，這事不值得的。表明自己的能力除了這種消極的方法外，還有其他方法，完全可以使用正面的途徑：比如盡力完成作業，提高寫作能力。

2.換位思考。

學生轉變想法并不是那么容易的，要做好關鍵的一點，實施好這點可以輕松地幫助他們轉變，那就是換位思考。老師嚴格背后是什么用意？批評的背后是什么情緒和想法？他們的答案是：“老師希望我們的成績得到提高，批評我們是因為擔心我們懶惰之后，成績越來越糟糕。”通過這兩個問題的回答，讓學生學會了理解別人，站在別人的立場想問題，這是轉變情緒的催化劑。同時，換位思考可以運用于其他場合，促進學生之間的人際交往。

3.改變自己來影響別人。

學生無非是喜歡笑臉常掛、善于表揚的老師，這是常理。同樣給出一個問題：“你們喜歡面帶微笑的老師嗎？那我們有什么辦法能讓老師笑起來呢？”這個問題的提出，讓學生們一下子站在主控地位，讓他們知道自己的行為可以改變老師的情緒，一旦這個問題中的目標達成，那么他們的成就感就是前所未有的。讓他人隨著自己的意愿來改變是不容易的，最容易的是改變自己，當自己改變后，他人就會受到影響，也會隨之改變。

五、反思

多年的心理健康教育經驗告訴我，教育學生要從“心”開始，尤其是班主任工作，與學生建立關系是最重要的。關系是相互的，如果教育者能理解學生、尊重學生，那么他們就會受你的影響，學會理解別人、尊重別人。上面提到的案例，在實施“認知療法”以后，直到現在為止再沒出現過類似的。

班主任要教會學生發現美好的東西，更正他們負面地看待事物的習慣，學會理解，發揮自己的優勢。有的時候，學生的善解人意是難以想象的，記得有一次生病，嗓子發不出聲音，我在黑板上寫道：“最近我的嗓子發不出聲音，實在抱歉，只能讓大家自學，再完成相關的作業。還有，這幾天要靠大家的配合了，尤其是班級的值日生，拜托你們了！”學生的表現好得難以想象，自學效果可以趕上平時，準確率也很高，還能看到他們熱烈探討題目的情景，讓人感動。值日生更不用說了，打掃得比平時還認真?？吹竭@些情景，我忍不住在黑板上寫：“大家表現得太好了，你們真能理解老師，在此萬分感謝！”學生看到后，更了不得，紛紛提醒我注意休息，趕快把病養好。這次生病的事件更堅定了我的信念，學生具有難以想象的能量，你認為他們差，他們就會更差，你認為他們好，他們就更好。

“認知療法”不僅要在學生層面實施，更要在教師層面實施，只有真正接納學生，學生才會受到我們的影響。理解學生的想法，引導他們向積極的方向轉變，讓他們走出一條陽光的成長之路。

參考文獻：

[1]李中瑩.NLP簡快心理療法.世界圖書出版公司，2003.

[2]大衛·伯恩斯.伯恩斯新情緒療法.李安龍譯.北京文藝出版社.海南出版社，2007.