企業轉型的八大困惑

找對問題是成功的開始，面對轉型當中的困惑，企業應當帶著謙卑的心態去尋求解決之道。

最近這兩年，企業轉型成為熱門話題，但是轉到哪里去？如何轉型？卻很少有人探討，我們不妨從企業轉型過程中普遍存在的8個困惑談起，希望給大家一些啟發。

老方法失靈，二次創業遇瓶頸。企業在過去十幾年做得很成功，但是隨著市場的演變，競爭對手的增加，過去曾經行之有效的很多經營管理方法開始失靈，企業不知道從哪里突圍，去解決制約企業發展的瓶頸問題，實現二次創業。

老板與高管團隊想法脫節。企業家都是絕頂聰明的社會精英，他們對行業的發展趨勢有著深刻的洞察，但是老板與高管團隊在思想意識和前瞻性預判方面往往存在巨大的差距，有時候老板的BwyBMwZ+iK8IyXu2ZOMfhn31k99KqFEQ6ZyUwIxjm2A=想法得不到大家的理解，也不知道如何才能有效地說服高管團隊接受自己的想法。

戰略清晰，執行不力。公司的戰略思路是清晰的，但是卻難以執行到位，眼睜睜地看著機會流失，令最高決策層很糾結。很多人把這種現象歸結為員工素質不高，執行力不強，其實背后的真正原因是員工對公司戰略的認知有限，員工激勵措施和溝通措施跟不上，結果才出現了斷層，上下銜接不起來。

說得好卻做不好。企業的市場促銷與策劃水平很高，但是產品創新能力卻跟不上。雖然品牌知名度很高，但是美譽度和忠誠度卻有限。導致消費者感覺企業說得好，卻做不好。企業不得不靠持續的市場促銷活動來推動市場，一方面不斷開發新客戶，另一方面不斷失去老客戶，影響了企業的利潤率。

大局意識缺失，各自為戰。大家都習慣了站在自己職能的立場上看問題，只要確保自己部門不出事就可以了。由于缺乏有效的機制來形成團隊合作，互相補位，所以大局意識缺失，各自為戰。

組織架構脫離客戶價值鏈，內耗嚴重。很多公司的組織架構并沒有基于客戶價值鏈來進行設計，更沒有建立內部客戶制度，不同的職能部門之間不清楚誰是自己的內部客戶，相互之間的關系沒有理順，結果導致內耗嚴重，辦事難，辦事煩，管理者的精力不是花在滿足市場需求上，而是花在內斗上。

經營超前，管理滯后。很多公司經營業績很漂亮，在外界看來是一家光鮮亮麗的成長型好企業，但是內部管理卻嚴重滯后，內部管控跟不上。由于公司高速發展，經營業績好掩蓋了很多深層次的問題，蘿卜快了不洗泥，結果經常出現“掉鏈子”的問題。這種經營超前、管理滯后的問題在環境好的時候并不突出，一旦環境惡化，麻煩就來了。

企業文化建設誤入歧途。把很多響亮的口號掛在墻上，寫在公司的宣傳手冊里，目的是讓客戶、供應商和官員看，讓別人覺得自己的企業有文化。這種喜歡做表面文章的風氣到頭來真正形成的企業文化就是說一套，做一套，墻上貼的都是冠冕堂皇的口號，而員工做事的時候卻是另一套，企業文化形同虛設。

如果企業存在上述問題當中的一個或多個，就要靜下心來去分析，帶著謙卑的心態去學習，去尋找根本解決之道。

（高建華：北京匯智卓越企業管理咨詢公司首席顧問）

（編輯：寇尚偉 swei226@163.com）