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微信“變臉”

2013-12-29 00:00:00寇尚偉
銷售與市場·管理版 2013年10期

就在今年上半年微信用戶數突破4億,自媒體們歡呼雀躍贏利曙光即將到來之時,微信卻突然玩兒起“變臉”,在功能上引入了支付、表情商店、游戲中心、二維碼掃描條形碼報價、掃描英文翻譯、街景等功能,并且將公眾賬號進行了折疊和分類,分別歸入“訂閱號”和“服務號”兩個文件夾,要想看到推送的內容必須點進去查詢,從用戶體驗的角度來看,這無疑是一大改進,然而對于剛剛升溫的自媒體營銷顯然是潑了一盆冷水,業界估計超過90%的公眾賬號將會流失。如果這種預測成為現實,那么對于依靠社交性和公眾平臺集聚人氣的微信來說,損失將是巨大的,這顯然也不是騰訊公司希望看到的,“變臉”之后,如何留住自媒體將是一大挑戰。

商業化與社交性是所有互聯網媒體都逃避不了的二元選擇,選擇用戶將失去贏利機會,而選擇商業化將犧牲用戶體驗。轉型后的微信5.0已經在淡化朋友圈,這意味著一直是微信靈魂的社交功能被弱化。弱化朋友圈、表情商店這樣的增值服務就很難贏利,因為微信已經不再是社交工具了,用戶為何還要花錢買表情與朋友溝通呢?而游戲中心這一商業模式,也將面臨同樣的尷尬境地。顯然,微信不想簡單地二選一,接下來如何取舍,將考驗騰訊的功力。

“變臉”后的微信5.0儼然自成體系,成為阿里最強勁的競爭對手,也難怪微信5.0剛剛發布,阿里就痛下封殺令,旗下淘寶宣布封殺微信數據接口,還禁止發布含有外鏈的二維碼圖片,與此同時,微博淘寶版上線。而更為奇妙的是,本該與騰訊聯手一同對付老大阿里的京東商城也發布了內部郵件,強令禁止員工使用微信,緊接著下線了騰訊旗下第三方支付工具財付通,雙方6年的合作宣告結束,足見事態之嚴峻。雖然騰訊公司一再表明“微信不是營銷平臺”,馬化騰也在接受采訪時強調“騰訊希望做一個平臺,把商業模式的事情交給合作伙伴”,但過快的商業化已經引起了競爭對手的警覺,接下來必定不是一片坦途。

此外,微信4億的用戶也讓各大運營商垂涎已久,雖然迫于網民的壓力,微信收費沒有得逞,但財大氣粗的運營商們并未就此善罷甘休,中國電信聯合網易推出易信,將矛頭直指微信,300MB免費流量及通話留言等亮點功能,讓易信在第一天便獲得百萬級用戶,顯然,這一次的挑戰非同以往,不可小覷。

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