
如今,隨著我國市場經濟的發達,生活水平的提高,人們對健康也更為關注,然而因為環境污染以及不良生活習慣等原因,各種疾病的患病率居高不下,在加劇醫療機構負擔的同時,也帶來了越來越多的醫患問題。尤其是近幾年來,我國的醫患關系日趨緊張,醫療糾紛日益增加,一方面經常有病人投訴、毆打甚至殺死醫務人員的事件發生,另一方面醫務人員也多有抱怨。為了處理病人投訴和醫療糾紛,衛生行政部門、醫院主管部門和相關醫務人員要耗費大量的時間和精力,病人也要承受巨大的痛苦。
醫患關系緊張不僅影響到患者及家屬的心理,影響到和諧社會的構建,也嚴重干擾了醫療單位的正常工作秩序,加重了醫療管理部門的工作量和醫務人員的心理壓力,降低了醫療單位和醫務人員在社會上的聲譽形象,使醫德的威信度受到嚴重打擊。重樹醫德形象,重建和諧的醫患關系,維護正常的醫療服務秩序,維護醫患利益,就成為全社會共同關注的一項嚴峻的課題。然而醫德的樹立真有那么難嗎?其實不然,看看胡佩蘭,一位耄耋老人,她用自己的實際行動為人們展現了醫德是一種美好品德,是內心品性的真實展現,它不是簡單的說說而已,更沒有任何借口。
作為1944年畢業于河南大學醫學部的高材生,胡佩蘭養育了包括我國著名心血管病專家胡大一在內的4個兒子。她還拿出微薄的坐診收入和退休金湊一起,在8年間捐建了50多個“希望書屋”。
97歲的胡佩蘭仍堅持接診病人。她說,自己大病看不了,小病還是能看一些的,自己愿意坐診,病人喜歡來,“都高興”。
在內室給病人看完病后,胡佩蘭扶著內室的門框移了出來,等候在門口的保姆和學生唐利平趕緊上前,她輕輕擺擺帶著橡皮手套的手,兩人退后,胡佩蘭移到桌前,雙掌扶著桌面,緩緩坐下。雖然自己行動不便,但是能為病人解除痛苦,仍讓她感到十分高興,更多的辛苦也覺得值了。
97歲的胡佩蘭也有自己的苦惱,因為年高,身體各項機能退化,耳朵昏沉,有時候聽不清病人講述的病癥,只能讓學生唐利平幫忙“翻譯”。
對待醫療,胡佩蘭一直堅持謹慎、認真、負責的態度,每次開完處方后,她都要認真地再看上一遍,以減少錯誤。她知道,醫生的任何一點錯誤,對病人來說,都是巨大的痛苦。
一位特殊的醫生
每周一到周六上午8時,鄭州市建中街社區衛生服務中心都會迎來一位特殊的醫生,她就是97歲的胡佩蘭。
從1993年到現在,她已經在一個工廠職工醫院和現在的地方,連續坐診20年,堅持每周出診6天,風雨無阻。
作為1944年畢業于河南大學醫學部的高材生,胡佩蘭養育了包括我國著名心血管病專家胡大一在內的4個兒子。70歲從原鄭州鐵路中心醫院退下來后,家人都勸她歇歇,但她堅持去出診,她還拿出微薄的坐診收入和退休金湊一起,在8年間捐建了50多個“希望書屋”。
她說,人活著不能對別人沒一點用,她大病看不了,小病還能看一些,自己愿意坐診,病人喜歡來,都高興。
“胡老師啥時候接診完病人啥時候下班”
11月11日上午10時30分,鄭州市建中街社區衛生服務中心婦科診室,病人和他們同來的家人朋友,將不足10平米的診室擠得熱氣騰騰。
這是一間老舊的診室。白灰墻,不時能見到因受潮而生的粉絮,地面的瓷磚有的微黃,有的泛白,診桌是常見的實木顆粒板桌子,桌邊兒隔一段就會少一截封閉橫截面的膠紙,木椅的款式已不多見,白色的漆面和墻上空調的漆面一樣,暗啞發黃。
診室三面墻上,掛著5面錦旗。
記者來到時,胡佩蘭正在內室給病人看病。約15分鐘后,滿頭銀發、鼻梁處架著眼鏡的胡佩蘭扶著內室的門框移了出來。等候在門口的保姆和她的學生唐利平趕緊上前,她輕輕擺擺帶著橡皮手套的手,兩人退后,胡佩蘭移到桌前,雙掌扶著桌面,緩緩坐下,開始一筆一劃地寫處方。
寫完處方,唐利平接過后再看一遍,然后按處方叮囑患者怎么用藥、有哪些注意事項等。
“你哪兒不舒服?”輪到下一個病人,胡佩蘭雙手摁在病歷本上,側著頭問,聲音有些沙啞。
患者說著,她努力地側過身子,仔細地聆聽,有時候實在“聽不懂”,學生唐利平便幫忙“翻譯”。然后去內室給患者做檢查,然后再出來寫處方,如此動作,當天上午胡佩蘭重復了16次。
“她本身就患有嚴重的腰椎間盤突出,腰部要靠鋼板支撐,小腿浮腫,進出都要坐小推椅!”唐利平說,當天上午接診16個人,“算是比較少的,經常都是30多人,而且胡老師啥時候接診完病人啥時候下班,所以經常忙到下午兩三點是常事兒,最多的一次忙到下午5點”。
“公婆年輕時找她治病,
這么多年了她還在上班”
當天的病人中,王青(應受訪者要求,化名)是一大早從中牟趕來的。
“胡大夫雖說年齡大了,可是從接診到開藥,全部親力親為,一點都不馬虎?!蓖跚嗾f,胡佩蘭用藥特別神,村里的女人口耳相傳,現在都知道她的“厲害”,她幾年前就在隴海路上的職工醫院(解放軍3519職工醫院)找胡佩蘭看過病。
另一位患者丁女士說,她的婆婆現在60多歲了,婆婆年輕的時候,就找胡佩蘭看過病,自己前段時間體檢時發現了病灶,婆婆就推薦她來找胡佩蘭看病,本想著胡醫生早就退休了,不會再出診了,“沒想到過了這么多年,胡醫生還在上班”。
“她牙口好,待病人好,就怕過星期天”
66歲的王蘭花是開封杞縣人,現在她是胡佩蘭的保姆。
“個性很強!每天6點準時起床,去衛生間洗刷都自己完成?!蓖跆m花說,“脫衣穿衣都自己完成,碰都不讓碰,常嘮叨著我幫她脫了穿了,自己就變懶了,變硬了,不會穿了”。
王蘭花說,胡佩蘭喜歡吃包子,早晨、中午各兩個,不管是什么餡兒的,必須煎烤得所有地方都金黃,有一點露白面的地方都不行,“她牙沒掉一個,吃包子時咯嘣咯嘣響”。
“早晨吃倆包子,喝三大碗白開水,晚上不吃主食,再喝兩大碗白開水?!蓖跆m花說,胡佩蘭一待家里就沒精神,所以最怕過星期天,也往往在這個時候對她講話“可沖”。
“很多人都是慕名來的,還有的人是找了很長時間沒找到,看到媒體報道后來的。她開藥便宜,我記得很少有超過100塊錢的?!闭f到這,王蘭花嘆口氣,“一坐診精神頭就來了,待病號好得很哩!”
“活到老,學到老,為人民服務到老”
12時31分,胡佩蘭接診完最后一個病人。
“光在家里不中啊,不做一點貢獻,那咋能中,人活著不能對別人沒一點用。現在能干多少干多少,大事干不了就干點小事,在家里光想吃喝,時間長了就癡呆了,就這也不滿意那也不滿意?!焙逄m說,自己大病看不了,小病還是能看一些的,自己愿意坐診,病人喜歡來,“都高興”。
說到準備干到啥時候,胡佩蘭說,家人都很支持她,能干一天干一天,不能干就不干,她的愿望是“活到老,學到老,為人民服務到老”,工作是人生第一需要,光在家吃喝咋會中,越吃喝越不努力。