“屬絲”CEO羅永浩的個人品牌：工匠精神

現今，企業產品的吸引力由于機械復制而逐漸消亡的時候，為了證明消費者所付出的高價物有所值，企業必須尋找新的“靈韻”。新的“靈韻”的一個來源就是CEO的個人品牌。CEO如同媒體明星一般，可進行自我經營，從多個層次構建個人品牌。個人品牌源于CEO的個性，他是怎樣的人，風格是什么樣子，他的行為和溝通方式則是個人品牌的核心部分。CEO不但需要明晰企業的價值觀，還要了解利益相關者對他的需求，并知道如何與他們溝通，建立與消費者、投資者、企業員工、媒體、政府等相互理解和信任的溝通渠道。“屌絲”CEO羅永浩的蛻變就是個例子，他從自己宣稱的理想主義者中挖掘到契合自身性格和行為，并彰顯錘子科技的工匠精神。

“席絲”羅永浩在眾人眼里是挺“神”的，他曾“戀”上曾軼可、創立牛博網、賑災四川、撰寫《我的奮斗》、拍電影《小馬》、臭罵方舟子、死磕西門子，等等。北京的海淀劇院和北展劇場是他演講的戰場。“彪悍的人生不需要解釋’是他廣為流傳的座右銘。他在自己的書中寫到：“真正堅強的人，被朋友出賣，被親人誤解，被愛人拋棄，也不會對人性失去信心。”引用他寫的一句話：“一模一樣的話，過去我說的時候，很多人夸我有個性，現在我再說的時候，很多人罵我開始膨脹了。從這個角度看，我離傻X們定義的成功不遠了。”他也十分誠實，當然厭惡他的人會說他虛偽，他坦白道：“最近又買了幾本關于演講的書，看完了感覺收獲很大。我經常偷偷看關于演講技巧的書，我喜歡讓人覺得我的演講能力是天生的。”

羅永浩從曾經的老羅語錄，成為一個理想主義的創業者，創辦老羅英語培訓，再到后來發現這塊餅不好做，變換角度專注智能手機。也就是這個階段，他的個人品牌中添加了一個新的元素——工匠精神。工匠精神是一種專業精神，是對細節一絲不茍的追逐和對產品精益求精的堅持。羅永浩致力于打造一個與眾不同的自己，強調從當下事情做起，成為一名名副其實的“工匠”，創造出充滿魅力的手機。

多數人對工匠精神并不理解，也普遍認為這種對細節的完美追逐是浪費時間，難以理解它的價值。在這個浮躁且所有人視金錢為生命和生活的年代，工匠精神是眾多人向往，而自己卻不愿觸碰的。他們否定對于細節和專業的追求，認為那是矯揉造作。他們更多的是活在鏡子中的自己，并不真實。羅永浩在其個人品牌“理想主義”代言人中挖掘的工匠精神，恰恰迎合了這個大時代普羅大眾未完成的夙愿。關注他的人能夠在他的語言和行為，即其個人品牌中找到自己心理需求的契合點，他們需要一個個性張揚又具有極高執行力的人代替他們實現夢想。

向普羅大眾解釋這個工匠精神并不容易，浮躁的人群無心也無時間聽你的三寸不爛之舌解釋這個雪藏許久的精神。羅永浩舉起具有象征意義的“錘子”，砸向德國冰箱品牌西門子。他的這種表現手法，更像是企業家中的藝術家達利。標榜超現實主義化身的薩爾瓦多·達利（Salvador Dali），鐘情于發掘自身的超現實主義中的喜劇因素，極盡夸張地和表演藝術結合起來。通過荒誕的方式將藝術和生活融合一體。他調侃了整個藝術界，并撕下了藝術一本正經的面具，進而實現與大眾的深度溝通。達利曾在他御用理發師勞恩圭拉斯在巴塞羅那的第一家發廊的開業儀式上，出人意料地用錘子把一面墻的石膏淺浮雕砸了個稀巴爛。當然，他的理發師非常憤怒。可是第二天，發廊的開業儀式成了報紙的頭條新聞。達利的“大錘表演”免費為發廊做了宣傳。

2011年11月20日上午，羅永浩則在西門子公司北京總部上演了他的“大錘表演”，砸爛了音樂人左小祖咒、作家馮唐及自己的三臺問題冰箱。各大新聞媒體和門戶網站的首頁都報道了那把“大錘”。在老羅看來，西門子公司采取的策略是淡化危機影響，等待此危機逐漸平息。所以，他決定死扛到底。他曾說：“西門子敢藏十年，我就敢把這件事做十年。”他用一種一貫以來的執著態度，以及刨根問底的精神，終于迫使西門子中國總裁蓋爾克低頭承認冰箱的缺陷。“錘子”是工匠精神的象征，而羅永浩的“維權”行動則是對工匠精神部分詮釋，也是對精品的執著追求和堅持。然而此刻他并沒有道出“工匠精神”這個秘密，僅僅向公眾說明他對于西門子冰箱質量十分憤怒，并需要該公司徹底解決冰箱門問題。

除此以外，砸冰箱的象征意義也很大，代表著他對占有市場中傳統意義的大佬發起挑戰，羅永浩關注的是細節，冰箱門只是一個突破口，他的“大錘”詮釋的是打破傳統。宣布成立科技公司后，他頻頻對手機廠商發起挑戰。當有網友評論說2499元是個不錯的價位，老羅則借機諷刺1X99元、2X99元這種最常見的定價不厚道，并明確表示：“我不喜歡砍掉那一塊錢，顯得自己雞賊。”這也是他所謂虛偽和誠實的另一個展現。砸冰箱的行為藝術僅僅是其個人品牌構建的一步棋，執著的他解決了眾多消費者冰箱門難題，也為后來推出以錘子命名的操作系統和科技公司鋪了路。

羅永浩理解其所宣揚的工匠精神價值觀并付諸行動，他宣布成立錘子科技公司，并在沉默了9個多月后，推出了錘子智能手機操作系統。錘子操作系統增添了許多創新，更多是關注用戶體驗的細節。除此以外，他的微博名也從“羅永浩可愛多”換成了羅永浩。而他的微博頭像和背景圖片，則展現了擺滿工具的工匠房間，陽光落在嚴肅的臉龐，他低頭雕琢心中的產品，背后是那把眾人皆知的大錘。這些都展現了他對這個新品牌“錘子”細節和簡約的追求，這是他從理想主義中，皈依工匠精神的務實之選。錘子操作系統只是個短暫的開始，相信與他有關的利益相關者值得等待，等待的也許并不是具有革命性的創造，但是可以期待的是老羅一步一步地詮釋理想是腳踏實地的做和不可或缺的工匠精神，這也符合眾多粉絲對他這樣一個“席絲”CEO的需求。

總而言之，“屌絲”CEO羅永浩的個人品牌，并非是個人英雄主義，而是錘子科技整合營銷的需要。他的個人品牌可以使利益相關者愛屋及烏，并在未來產生對錘子科技的產品和服務的認可。而他挖掘的這種工匠精神也恰恰是具有眼光的投資者所喜好的，也許未來會出現“錘子”為代表的中國智能手機，PK手機品牌“教父”蘋果。法國經濟和政治學家雅克阿塔利曾對品牌解釋道：“永恒的品牌是那些能夠代表世界視野，使消費者能夠從中永遠找到自我的品牌，并在購買他們之后，有一種歸屬這個特殊群體的感覺。”筆者相信這句話也道出了老羅對其CEO個人品牌和“錘子”手機品牌的期望。