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誰會殺死阿米巴

2013-12-29 00:00:00袁小彤
商業評論 2013年10期

“我們這個時代其實不需要更好的管理,而是需要自我管理的復興?!?/p>

這是某本書上的一句話,我個人非常認同,感覺較為貼合當今企業的管理狀況與趨勢。我們的企業現在并不缺乏好的管理方法,而是欠缺持久的耐心、優化的決心、變革的初心和對人的本心。很多企業的管理者仍處于急功近利和妄圖一招扭轉乾坤的思維方式之中,他們不斷淺嘗輒止,忙亂地四處尋覓“好的”管理,這如同與魔鬼交換了靈魂一般可怕而上癮。很多時候,他們對于管理方法的追捧正如戀愛中的人們一樣狂熱、執拗,但很可能他們自己也不清楚,他們只是愛上了“戀愛”的感覺,而非愛上了某人。這很可能會毀掉企業發展的希望,也會毀掉很多本來還不錯的管理方法。

近年來受到熱捧的阿米巴經營模式就處在這樣一個當口,那么到底誰會殺死阿米巴?

“棒殺”和“捧殺”

日本經營之神稻盛和夫從自己經營實踐中總結出的稻盛哲學與阿米巴經營手法是一種自我管理的復興,無疑對企業非常有價值?!罢軐W+實學”的思路也打通了企業經營的“道、法、術”任督二脈。從大處說,這滿足了國內企業轉型過程中根治“心病”與“身病”的需要;從小處說,這又給了嘗遍百草的“神農氏企業家”們一味新藥。能不能真正藥到病除,還需要大家正確面對,但不“棒殺”和“捧殺”是第一要務。

我們在推行阿米巴經營時經常碰到兩種企業:一種是棒殺,我們剛提出阿米巴的概念,就被企業斷然否定——“日本企業的管理理念不適合中國國情。”另一種是捧殺,在我們講完之后,被企業斷然否定——“我們只相信稻盛先生原汁原味的阿米巴經營模式。”無知的熱情與無畏的勇氣都令人擔心,缺乏辯證的視角看待管理方法讓企業始終游走在“拿來主義”與“故步自封”的迷途。

阿米巴的“中國式解讀”

“中國式解讀”是學術界的山寨化思路,很多專家已經懶得思考和創新了,新瓶裝舊酒是他們的拿手好戲。很多人在看了幾本書之后,便急不可耐地把阿米巴經營理解為自己熟悉的理論,認為阿米巴經營又是一次“靈魂附體”,所以我們看到了如此之多的解釋——從財務、流程、文化、組織……各種角度解讀。一時間烽煙四起,亂花迷眼。更為要命的是,很多企業被誤導著開始了變革,調整組織結構、梳理內部流程、制定核算規則等,爭先恐后,卻只達到了改頭換面的功效。很多企業做了厚厚的企業哲學手冊,卻依然說不清自己的經營哲學與具體經營活動有何聯系。甚至有的企業只是將原來的企業文化手冊換了封皮。我們也經常聽到這樣的困惑:企業劃分了阿米巴組織、制定了內部核算規則,為什么沒有效果?員工也有這樣的抱怨:這是老板要折騰的,我們還是按照原來的流程該做什么就做什么。干部也納悶:這就是傳說中的阿米巴嗎?與若干年前我們搞的事業部產品線獨立核算沒啥區別。面對以上客戶反應,我們哭笑不得也深感不安,這樣下去,阿米巴經營最初那點吸引力很快就會耗盡。

求其形而忘其神

阿米巴經營是對企業內外部價值鏈的識別、重構、驅動,不是劃小核算單元、內部交易、人文關懷……那么簡單。遺憾的是,在我看到的企業阿米巴變革中,大家都是從調整組織開始,從單元核算入手,以績效配套管理結束,中間夾雜一些稻盛哲學的宣揚。做到這里,很多人認為已經完成了阿米巴經營的轉變,坐等阿米巴發揮起死回生的作用。稻盛給了我們一個“神形兼具”的經營體系,很多企業卻只選擇了其中部分形式化的內容,買櫝還珠了。比如很多企業往往以采用了什么樣的損益表而自豪,因堅持了7項會計原則而驕傲,做了本企業哲學手冊之后就認為已經貫徹了經營哲學,這樣的做法無疑是在謀殺阿米巴經營。做得好的企業有個共同點:首先知道自己要學什么,其次知道如何“裁剪”,最后是創新化地應用,當然其背后往往還有一套自己的人文哲學在支撐。他們甚至可以不叫自己是阿米巴經營,但他們學到了“神”,掌握了要害。建議那些急于進行阿米巴改造的企業先停下來,好好想想這些問題:阿米巴“神”在何處?于我何益?如何得其實而盡其用?

過猶不及

羅馬不是一天建成的。阿米巴經營的本質是如何激發自我管理。激發自我管理其實有多個途徑,但有些東西是根本性的,是企業存在的基礎。比如說,企業創造什么價值?用哪些業務創造價值?在不同環節價值如何增值?哪些人在做貢獻?貢獻如何?如何讓用戶感受到企業的價值?等等。一切管理方法都是圍繞這些基本、核心的問題展開的,忽視這些問題的管理方法肯定不是好方法。從這個意義上講,阿米巴帶給我們的最大思考是“價值歸核”,不論是在企業內部還是外部都要回歸對企業經營活動真實價值的管理;阿米巴帶給我們的最大價值則是如何激發自我管理,不論是個人、團隊還是一個核算單元。做到價值歸核和自我管理,就是一個成功的阿米巴經營了,至少目前來看是這樣。而要做到這兩點,其實還有很多基礎工作和準備工作要做,因為從嚴格意義上說,很多國內企業還不能稱之為“企業”,它們的基礎管理水平實在太低,管理思維實在太弱,管理框架實在太殘缺。對于這樣的企業,建議還是養結實了再折騰吧,不然只會傷筋動骨,這是體質問題,無關管理方法的好壞。對于已經開始折騰的企業,建議大家還是設計好階段、節奏,逐步過渡,跑步進入共產主義是不現實且有害的。

發心

稻盛在不同場合一直強調哲學對于阿米巴經營的重要性,但實際上很多企業在實施阿米巴經營時的發心并不純善,仍以管理工具控制的思維主導。嘴上喊著“敬天愛人、精進利他”,卻沒有絲毫的行為印證,千萬不要拿這做幌子忽悠別人,皇帝的新裝只能騙了皇帝自己。這其實是一種偽善,也是很多企業實施阿米巴經營得不到員工真心支持的重要原因。事實上,員工并不需要企業家一夜之間變為圣人,但員工需要看到你們的改變。只要你們向這個方向努力了,哪怕只是一點都會得到極大的回饋。

一個成功的管理變革取決于兩件事情:一是尋找最合適的方法;二是成就最合適的方法。兩者缺一不可。

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