民營書業“重新出發”的基本思考

編者按：民營書業自上個世紀八十年代發軔以來，經過了萌芽期、快速發展期，目前已經進入轉型與做強做大階段。當業界在熱議未來的發展之路的時候，《出版參考》特組織此次關于“民營書業轉型”的專題策劃，約請民營書業的領軍人物撰寫相關稿件，并實地采訪了江蘇可一文化產業集團董事長毛文鳳，江蘇春雨教育集團董事長嚴軍和南京先鋒書店總經理錢曉華。這組文章精彩紛呈，從多個角度和不同層面闡釋了民營書業的轉型、數字化等焦點話題，相信會對業界同仁有所啟示。

2012年，多元發展、數字出版、轉型成為行業發展的關鍵詞，民營書業遇到了前所未有的挑戰與機遇。一部分民營企業通過長期的資源積累，經受住了考驗，開始走向產業升級或多元化發展道路，一部分民營企業則由于自身基礎的薄弱，或轉型策略的失策，進入發展的徘徊期。在一個新的歷史節點上，民營書業應站在“重新出發”的角度，全面總結和梳理過去的發展經驗和教訓，重新審視發展的定位，制定新的發展規劃，以期在未來能夠取得新的成績。

一、當下產業政策、行業環境發生了重大變化，民營書業的傳統業務面臨全面升級

政策環境逐漸寬松。鼓勵民營書業發展的政策陸續出臺，為民營書業的發展提供了廣闊的發展空間和政策支持，教輔新政的出臺，引發了行業巨變，教輔出版工作室面臨轉型。行業環境發生了重大變化，民營書業受到了新技術、新媒體的沖擊，網上書店攻城略地，數字出版迅猛發展。

大型民營公司大都經歷了20年的發展，比如志鴻教育、金星書業、經綸文化等，在傳統出版方面取得了重大成績，在產品創新、市場營銷、運營管理等諸多方面進行了探索，積累了豐富的發展資源，管理團隊也比較成型，把握了每次行業轉型的重大歷史發展機遇。

在教輔新政下，大部分民營公司都適度進行了轉型和變革，如產業鏈的延伸、數字出版的探索，文化產業園的建設、業務模式的轉型、運營管理平臺的升級等等，但是這些探索更多是為了應對教輔新政，缺乏基于長遠考慮，制定公司新的戰略發展規劃。因此，要基于“重新出發”的角度，重新規劃和梳理企業的發展方向、發展目標，制定切實可行的戰略規劃，以期繼續創造輝煌。

二、“重新出發”的實施思路

1.重新定位。制定企業未來十年的戰略發展規劃

長期以來，教輔書業作為民營書業的主要板塊，從事教輔圖書策劃出版的企業規模大、實力強，并積累了豐富的發展資源。應在這些資源的基礎上，重新評估企業的發展要素，重新定位，制定企業未來五年、十年的戰略發展規劃，構建五年、十年戰略目標體系，梳理并確定產業組合，制定產品研發的總體戰略以及產品結構，確定業務板塊發展模式和贏利模式，制定職能板塊的提升計劃等等。

2.回歸教育本質，全面創新和升級產品研發質量，增強自主品牌研發能力

產品研發的全面升級和創新的重點是提升內容創新和產品質量，打造優質品牌，擁有自主知識產品，優化和升級產品結構，塑造品牌，對其他競爭產品形成品牌壁壘，占據市場有利地位。內容創新成為民營書業生存的前提，產品質量的提升和把控仍是民營書業發展的根基。在民營書業成長發展過程中，民營書業是以優秀的產品策劃和優質的產品質量為發展基石，精于策劃、長于創新使民營書業得到迅猛發展。在新形勢下，內容創新和產品質量對民營書業尤為重要。只有主導內容創新，民營書業才能找到生存發展的空間。

3.與時俱進。打破傳統，打造書業營銷新模式

互聯網讓各行業的產業結構，工作思維、行為模式都發生了質的變化。民營書業需要與時俱進，打破傳統的營銷思維模式，以真正為客戶創造價值為前提，引進新理念、新技術，創新營銷思想，升級營銷模式，拓展線上線下營銷渠道，探索更加個性化的服務，持續為客戶創造價值。目前，有一部分民營書業公司建立了網店等新的營銷平臺，但是在維護和售后服務方面仍然需要進一步提升；有一部分民營書業公司采取了書店硬件升級的方式，提升書店的文化味道，將書與咖啡、茶有效地結合，給讀者以強烈的體驗感，有一部分采取了跨界整合的方式，如蘇寧易購進入圖書行業，等等，但是這些營銷模式和手段有待于進一步探索和嘗試。

4.運營系統的流程再造和規范重建，提升服務水平

隨著網絡技術的沖擊和書業步入微利時代，書業營銷面臨著嚴峻的挑戰，向管理要效益，夯實企業運營后臺基礎，成為提升民營書業市場競爭力的重要途徑。企業運營后臺基礎，主要包括數據體系、物流保障等方面，這些可以通過引入和升級ERP系統，全面實現圖書編印、圖書批銷、物流配送各個業務環節的無縫鏈接，將產品價值無損耗甚至放大、并最有效地傳遞到讀者手中，確保信息系統的及時、準確和暢通，提升企業的運營效率。目前，大部分民營書業都結合自己的業務特點，進行了ERP系統的上線，有些實現了業務流程的一部分，解決了業務發展中的某一個局部問題，但仍需要聯合技術信息公司進行全產業鏈的云平臺的開發和建設。

5.注重科學管理，加強職能管理平臺的建設，適應新時期企業發展的需要

企業發展到一定的規模和實力后，就必然要注重管理，引進管理理念、管理思想和管理手段，提升企業的綜合管理能力，如人力資源、企業文化、知識管理、信息化平臺建設等。目前，較大的民營書業公司在管理上都突出了自己的特色，但是與行業外成熟的企業相比，仍然有較大的差距，另外，隨著民營書業資本運作提上日程，也迫使廣大民營書業公司要進一步完善和升級職能管理平臺的建設。

6.基于未來。提高企業資本運作能力

民營書業的發展原先主要是靠自有資金滾動與循環，隨著我國經濟的快速發展和國有企業集團的組建及上市，要做大做強，開拓新的業務形態，必須要進入資本市場，放大資產規模，拓展企業發展平臺。目前已有出版傳媒、鳳凰傳媒、中南傳媒等近十家在A股、H股上市的出版集團和新華發行集團，民營書業僅天舟文化和當當網兩家上市企業。管理機構出臺的一系列文件如《文化產業振興規劃》《關于進一步推進新聞出版體制改革的指導意見》《新聞出版業“十二五”時期發展規劃》無一不包含鼓勵傳媒企業上市的內容。在這一大環境下，在內外因結合之下，出版傳媒資本運作正在呈現加速態勢。這必然也是民營書業企業探索發展的途徑之一。

（作者系中國出版物發行協會非國有書業委員會主任、志鴻教育集團董事長）