數字出版產業近些年來發展迅速,產值屢創新高,市場規模、用戶規模逐年壯大,新技術、新產品,新終端不斷涌現,整個產業正處于急劇上升期。但是作為新聞出版業的主力軍——傳統出版單位在數字化轉型,開展數字出版業務方面卻建樹不多,步履蹣跚。對商業模式不識、認知不夠、探索不足,甚至是存在認識誤區,這是影響傳統出版單位開展數字出版業務的重要因素之一。
一.商業模式概念與要素
商業模式是實際存在的,是可以被總結和歸納的。目前,被廣泛認同的商業模式定義為:“是一個企業滿足消費者需求的系統,這個系統組織管理企業的各種資源(資金、原材料、人力資源、作業方式、銷售方式、信息、品牌和知識產權、企業所處的環境、創新力,又稱輸入變量),形成能夠提供消費者無法自給而必須購買的產品和服務(輸出變量),因而具有自己能復制但不被別人復制的特性”。當然,商業模式一般要包括價值定位、目標市場、銷售和營銷、生產、分銷、收入模式、成本結構、競爭者和市場份額等諸多要素,比較復雜。雖然有些商業模式相對簡單,但至少也要包括客戶價值、企業資源和能力(生產過程)、贏利方式等三方面要素。
數字出版產業發展尚不成熟,因此我們在把握數字出版商業模式時,也力圖避免使之復雜化,主要抓住客戶價值、企業資源和能力(生產過程)、贏利方式三方面入手即可。通俗一點兒說,就是主要圍繞向客戶提供什么樣的服務與產品、如何生產相關產品和提供服務,以及蘊含在產品、服務中的經濟價值如何實現等三方面要素來進行思考。
二、商業模式認知與行動
對于傳統出版單位來說,數字出版是一個陌生的未知領域,從業人員對數字出版難免產生一定的排斥感。對于傳統出版單位的決策者來說,數字出版“高投入,低產出”的現狀,讓他們采取了比較審慎的態度。目前,由于諸多因素困擾,傳統出版單位對數字出版商業模式存在多種認知:一種是神秘派認知,認為數字出版商業模式比較高端,無法認知,以現在企業自身的條件、人員素質尚不能開展數字出版業務,這種對數字出版商業模式的悲觀認知,使許多傳統出版單位對于開展數字出版業務仍處于觀望狀態,這里不是妄下結論,現在這樣的企業依然存在,而且數量不少;一種是朦朧派,對于數字出版業務有著美好憧憬,也有些許嘗試,但是對于數字出版商業模式的認識尚處于模糊狀態,對企業自身開展數字出版業務的條件認識還不夠,這種認知狀態決定了一些傳統出版單位在開展數字出版業務時,僅僅推出Webl.O產品,如簡單的電子書(E—Book),投入力度不夠、業務裹足不前,這種企業的數量也不在少數;一種是積極的能動派,認為雖然現在的數字出版商業模式尚不成熟,但仍有一些經驗或模式可以借鑒,通過不斷地探索,傳統出版單位可以實現數字化轉型,順利開展數字出版業務,這種認知狀態促使一些企業開始積極投身于數字出版之中,并獲得了寶貴的經驗和一定的成績,但令人遺憾的是,這種企業尚為數不多。
三.探索數字出版商業模式
一些傳統出版單位面對發展迅猛的數字出版產業,突破固有思維,積極探索數字出版商業模式,并在市場實踐中取得了一定的經驗,形成了具有一定代表性的商業模式,雖然并不成熟、需要完善,但仍可加以借鑒。
以跨媒體,跨領域為帶動的組合經營模式
這種模式是指傳統出版單位突破以紙質出版為載體的限制,通過并購、委托開發、合作開發、聯合經營等手段。共同開發或推出高品質的多媒體數字出版物以實現市場的占有和數字化轉型。它有利于實現企業間的優勢互補,從而實現合作共贏。近幾年來,一些大的出版集團、期刊集團轉變經營方式,跨領域發展,與數字媒體和行業服務,在電子書閱讀器、平板電腦、手機等領域合作發展,推出MPR讀物等,雖然合作的利弊均有存在,但這種模式已成為主要商業模式。
以技術創新為前提的增值服務模式
這種模式是指傳統出版單位投入一定的人力、物力、財力或依托其他技術企業進行技術團隊的組建,以推動技術開發、升級,并轉變服務與經營觀念,使用戶在應用數字出版產品的同時,獲得超出期望的滿意服務的模式。目前,一般大型的出版集團和經濟基礎雄厚的出版社都有專門的技術團隊,而經濟基礎一般的傳統出版單位則采取了與其他技術企業合作的方式。近幾年來,一些傳統出版單位積極依靠技術創新推動自身數字化轉型,從而帶動了傳統出版單位整體的轉型升級工作。
以整合內容資源為依托的數據庫模式
這種模式是傳統出版單位將眾多內容資源和信息集中起來,以數據庫的方式為用戶提供訂閱服務與付費下載服務。它與以往傳統出版物的服務模式不同,向用戶提供的產品突破了書的限制,是一種包括數據、內容、體驗的綜合性服務。目前來說,在數字化轉型過程中,取得了一些成就的傳統出版單位,絕大多數都在數據庫建設方面取得了突破。但我們也應該清醒地認識到,數據庫內容資源的持續獲取和擴展越來越成為這一模式進一步發揮作用的瓶頸。因此,傳統出版單位在數據庫內容增量問題上一定不能掉以輕心。
以版權保護為基礎的合作分成模式
從某種角度上來說,出版業就是版權產業,脫離了版權保護,出版業的發展也就無從談起。因此,這種模式是指傳統出版單位通過技術、法律等諸多手段對既有版權和原創版權進行保護與增值開發,通過版權的交易與使用進行贏利,并與版權擁有者進行利益分配。目前來看,一些擁有豐富版權資源、內容品質較高的出版單位,無論是在轉型升級方面,還是在與網絡媒體合作方面,都擁有十分廣闊的前景。
以觀念認知改變為起點的應用產品(APP)模式
傳統出版人、傳統出版單位一直以來都深信“內容為王”,缺乏對數字載體和傳播渠道的深刻認識,因此,在對接數字傳播體系時,手足無措。隨著對數字出版認識的加深,傳統出版人開始意識到制造內容已不是業務的核心,如何使內容實現增值,才是關鍵問題。因此,基于內容創造高附加值的應用產品成為了核心業務。應用產品以整合性、動態性、消費需求導向性和定制性對原有的數字出版理念進行了創新。這種模式是指傳統出版單位結合自身資源,對數字內容進行綜合開發,形成應用產品,以實現內容增值。現在來看,傳統出版單位推出的應用產品,多為多媒體(富媒體)圖書,仍需進行創新探索。
以創造型消費者為基礎的網絡原創文學模式
創造型消費者,簡單地說,就是消費者即創新者。這種模式主要是指,在用戶創造內容的同時,要積極鼓勵用戶協同創新。這方面,盛大文學很具有代表性。近年來,傳統出版單位,尤其是一些出版集團,也在積極部署原創文學網站,如陜西出版傳媒集團創辦的學海網業務就開展得不錯,并取得了一定的收益。
商業文明改變中國,商業模式影響出版的升級轉型。上述幾種模式,適用的范圍都不盡相同,傳統出版單位有必要結合具體實踐,進行數字出版商業模式創新,引導企業、乃至產業升級,以迎接數字出版帶來的機遇與挑戰!
(作者單位系吉林出版集團譯文圖書出版公司)