“笨”一點更好

愚笨提升效率

做個選擇吧，你是愿意成為一個傻頭傻腦的成功人士，還是一個聰明機靈的職場失意者？

最近，英國《新科學家》（New Scientist ）雜志上的一篇文章談及了“無知是福”這個永無結論的辯題，文章提出一個疑問：如果智慧是生物進化的一種優勢，“為什么我們人類并不是個個聰明絕頂？”當然，你可以回答：這與我們并非個個貌若天仙或許是一個道理——這樣的答案毫無意義，也不夠科學。但聰明總能給我們帶來優勢嗎？有沒有一些例子證明，笨一點反而更好？

瑞典隆德大學（Lund University）研究組織學的教授Mats Alvesson認為：愚笨能提升效率。在一篇題為《組織學中的愚笨理論》的文章中，Alvesson與同事André Spicer解釋了他們所謂的“實用性愚笨”（functional stupidity）通常是如何發揮作用的。這篇文章發表在管理學研究期刊上。

善于批判性思考的機靈鬼們占有純粹的優勢，但是，如果一個團隊組織中有太多“聰明的個體”，當他們紛紛舉手提出可供選擇的行動方案，或是對于決議、安排提出令人頭疼的質疑時，工作就會被耽擱。

這篇文章的作者還發現，愚笨，在另一方面，似乎有著凝聚人心的作用。在一片“實用性愚笨”的友好祥和氣氛中，滿足于此種氛圍的人更容易達成一致，然后大家都能挽起袖子熱情飽滿地投入工作，團隊產能因此得以激發。

曬聰明升職慢

聰明可能使勤奮打折扣。在職場中，頭腦更聰明、做事更快、表現得更加天賦秉異的人，在升職道路上“原地踏步”的時間可能會比其他同事更長。

“如果你從事的是比較初級的職位，出乎意料的優異表現通常會成為你晉升的障礙。”這是Lilit Marcus的觀點。作為《拯救助理：職場生存及發展指南》（Save the Assistants： A Guide for Surviving and Thriving in the Workplace）一書的作者，Lilit Marcus舉了個例子：“假設你是個特別出色的助理，你的老板離了你根本沒法工作——那意味著，你的老板或許會讓你在助理這個職位上有多久待多久，而且根本不考慮讓你升職。”

這一觀點，與上世紀70年代的一本暢銷書《彼得原則》中的觀點遙相呼應。聰明人更傾向于設想他們能夠成為一個組織中高高在上的人，然而，“職場中決定性的發展，往往是在職位更高的人決定‘拉你一把’的時候才實現的，” Facebook公司的首席運營官ShereqUPfsqk2atx1FYiZrP+PA==yl Sandberg在她的新書《進取：女性，工作及領導意志》（Lean In： Women， Work， and the Will to Lead）中這樣寫道。

保持平常水平——別表現得蠢兮兮的，也別想著挑戰那些你做不好的事情——這樣可以讓你遠離危機。但是在職場中，人們不可能那么“好心”地讓無為者獲得職業發展。歸根結底，真正的反應遲鈍與表現得好像腦子缺根弦的“愚蠢”是有很大不同的。確切地說，問題的關鍵不是學會裝傻充愣，而是學會什么時候應該展現你的智慧，什么時候應該隱藏你的鋒芒。

換句話說，聰明有兩種，一種是真的聰明，另一種是讓每個人都認為到你很聰明。后者往往受到欲望驅使，想盡辦法去利用每個可以利用的機會，讓身邊的每個人都意識到他們的“高深智慧”——這種人或許很難成為佼佼者。

“笨”出優勢來

對于個人來說，適度“裝傻”可以使你避免不必要的沖突。一位紐約的地產開發商分享了自己的經歷：他的一位合伙人總是隔三差五地冒出一些難以實現的方案，為了避免不斷地與合伙人爭論，無論對方提議的內容是什么，這位地產商一律表示無異議。這位合伙人想要退出一個50萬美元的大項目，地產商馬上表示：“行啊！就這么干，好主意！”然后，他迅速地將問題轉移到執行層面——退出項目后要如何調整員工崗位？哪些訂單應該取消？……就這樣逐條進行，直到討論完退出項目可能帶來的全部影響。每每此時，那個合伙人自己就猶豫了。

假裝自己沒有能力辯駁不靠譜的策劃案，這位地產商讓他的合伙人保持了一種優越感，同時，他也使自己免于陷入雙方漫長而持久的爭論。

如果你不介意別人認為你反應有點遲鈍，你可以在和對方溝通時作出更有“內涵”的回應——對方或許也會因此給你帶來一些具有啟發性的信息。這一點這在談判中特別管用。拋出沒有任何實質性內容的回應，更容易給對方傳遞出這樣的信息：他們可能不會有雙方都能接受的提案了。曾擔任項目經理、后來轉行做旅游公司的Jeni James這樣認為。

“心理學研究發現，人們在被安靜所包圍時會感到不舒服。因此，如果你保持沉默，表現得很‘遲鈍’，談判的另一方就不自在了。他們會試圖說點什么打破安靜，因而透露出一些他們原本會保密的細節。”

談到谷歌極其簡潔的網站頁面——幾乎全白的頁面上，只有一條搜索框——谷歌公司的產品經理Marissa Mayer說設計理念來自于瑞士軍刀。在2002年的一次采訪中，Mayer 表示：“當你看到一把帶有681項功能的軍刀全部展開時，你肯定被嚇死了。而有些網站就好像張牙舞爪的軍刀，讓人不敢去使用它們。谷歌網站在繁復程度上和那些網站一樣，但我們有一個簡單卻實用的界面，就像合起來的瑞士軍刀。”

在這兒，“實用”這個詞是關鍵。當你足夠聰明，以至于知道什么時候應該表現得不那么聰明時，“笨”就成了一種優勢。