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“走你”第四季

2013-12-29 00:00:00
21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論 2013年2期


  歲末,第四季末。這是銷售旺季、酬賓旺季、獎(jiǎng)金旺季……自然少不免是離職旺季。HR經(jīng)理與離職者兩相博弈,傳說(shuō)中的忠誠(chéng)員工比傳說(shuō)中的鐵飯碗更難遇、更難求,筵席終得散去時(shí),熬到最后的那筆年終獎(jiǎng)變得空前絕后地熠熠生輝。
  搖擺于跳槽與臥槽之間的各種糾結(jié),一旦離職信出,勢(shì)如航母Style,溯其因由,離職有百態(tài):
  或公司用人環(huán)境不堪,外戚當(dāng)?shù)溃烁∮谑拢陡袘巡挪挥觯换蚬景肫袄麧?rùn)不足以形成漏斗效應(yīng)惠及普羅基層,蕓蕓下端尤覺(jué)兜里懷財(cái)不多;或改朝換代,昔日叱咤重權(quán)今黯然旁落;或各種紛爭(zhēng)硝煙歷盡,最終心如止水,飄然淡去;或90后純?nèi)徊粷M頂頭上司,哥就是不爽,不待下一份工作敲定,裸辭在前,啃老在后,玩的就是瀟灑;或承諾太豐滿,實(shí)績(jī)太骨感,眼瞅著業(yè)績(jī)拋物線順滑而下,與其慘遭斬首,不如引昂成仁快……
  一紙離職信落在HR經(jīng)理的案頭,同樣是百般滋味在心頭:
  當(dāng)初你等青蔥小屁孩入我麾下,各類培訓(xùn)不曾節(jié)省,如今有模有樣另尋高枝,獨(dú)我在風(fēng)中凌亂+碉堡,再者我們的邊際支出虧大了,重新招聘替換的時(shí)日,加上再培訓(xùn)、再磨合的心力自不會(huì)少,還有新舊業(yè)績(jī)差異之成本,部分企業(yè)機(jī)密的外泄風(fēng)險(xiǎn)。你等口中薪酬福利低下,我不無(wú)微言,但受君俸祿,只好為君開(kāi)路擋煞……諸事如麻,血壓隨離職率一同跳躍,滴汗的背后,是老板的冷冽劍氣。
  離合終有時(shí),職場(chǎng)如愛(ài)情,從小《現(xiàn)代愛(ài)情故事》的大智慧就教導(dǎo)我們:離別沒(méi)有對(duì)錯(cuò),說(shuō)永遠(yuǎn)代表很傻很天真。職場(chǎng)之上,離職入職瞬息變幻,賓主終結(jié)時(shí),若能彼此善待,離職者感恩公司之培育,保有情誼,他日難說(shuō)再續(xù)前緣,公司也大可放開(kāi)胸懷,聆聽(tīng)離職者最后的善言、真言、諫言,或許也能得啟發(fā)一二,惠澤仍在留守打拼的兄弟姐妹們。(文/余楓汀 插圖/張澤滿)
  離職者動(dòng)作
  重點(diǎn)交心 埋下伏線
  在公司內(nèi)如有值得交心或能力較高的同事,如果過(guò)往礙于利害不能盡訴的話,此時(shí)不妨把同事關(guān)系作進(jìn)一步推進(jìn),將一些關(guān)鍵信息或經(jīng)驗(yàn)相告,一可取得信任,換得友誼,二可日后仍可為自己增加一條人脈或信息源。
  好聚好散 做好交接
  瀟灑固然迷人,但不顧一切地秒殺走人,于情于理不合,閣下怨氣,盡力讓最后時(shí)期順利度過(guò),并靜心梳理一番自己歷年工作,這既是對(duì)公司與領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)與尊重,同時(shí)也可讓自己的離開(kāi)更大氣,轉(zhuǎn)身更華麗。
  進(jìn)言領(lǐng)導(dǎo) 自我提升
  離職一身輕,少了既往包袱,不妨用抽離之身再觀照公司存在的問(wèn)題,提出自己的想法,這無(wú)疑也是一種管理經(jīng)驗(yàn)的升華,理念的提升,這種總結(jié)與歸納不可省略,這不僅是個(gè)人資本的累積,也可能是覓得下一份工作的敲門磚。
  反求諸己 重建內(nèi)心
  當(dāng)決定離職,最好將各種怨氣與憤怒畫上休止符,重新多維度地思考自己的優(yōu)缺點(diǎn),職業(yè)追求,下一步或深造或求職或創(chuàng)業(yè),冷靜分析,心理建設(shè),此時(shí)必須要想個(gè)通透,切不可過(guò)急為覓出路而墮入不斷跳槽的慣性漩渦中,離職,也是為了走更遠(yuǎn)的路。
  HR經(jīng)理動(dòng)作
  善待離人 免費(fèi)宣傳
  勞資終結(jié)情意在,切不可刁難,拖延進(jìn)度,相反要將心比心,應(yīng)有補(bǔ)償要給足,更不妨呈以小禮與歡送,相別言歡,讓離職者留下最后好印象,懷揣感激之情離開(kāi),不再相見(jiàn),也尚能溫馨懷念,還可能獲故人油然流露的免費(fèi)宣傳,對(duì)現(xiàn)有員工亦是一種正面展現(xiàn)。
  反思組織 改進(jìn)契機(jī)
  雖說(shuō)企業(yè)不能盡如人意,盡管離職信措辭考究穩(wěn)重,少不免總會(huì)流露出一些原因,或通過(guò)交談作進(jìn)一步旁敲側(cè)擊,見(jiàn)微知著,舉一反三,也許從離職者口中獲得不少關(guān)于企業(yè)癥結(jié)的真知灼見(jiàn),藉此改進(jìn),其成效往往不比重金禮聘的咨詢機(jī)構(gòu)差。
  離職建檔 別有洞天
  無(wú)論仿效麥肯錫將離職者視同離校畢業(yè),建立“校友錄”,還是參照BAIN公司專員保持與離職者聯(lián)系,他們?cè)鞘熘镜囊粏T,今又成第三只眼,對(duì)離職者建檔并進(jìn)行管理,將會(huì)是一個(gè)潛效巨大的目標(biāo)群。
  騰籠換鳥(niǎo) 有效激勵(lì)
  對(duì)于在職者,切不可說(shuō)離職者的不是,以免造成人走茶涼之心寒感,若中層離職,也可順勢(shì)提拔后備新血,或舉辦競(jìng)聘,也可綜合離職者的各種原因,適時(shí)對(duì)激勵(lì)措施加以改善,讓離職者的“非”成就后來(lái)者更多的“是”。
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