創始人心態

10年前，創始人將公司的控制權交給“職業經理人”是非常普遍的做法。比如雅虎創始人楊致遠和費羅就交權給庫格，拉里和謝爾蓋邀請施密特為谷歌掌舵。初期，這些管理權的移交都為委托人和公司帶來了理想的結果。然而，隨著時間的推移，委托/代理問題在這些公司中逐一顯現。“職業經理人”脫離了公司核心，而公司也偏離了其核心的運營原則。

Facebook的扎克伯格改變了這一切。他一直擔任掌門人——堅信從長遠角度講，自己的創始人心態會使其在首席執行官的位置上為公司帶來更大價值，遠大于他擔任其他輔助性職位所發揮的作用。

哥倫比亞大學商學院博士艾瑞克.約翰森（Eric Jackson）認為，創始人對企業的終極承諾極為堅定，在向世界宣布“這是我畢生為之奮斗的事業”時，創始人為所有人立起了一桿大旗。它激發員工更多地用長遠眼光看待問題。這也是“創始人”和“職業經理人”心態之間的差異。

——亞當.斯密早就指出，在錢財處理上，股份公司的董事是為他人盡力，而私人合伙的伙員才純是為自己打算。所以，股份公司業務經營難免會有疏忽和浪費。在作為一種契約的代理關系中，代理人未必會采取對委托人最優的策略，而委托人需要承擔用于約束代理人行為的監督成本和采取激勵措施，以限制后者與自己的利益分歧。

1+1=3

人員是否多樣化是衡量一個創業團隊是否強大的一個關鍵指標。最關鍵的不是技能與特長的多樣化，而是想法和觀點的差異性，是如何采納不同觀點制定出更高一籌的決策，實現1+1=3的結果。不同的觀點很多時候意味著爭吵與糾葛，這種負面因素的化解之道在于相互信賴，以及每個人對異己者的尊重。——著名互聯網創業家，現孵化器Idealab的CEO比爾.格羅斯（Bill Gross）總結創業經驗時說道，發現每個成功的創業企業都有一個觀點多樣化的團隊，以及一個能夠帶動不同觀點和諧共存的領袖。

流行何以產生

企業通常認為營銷就是廣告，創造出華麗的標語并將其投放出去，好像這樣就會有說服力。但事實上，營銷更多的是要開放、真實，并且讓消費者創造自己的內容。廣告需要創建在理解人們為什么會談論并分享事物的基礎之上。人們不愿意分享看起來就像廣告的東西。但是他們會分享真正吸引人的內容，即便它與某一品牌有關。我們更容易相信我們的朋友，而非廣告。思考一下如何將私人的事變得公眾，尤其是在線下的環境里，是一種讓你的產品變得流行的好方法。

任何人都能夠成為流行元素的創造者，這與是否擁有正確的產品無關。你所需要思考的是，是什么促使人們談論并分享，并將其植入你的產品或信息中。思考一下什么能夠調動人們的情緒，或者什么可以讓一件事物變得與眾不同，然后把它附加到你的產品或概念當中。

——沃頓商學院市場營銷學教授喬納.博格（Jonah Berger）在他的新書《Contagious： Why Things Catch On》中認為，更多的口碑營銷發生在線下，而非線上。10年后可能不會再有Facebook和Twitter，人們卻還會談論并分享，我們應該關心的是人們討論和分享的原因，而非實現它的技術。