毫無疑問,O2O成敗的關鍵在于如何將這兩個“O”有效地連接起來。
除去探索安全實用、成本低廉的支付技術之外,用戶在PC或者移動設備上完成了在線訂購,如何在線下實體商業中出示訂購的憑證或已經支付的身份證明,讓商家能為用戶放心而方便地兌現權益、提供服務呢?
無論是短信數碼、二維碼還是NFC,都在試圖尋找一個安全可靠、方便使用、成本可控的閉環驗證技術。基于信息容量大、譯碼可靠性高、易于制作持久耐用的特點,二維碼已經在O2O的過程中扮演著日漸關鍵的角色,放眼望去“滿城盡是二維碼”。但是,二維碼安全性差,掃描設備成本高企也讓很多商家望而卻步。

事實上,二維碼并不是唯一的選擇,李巖和他的團隊正試圖在短信、二維碼和NFC之外,通過移動電子憑證“微護照”來實現O2O閉環:完成網上權益在線下實現、電子賬戶在線下使用、線上身份在線下確認的環節。
在微護照的創始人李巖看來,身份攜帶是O2O閉環要解決的關鍵問題。移動互聯網時代需要四個身份的統一:自然身份、通訊身份、支付身份和交易身份。
微護照就是一個這樣的“身份證”。對于李巖來說,做微護照這件事并非對自己之前經歷的完全顛覆,相反,更像是對之前所做事情的延續。
“在過去的10年里,我一直都做著一件事,就是做移動電子商務。現在做微護照,其實也并沒有跳出自己原來的專業領域。”李巖告訴《21CBR》記者。在創辦微護照之前,李巖的身份是億美軟通的創始人,去年和原來的公司簽訂的競爭禁止協議解禁之后,著手組建微護照團隊,開始二次起航。
李巖認為,無論是做億美軟通還是現在的微護照,都是在解決一個問題:閉環。只不過前者發生的大環境是在通信時代,而后者發生在移動互聯網時代。
“要做到手機上的電子憑證無法被它人識讀,無法被它人有效復制,保證用戶和商戶使用都放心,還要使用起來非常簡單,店員不用學就會用,消費者使用感覺沒有操作負擔。”李巖向《21CBR》記者解釋道,“我們采用了可以同時支持藍牙、NFC、二維碼和超聲波的混行通訊技術,以掃描動態二維碼的形式來實現安全的手機電子憑證。在這一基礎上同時還能做到掃描設備成本高度可控、掃描只需一個鍵操作、20秒即可快速驗證通過。”
言下之意,微護照將作為一個第三方電子憑證平臺,為O2O電子商務、現場電子支付和其它各類的移動應用服務商,提供具有金融等級安全加密機制的電子憑證發放和驗證服務。微護照的系統是以移動身份識別技術為核心,基于近場混行通訊技術的專業第三方電子憑證平臺。這一系統由用戶手機應用或HTML5驗證頁面、后臺數據認證中心和前端微印章、微POS機等驗證設備組成。
具體而言,通過動態二維碼以及外表類似小型手電筒的“微印章”,用戶在O2O電商平臺比如團購網站上完成支付后,到達線下商戶打開該電商平臺的應用,在其中選擇動態二維碼驗證方式,或者通過微護照“證能量”的微信賬號獲得這個動態二維碼,商家拿出手電筒“微印章”一照,支付身份的驗證過程就完成了。
乍看,這個平臺就是“一個移動應用+一個手電筒”的硬件。看似簡單,能做的業務其實不少:移動會員管理、微信移動營銷、會展移動票務、O2O電商、移動簽到和社交應用、移動近場支付、移動票務防偽等。
不僅是二維碼
商家和運營商都不愿意出識讀設備的錢,二維碼的處境很尷尬。
在通訊時代,解決商戶和用戶之間閉環的手段更多的是短信。短信的好處是普及率特別高,且學習成6KNuxtSk9F7Yr8PkYXpWkGkQ3qv1L48oINNGkfI06Rk=本基本為零。“但它的缺點也很明顯,首先就是發送成本,由于每條短信都要花錢,所以這是硬成本。其次,短信還面臨一個問題:不容易查找,容易淹沒在海量信息中。最后就是它的安全性不高,且商家驗證起來效率低下。”李巖向《21CBR》記者解釋道。
而后,二維碼的出現彌補了短信驗證的弊端。相對于短信數碼,二維碼的安全性提高了,在驗證時的效率也提升了。但是在李巖看來,由于當前處于移動互聯網高速發展的時代,二維碼掃描基本上已經成為很多應用必備的功能之一,任何人都可以很容易地掃到二維碼,所以在安全性上面二維碼還存在一定的安全隱患的。此外,二維碼的驗證設備成本非常高,“二維碼作為電子憑證的應用來使用的時候是一個兩難的技術。1000多元錢的二維碼識讀設備,商家和運營商都不愿意出這筆費用,所以在市場推廣和覆蓋上面二維碼的處境都很尷尬。”李巖說。
與二維碼不同,微護照的設備成本僅僅為二維碼設備的十分之一。“我們微印章的成本單個大概在100元錢,而且我們是免費給商戶使用的”,李巖告訴《21CBR》記者。而相對短信數碼,微護照沒有通訊費用,驗證的時候消費者也不用排隊輸入或寫下一大串數字,整個驗證過程變得更加方便快捷。
至于微護照的安全性,服務端采用基于RSA證書的非對稱加密進行數據傳輸,從而確保數據的唯一性和保密性。“用微印章識讀時,用戶可以在手機應用或者微信段獲得一個動態二維碼,把它的頁面給商家用我們設備去掃一下,確定你的結果是真還是假,你偽造不了。”李巖解釋,“我們的二維碼是動態的,沒有辦法仿造或者拍照盜取。”

平臺是關鍵
降低商家的接入門檻,讓信息自由流動,才能創造出更多的價值。
作為初生牛犢的微護照,李巖將其定位為第三方技術提供商。“我們是獨立的第三方O2O電子認證平臺,我們只專注于認證領域,既不當裁判員,也不當運動員。”
在李巖的規劃里,微護照是被技術所驅動的公司。“我們現在的定位非常明確,是一個技術提供方,我們不是一家O2O電子商務的運營公司,我們是O2O這個領域的技術提供方。電商運營的時候用到我們的技術,我們是不參與具體業務的、一個中立的電子憑證運營商。”所以,微護照的任務不是發展消費者,而是和各種O2O商業體合作,提供安全驗證。
現在,微護照已經與高朋團購展開了合作。“我們比較傾向于O2O類的電子商務、移動支付、移動應用等這幾類公司,因為這類公司的業務與微護照的關聯性大,且原則上這些公司的業務特點都需要消費者到現場,并且需要他把自己已經在互聯網上擁有的權益帶到線下,這個時候我們的設備就有了非常大的價值,所以一定是那些用互聯網去對接現實的,如果是純互聯網業務,與我們沒有關系。”李巖告訴《21CBR》記者,目前微護照還有50多家在談的合作對象。
微護照的盈利模式是“三免計量”合作模式:免費接入移動CRM平臺、免費提供技術接口和開戶,免費提供終端設備,免費發碼;計量則按照有效驗證次數計量收錢,每個只是收3分錢。“設備和接入我們不收錢。商戶裝了這個設備,如果沒有真正產生價值,我也不收錢。”李巖希望通過這種方式,能降低商家的接入門檻。“我認為互聯網發展最重要的事情,以及最大的貢獻在于讓信息自由流動,信息只有在自由流動之中才能創造出更多的價值,如果你能創造出更多的價值,你一定會有理由來收錢。”(插圖/董浩然)