宗慶后“零售夢”難圓

更名為娃哈哈國際精品商場顯然不可能改變娃歐商場的命運。有媒體報道稱，負(fù)責(zé)娃哈哈零售業(yè)務(wù)的娃哈哈商業(yè)股份有限公司運作已幾近停滯，高管已集體停職待崗。整個公司除了總經(jīng)理之外，副總等領(lǐng)導(dǎo)層人員均被免職，原來的團(tuán)隊成員也面臨著解散。

盡管娃哈哈集團(tuán)董事長宗慶后在接受廣州某媒體采訪時對此予以否認(rèn)，并稱可能是一名副總經(jīng)理被免職后在散布謠言。但娃哈哈商業(yè)公司內(nèi)部矛盾已然昭顯，且不會這么簡單。而出現(xiàn)這種狀況，雖然不代表娃哈哈集團(tuán)準(zhǔn)備拋棄進(jìn)軍零售業(yè)的戰(zhàn)略，也多少表明宗慶后的“零售夢”遭遇了重大挫折。

一個多月前，宗慶后高調(diào)宣布廢棄娃歐品牌，將之改名娃哈哈國際精品商場，還強調(diào)娃哈哈未SuSAgjUDivRrC04/UxtDsw==來3～5年開100家購物中心的目標(biāo)不變。與這種底氣十足形成鮮明對比的是，去年11月在杭州開出的首家娃歐商場經(jīng)營慘淡，持續(xù)虧損。

除了娃哈哈自己，娃歐一出生就不受待見。甚至有人戲謔地說，娃歐倒過來念就是“OVER”，很不吉利。而以業(yè)內(nèi)人士的眼光來看，娃歐就是一個異類，即外行開出的一家不倫不類的百貨店，失敗是意料之中。

然而話說回來，娃歐也沒有到那樣一文不值的地步。在某些方面甚至還有些創(chuàng)新，比如獨家代理包括服裝、箱包、手表等歐洲二三線品牌，這是國內(nèi)很多零售企業(yè)都做不到的，有意思的是，它還恰好契合了時下百貨自營呼聲一浪高過一浪的風(fēng)潮。

但娃歐有些生不逢時。實體零售正好趕上最不妙的一段時光，百貨業(yè)尤甚。先不談其他因素，僅外部環(huán)境就多少注定了娃哈哈這個新手在零售業(yè)里難以像其浸淫了幾十年的食品飲料般行云流水。

娃歐的品類選擇從理論上講與很多零售企業(yè)形成了難得的差異化，然而卻沒有考慮市場的實際因素。娃歐商場的品牌多是歐洲的二、三線品牌，中國人的消費習(xí)慣尚未全部完成理性化的轉(zhuǎn)變，還處在盲目跟風(fēng)和追求高檔品牌的階段。

更重要的是，娃歐選擇的品牌很多在國內(nèi)根本不為人知。而產(chǎn)品培育市場和塑造品牌是個漫長的過程――這本來是宗慶后的拿手好戲，卻不知為何被忽略了，所以貿(mào)然切入、從天而降的娃歐，不僅讓業(yè)界驚愕，也讓消費者茫然。

宗慶后豪言的3～5年的100家購物中心并不具備太大的可操作性。娃哈哈本身就缺零售專業(yè)人才，而從娃哈哈商業(yè)成立一年多就換過三任總經(jīng)理、挖來的商業(yè)運營團(tuán)隊也先后離開來看，外行與內(nèi)行在經(jīng)營理念上的分歧想必不小，宗慶后可能也并沒有太明晰的戰(zhàn)略，據(jù)說目前娃哈哈商業(yè)的運營團(tuán)隊大部分是集團(tuán)老員工――很難想象沒有商業(yè)運營經(jīng)驗的團(tuán)隊如何將娃哈哈國際精品商城正常玩轉(zhuǎn)？

不過，宗慶后的優(yōu)勢是不缺錢。盡管不是有錢就能玩得轉(zhuǎn)零售業(yè)，但有錢并且有時間很重要。如果能夠在人才、招商及運營管理上有所突破，暫時受挫的娃哈哈商業(yè)未必沒有重振的可能——這說起來容易，做起來何其難。