移動戰略=拇指+水泥

移動互聯網的飛速發展是21 世紀信息通信領域最令人矚目的事件之一。隨著3G網絡優化、智能手機普及和應用軟件的豐富，以智能手機為代表的移動終端已成為網民接入互聯網的首要方式。

與此同時，作為信息密集型的服務產業，旅游業也在這個移動互聯網時代，發生著不可逆轉的重大變化。隨著人們出游方式的日漸個性化，越來越多的旅游者開始依賴移動互聯網為其旅游活動提供自助服務。

與傳統個人計算機（ PC） 上網只能為旅游者在出發前提供準備不同的是，基于手機等移動終端的移動互聯網服務，可以在旅游的整個過程中為旅游者提供服務。

作為傳統的OTA（Online Travel Agency）為順應上述變化，必須向“拇指+水泥”業務戰略轉型，為消費者提供“指尖上的旅行社”的全新體驗模式，也就是成為MTA（Mobile Travel Agency），這是對于中國移動互聯網和在線旅游服務產業的有益嘗試和拓展。

以旅行行業為例，美國最大的在線旅游公司Priceline的數據顯示，Priceline 集團下屬Booking，移動設備預訂的交易量由2011年的10億美元增長至2012年的30多億美元。全球最大的在線旅游公司Expedia的2012年Q3財報，該公司酒店預訂量已經有20%來自移動設備。

首先，讓我們來看看移動互聯網技術優于互聯網的幾個特點：

第一是云計算技術，借鑒云計算，可以把很多的數據計算都放在服務端，客戶端只需要單純的進行展示即可。云計算技術還能降低智能移動終端的硬件門檻，利用云計算技術甚至只要設備接入互聯網就可以讓簡單的操作實現復雜的應用展現；

第二是語音查詢技術，這個功能目前在移動互聯網的使用率很高，語音識別技術的不斷發展使得人機交互的高效應用場景成為可能，這也是攜程移動客戶端目前在不斷加強和深化的一個方面；

第三是位置識別技術，LBS（Location Based Service）基于位置的服務功能在移動應用上充分展現，這一應用的發展將會為旅行者提供更為細致的服務；

第四是身份識別和認證技術。任何以電子支付形式進行的商務活動必然牽涉到用戶身份識別和認證。身份識別認證技術的可用性，將讓移動互聯網應用比PC互聯網更適合移動場景需求。

其次，移動互聯網的技術特點也決定其對于傳統互聯網的優勢十分明顯，而其核心優勢，主要集中在以下幾個方面：

一個是移動終端的便攜性與網絡覆蓋性，移動終端擺脫了電腦網絡的束縛， 手機網絡的高覆蓋率使其打破了時間和空間的限制， 加之移動終端輕巧便攜的特點， 旅游者能隨時隨地用手機等移動終端上網查詢旅游信息。

根據中國互聯網絡信息中心數據，到2013年6月底，我國手機網民規模進一步增長到規模為4.64億，第一上網終端的地位十分穩定。龐大的受眾資源無疑成為移動互聯網前沿應用的強大支撐和保障。在移動互聯網應用中， 信息能準確地發送到目標客戶的手機上。由于手機等移動終端屏幕較小， 手機網頁的內容相對簡潔， 不像電腦網頁那樣存在大量的信息， 所以用戶在手機上網瀏覽的過程中通常會比較仔細地閱讀。

我們判斷中國移動互聯網在未來趨勢上主要表現在以下幾個方面：

LBS將是未來的趨勢。固定和移動互聯網的最大差別就是移動的本地化，在位置服務和位置信息上有非常大的優勢，廠商可以把用戶所在位置的信息進行更多的服務和整合。

移動社區發展潛力巨大。目前，全球移動社區網絡發展非常迅速，移動互聯網流量的40%都指向社區服務，約翰·杜爾在2011年提出的SoLoMo [Social（社交）、Local（本地化）和Mobile（移動）]，也將成為移動互聯網的關鍵詞之一。

O2O商業模式日漸成熟。O2O是一種新誕生的電子商務模式，這種模式大大地縮短了消費者決策時間。而作為旅游產品，它的特質決定了其非常適合O2O的模式。

搜索仍將是重要應用之一。與傳統互聯網模式相比，盡管各功能APP會削減很大的搜索流量，但在移動的狀態下，特別是在HTML5技術不斷完善的情況下，仍然有巨大的需求去搜索相關信息。

在移動互聯網的諸多應用中，旅游業無疑充當了很重要的角色。旅游產業的特質決定了其作為移動互聯網“排頭兵”的重要地位。

從近年來全球在線旅游的發展趨勢上看，供應鏈上的網絡營銷平臺和在線媒體對整個旅游產業服務創新與產值提升都有明顯的促進作用。

移動APP 模式正成為新的一代應用，手機讓不同的應用場景成為可能。內置GPS、高速上網的智能手機正在席卷全球，同時和旅游相關的手機應用也開始大量出現，從酒店客房預訂到景點搜索，從社區攻略到門票預訂，傳統的旅游服務，開辟了手機終端這一戰場，并且獲得社會化媒體以及GPS 定位的助力，正在形成一種革命性的力量。讓服務更實時化，更具便捷性，可搜索性，可分享性。

同時，旅游服務商的特惠和超值旅游信息比以往更容易地接觸到最終消費者，這將有利于旅游服務商盤活旅游資源，增加整體營收收入水平。利用消費者對旅游服務高性價比的偏好，以超值的特惠吸引消費者的興趣，并轉化為購買行為。

圍繞特惠展開的各種商業模式不斷涌現，除了如今大熱的團購之外，會員制特惠服務，尾房特價等商業模式也很風行。