向王熙鳳學點管理

王熙鳳是《紅樓夢》中一個出色的人物，她雖然沒有多少文化，但精明強悍，兩面三刀，臉酸心硬，殺伐決斷，實際上是賈府特別是榮府的棟梁之才和鐵腕人物。她在書中第一次顯才干，就是秦可卿死后，協理寧國府，主持料理秦可卿喪事的有關情節。曹雪芹在第十三、十四回集中筆墨寫了她不辭辛勞、頭腦清醒敏銳、處事干脆利落、獎罰嚴明、善于對家政事務進行行政管理的個人素質。

王熙鳳協理寧國府的消息傳開后，寧府上下都在議論說：“那是個有名的烈貨，臉酸心硬，一時惱了，不認人的?！惫?，她上任后的第一件事，就是“要家口花名冊來查看”，然后“傳齊家人媳婦進來聽差”，并宣布從嚴管理的施政綱領，她警告大家：“我可比不得你們奶奶好性兒，由著你們去。再不要說你們‘這府里原是這樣’的話，如今可要依著我行，錯我半點兒，管不得誰是有臉的，誰是沒臉的，一例現清白處治?！本o接著，她分析梳理了寧國府的現狀，指出管理上的五大弊端：“頭一件是人口混雜，遺失東西；第二件，事無專執，臨期推委；第三件，需用過費，濫支冒領；第四件，任無大小，苦樂不均；第五件，家人豪縱，有臉者不服鈐束，無臉者不能上進。”

王熙鳳“新官上任三把火”，燒畢，立即針對寧國府存在的問題進行整頓。她把仆人分成若干個班組，把責任落實到人；有人單管人客往來倒茶；有人單管本家親戚茶飯；有人單在靈前上香添油、掛幔守靈、供茶供飯、隨起舉哀……總之，分工明確，責任到人。為保證各項工作的落實，她特別責成管家來升家的，“每日攬總查看”，做到有安排有監督。這還不夠，為防止來升家的徇私開后門，還警告說：“你有徇情，經我查出，三四輩子的老臉就顧不成了?！?/p>

為保證令行禁止，王熙鳳以身作則，每天天不亮就起床，很晚才休息，其時間觀念比任何人都強。忙得“茶飯也沒工夫吃得，坐臥不得清凈。剛到了寧府，榮府的人又跟到寧府；既回到榮府，寧府的人又找到榮府?！彼迹骸八厝崭业娜耍S身自有鐘表，不論大小事，我是皆有一定的時辰?！彼亓钚?，不怕得罪人。第二天一個人遲到，她毫不客氣，“頓時放下臉來”，喝命拉出去打二十板子，又革他一個月銀子。同時警告：“明日再有誤的，打四十，后日的打六十，有要挨打的，只管誤！”為什么她越來越嚴，因為第一天是明知故犯，第二天是有意對抗，第三天就不可問了。由于王熙鳳嚴明家法，秦可卿喪事期間，寧府上下都“不偷安推托”，“日夜不暇，籌劃得十分整肅”。

王熙鳳辦事，還有自己的特長，仆人開上來領取物品或銀錢的單子，她一經過目，便知對與不對，“開銷錯了”，就別想領到。她的精明，使得寧府上下沒有一個人在這方面膽敢作難。

王熙鳳在協理寧國府中體現出的管理才能，即在激發與協調管理機構中人們的作用時作出的努力，其成效是明顯的，以至“令族中上下人等，無不稱贊?！辈焕椤爸坳犂锏挠⑿邸保熬故莻€男人萬不及一”的。說她在秦可卿喪事料理中起到了中心人物作用，用今天的話說，是個干得很出色的“治喪委員會主任委員”是一點也不過分的。事實證明，在王熙鳳協理寧國府期間，寧國府往日的無頭緒、忙亂、推托、偷閑、竊取等弊病，“一概都蠲了”，即是說，王熙鳳的工作，實際效果是很明顯的。曹雪芹是個能工巧匠，二百多年前，他在《紅樓夢》中，為我們塑造了這個血肉豐滿的、具有多方面個性的女強人。協理寧國府，僅體現了她諸多性格中的一個方面。一些政府部門的領導不妨再去讀一下《紅樓夢》的這兩回書，仔細體會一下王熙鳳面對寧國府這個爛攤子是如何采取果斷、有力的措施，料理好秦可卿的喪事的，從中或許可以學到一點王熙鳳的管理辦法。