建立決策商

我這一生深深體會(huì)到：良好的判斷力是每個(gè)人都必須擁有的一項(xiàng)至關(guān)重要的技能，尤其是對(duì)那些處于領(lǐng)導(dǎo)階層的人而言。因?yàn)榱己玫呐袛嗔Ψ浅Ｖ匾杂萌藛挝怀３Ｔ诳疾鞈?yīng)聘者必備能力時(shí)，把它放在第一位。

生活中，判斷力不足的例子可以信手拈來，比如：吸毒、疏于理財(cái)、擇友不當(dāng)?shù)鹊取＿@些不正當(dāng)?shù)臎Q定往往會(huì)造成不良結(jié)果。而在商業(yè)界，公司的成敗取決于各個(gè)級(jí)所做出的各種判斷。

經(jīng)過時(shí)間的洗滌，一些糟糕的判斷會(huì)流傳下來，成為人們茶余飯后的笑料。比如以下這些經(jīng)典事例：

1899年，美國專利局局長查爾斯·杜埃爾說：“所有能被發(fā)明的東西，都已經(jīng)發(fā)明出來了。”

1929年，耶魯大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授歐文·費(fèi)雪說：“股票已經(jīng)達(dá)到一個(gè)從未有過的高峰了。”

加里·庫柏決定放棄參演《亂世佳人》的男主角時(shí)曾預(yù)言：“我很高興克拉克·蓋伯將遭遇一次滑鐵盧，而不是我。”

1962年，英國德卡唱片公司的老板拒絕了披頭士樂隊(duì)，原因是：“我們不喜歡他們的聲音，而且吉他樂隊(duì)也正在退出舞臺(tái)。”

那么，什么才是良好的判斷力呢？

這的確是一個(gè)難題。良好的判斷力，是基于所知信息而做出一個(gè)最好的決定，不受他人影響，也不被成見左右。

松果研究所（PineCone Research）發(fā)表的一篇文章，正好能為想要提高決策能力的人指點(diǎn)迷津：

很多人會(huì)有一套自己的決策方法，那么，你是哪一種類型的決策者？如果你不清楚的話，最好花幾分鐘時(shí)間思考一下這個(gè)問題。因?yàn)榕宄约簩儆谀囊环N決策類型，有利于你以后做出更明智的決策。

下面，列舉幾種比較常見的決策者類型：

速戰(zhàn)速?zèng)Q型。人們?cè)诳焖僮鰶Q定時(shí)通常是只憑直覺的。這對(duì)于一些人是行得通的，但對(duì)于另一些人卻行不通。因?yàn)樵跊Q策過程中，有些人是由于害怕和不安才匆匆而就。他們只想敷衍了事，越快越好，所以既不權(quán)衡利弊，也不信賴直覺。不管出于何種理由，速戰(zhàn)速?zèng)Q前還需集中精力思考一下。

再三斟酌型。雖然該類型的人在決策過程中小心翼翼，其謹(jǐn)慎的態(tài)度讓人欽佩，但也容易因此而走向一條死胡同。這種決策者會(huì)在無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)上糾結(jié)太久，越想越糊涂，最終難以做出讓自己滿意的決定。在多數(shù)情況下，慎重考慮是必不可少的，但要注意：切勿在不必要的細(xì)節(jié)上浪費(fèi)時(shí)間和精力。

反復(fù)無常型。該類型的人似乎在思考了每個(gè)選項(xiàng)之后做出一個(gè)堅(jiān)定的選擇，但通常情況是：過了幾星期、幾天甚至幾分鐘后，他（她）在這個(gè)問題上完全顛覆了原來的想法。這些人不敢面對(duì)自己的決策將招致的各種結(jié)果，而這種恐懼使得他們?cè)诰駬衩媲耙蛔冊(cè)僮儭⒎磸?fù)無常。

在實(shí)用成功法（Practical Success Solutions）網(wǎng)站上，有一篇文章是“應(yīng)用最廣的決策之道”（Decision Making for Giants and Elves）。馬爾科姆·哈維（Malcolm Harvey）推薦了一個(gè)四步法，可以讓人們?cè)谧鰶Q定時(shí)避免思慮不周或者夜郎自大。這個(gè)四步法是：

做出一個(gè)決定。做之前你必須清楚不同的選擇會(huì)帶來不同的結(jié)果，然后果斷做出決定并且勇敢面對(duì)它們。

做出一個(gè)你自己的決定。不要讓別人幫你做決定。請(qǐng)對(duì)你要決定的事情負(fù)責(zé)。

努力實(shí)現(xiàn)。一旦你做出自己的決定，就要全力以赴、孜孜不倦地追求你所希望看到的結(jié)果。不要忽視細(xì)節(jié)，多點(diǎn)耐心。

堅(jiān)持下去。不要懷疑、動(dòng)搖你的決心。決定是自己做的，你已經(jīng)付出了行動(dòng)也負(fù)起了責(zé)任。這一路上你可能會(huì)跌倒。如果跌倒了，你要重新站起來，拍拍身上的塵土，重新認(rèn)清形勢。