基于雙向認知滿意度的區域展會平臺提升研究——義烏文博會的案例

陳江偉

(1. 浙江大學 旅游管理系，浙江 杭州310058;2. 義烏工商職業技術學院 人文旅游學院，浙江 義烏322000)

一、引 言

展會業憑借其高度的產業帶動效應，已成為區域經濟發展的新增長點，甚至成為衡量一個城市對外聯系和國際化程度的標準之一。如何培育、建設和形成知名品牌的特色展會及其平臺，是學術界和實踐界亟待解決的問題。依托于全球最大的小商品專業市場，義烏市借助專業市場知名度，全球商品信息供需高度集聚，以及日益壯大的城市經濟體和靈活的政策體制機制等比較優勢，從1995年第一屆義烏國際小商品博覽會開始，義烏展會業正式邁向了快速發展的道路，展會規模不斷擴大，程度不斷提高，影響逐漸深遠。逐漸形成了中國義烏國際小商品博覽會、中國義烏文化產品交易博覽會、中國義烏國際森林產品博覽會、中國國際旅游商品博覽會等為主體的國內外知名展會品牌，平均每年舉辦展會90余個。2011年，義烏《浙江省義烏市國際貿易綜合改革試點總體方案》上升為國家戰略，方案指出要支持發展以“義博會”、“文博會”為龍頭的區域特色品牌展會，把義烏打造成重要的國家級會展平臺。相對國內展會業來看，義烏展會業面臨前所未有的發展機遇。因此義烏展會平臺亟待提升與完善的任務亦顯得更為重要和緊迫。參展商和專業觀眾是支撐展會運行的兩大要素，能否有效吸引并促進參展商和專業觀眾，是決定義烏會展業成功的關鍵，而影響滿意度的認知因素分析是掌握兩者對展會評價的有效抓手。……