基于成員目標定位的大規模定制模式下供應鏈運作分析

姚建明

( 中國人民大學 商學院，北京100872)

一、引 言

“大規模定制(Mass Customization，MC)”是企業能夠以“規模經濟”的效益滿足客戶“個性化產品或服務需求”的生產模式［1］。MC 包括多種類型，如價值高且個性化程度與交貨期要求都較高的定制，價值低但個性化程度與交貨期要求均較高的定制，價值高但個性化程度與交貨期要求均較低的定制等等。不同定制類型需要不同的供應鏈協作成員參與，但由于不同成員其自身具有不同的參與目標定位(如不同成員可能對協作任務重要性的判定不同、對協作的收益與風險的判定不同等等)，將導致其在協作時愿意提供相關資源(如產能的質、量及反應速度等)方面的差異。因此，需要實施MC 的核心企業在準確把握定制類型與協作成員參與目標定位關系的基礎上，采取有效的計劃調度模式保證所需資源的配置與優化。因此，研究不同定制類型對不同協作成員目標定位的影響關系，并在此基礎上設計與之相匹配的供應鏈計劃調度模式非常重要。

二、分析MC 模式下協作成員目標定位關系的必要性

從現實角度講，隨著人們個性化需求程度的不斷提高，對定制產品多樣化的要求日益提升。不論從產品的價值、個性化程度還是交貨期等不同特征的組合角度來看，不同的客戶往往具有不同的需求。比如，定制的汽車產品是典型的高價值產品但其個性化差異程度可能較低，而定制的玩具則可歸屬為低價值產品但可能具有較高的個性化差別;供某項重要活動使用的定制產品具有較高的交貨期要求，而一般的日常需求定制產品則在交貨期要求方面可以適當放寬等等。……