行業應用：短信第二生命力

本刊記者 | 舒文瓊

行業應用：短信第二生命力

本刊記者 | 舒文瓊

Q∶《通信世界》

A∶上海大漢三通通信股份有限公司董事長 高比布

高比布上海大漢三通通信股份有限公司董事長

Q∶近年來通信技術不斷發展進步，在此過程中短信技術是否也有所變化？

A：從業務誕生至今，短信的后臺處理能力、制式、規范和協議都在不斷升級，以提升短信業務的處理能力。相應的，運營商的短信協議也在不斷升級，例如中國移動的短信協議CMPP已從最初的1.0版本發展到現在的5.0版本。

此外，短信系統和社會各領域的對接也在深化改進，早期服務企業信息化的形式是簡單的短信群發，現在短信系統和OA、ERP、CRM等IT系統對接，能自動發送短信。例如，短信系統和OA系統對接，以短信方式發送工資條，而以前只能通過郵件發送；短信和餐飲酒店IT通信系統連接，有用戶通過手機致電后，系統會自動給該手機發送感謝短信。看似普通的一條短信，背后都有著復雜的技術予以支持。

Q：您認為短信業務的發展經歷了幾個階段，未來將走向何方？

A：短信發展歷程可分為四個階段：個人用戶階段、SP階段、行業應用/移動信息化階段、云計算時代。目前，短信業務正在從第三階段走向第四階段。

云計算與短信業務相結合，是市場發展的必然趨勢。現在全國有眾多公司在做短信服務，但是他們各自為政，粗放式發展的問題也隨之而來，其結果是：第一，公司的研發和開發不夠深入；第二，價格戰時有發生，垃圾、詐騙、違法短信泛濫，增加了政府和行業協會監管的難度。而云計算符合產業集約化發展的特性，方便企業低成本、高效地開展業務，并且能減少無序競爭的發生，因此云計算與短信行業天然契合。

就具體結合方式來看，如果某公司組建大型短信云計算中心，那么其他公司就可以依托該平臺，無需建立自己的平臺、服務器和軟件，也無需雇傭太多的技術人員，只需專注于本地化市場和客服工作。另外，政府監管量也大大減少：此前需要監管所有的短信公司，現在只需監管云計算中心提供者。目前，大漢三通已經推出了短信云計算中心，處理能力達1000億條/年。

除了云計算之外，短信的另外一個發展方向是走向海外，雖然短信業務在我國已經步入了成熟階段，但是在很多亞非拉國家短信業務并不發達，即使在歐美等國家短信業務也很初級，因此國內公司可以走向海外尋找新的市場。

Q：未來哪些市場對短信業務仍然存在較為強烈的需求，是短信公司可以集中發力的方向？

A：短信是傳遞信息的一種通信工具，具有短平快的特點，即短小精干、成本低、速度快，這也是短信的殺傷力所在。這種特點決定了短信在行業應用市場仍有強大的生命力。

雖然與微信表現形式豐富、娛樂性強等特點相比存在差距，但是短信發布信息精準、QoS較高，在行業應用市場上具有無法替代的優勢。比如在金融行業用戶需要準確、高效地了解信息，而不在乎信息的發送形式，精準、安全、快速的短信就非常具有競爭力。因此，短信公司可以將短信系統與IT系統對接，深入挖掘短信業務的行業應用，這也是短信業務未來的生命力所在。

此外，在幫助政府樹立新型形象、緩解醫患矛盾方面，短信業務也可以發揮一定作用。

Q：如何看待微信等新業態與短信的競爭？

A：微信、短信都只是一種通信工具，而現在的通信工具多種多樣，因此對于微信的沖擊我們要做到積極關注，但是無需感到恐懼。微信表現形式豐富，但是在精準、專業、QoS等方面無法與短信比擬，這也使得我們對短信未來的發展充滿信心。

為此，大漢三通過去一直堅守短信市場，將來我們仍將堅守下去。當然，我們不是簡單地做短信，而是積極拓展做政府、企業市場，做運營商的短信，并且走向海外市場。現在，我們還在涉足云計算，以期用新技術提升行業效率。